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★★★★★
basée sur 971 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Retard de livraison, non-respect du délai de livraison promis
Mujo K.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
3/5
★★★☆☆
Le colis de la dernière livraison était abimé et entrouvert (voir photos). Lors du retrait, j'ai dû l'ouvrir pour vérifier la quantité de sachet et ai constaté de la sipuline sur les sachets. Pourtant de retour à la maison, les zip des sachets étaient bien fermés. Je pense cette fois-ci que le colis a été écrasé. Ce désagrément que j'ai signalé a été rapidement pris en compte et Herbe du monde a proposé un sachet gratuit, j'ai choisi un code promo lors de mes prochain achats, car je suis satisfait du produit.
Alexi D.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
3/5
★★★☆☆
Peu satisfait
Valerie B.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
3/5
★★★☆☆
Commande passée le 4 septembre, reçu le 14 soit 10jours plus tard je trouve ça très long! Surtout qu’au vu des commentaires je m’attentais a une livraison très rapide. Ils avaient oublié un chariot de commande ce qui a retardé l’expédition de 4 jours, et mondial relai s’est tromper lors de la livraison.
Kelly S.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de Herbes-du-monde
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Comme l'indique votre avis, le problème ne vient pas de nous mais de Mondial Relay.
Cette note moyenne ne devrait donc pas nous revenir.
Cordialement
Charlotte
Merci pour votre commentaire.
Comme l'indique votre avis, le problème ne vient pas de nous mais de Mondial Relay.
Cette note moyenne ne devrait donc pas nous revenir.
Cordialement
Charlotte
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison très long
Dina M.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue mais ça va tant que j'ai bien reçu mon colis
Giovanna D.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
2/5
★★☆☆☆
Livraison prévu en 24h/48h mais je l’ai reçu 4j après. D’ailleurs la livraison à était faite dans un point relay trop loin.
Wafaa G.
Le
suite à un achat du 10/04/2023
Réponse de Herbes-du-monde
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Notez qu'il est indiqué "expédition en 24-48h", il s'agit de la préparation de votre commande et de la remise au transporteur et non de la livraison.
Concernant le point Mondial Relay, si jamais votre colis a été livré à un autre point relais que celui que vous avez choisi, la responsabilité incombe à Mondial Relay, nous ne pouvons être tenus pour responsables.
Cordialement
Merci pour votre commentaire.
Notez qu'il est indiqué "expédition en 24-48h", il s'agit de la préparation de votre commande et de la remise au transporteur et non de la livraison.
Concernant le point Mondial Relay, si jamais votre colis a été livré à un autre point relais que celui que vous avez choisi, la responsabilité incombe à Mondial Relay, nous ne pouvons être tenus pour responsables.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
La verveine est trop en poudre et pas la saveur odorante
Chantal L.
Le
suite à un achat du 09/02/2023
3/5
★★★☆☆
Article manquant mais renvoyé ensuite.
Solène T.
Le
suite à un achat du 09/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Livraisons trop longue
Linda L.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
3/5
★★★☆☆
La commande a mis plus de temps à arriver selon ce qui était indiquée, mais le produit est exactement comme décrit. Reste à voir le résultat.
Liliane U.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
3/5
★★★☆☆
Respect du timing et du contenu de la commande. Par contre, sachez que le livreur a balancé le colis par dessus le portail, sans prendre le temps de sonner, alors que j'étais à mon domicile...
Christine V.
Le
suite à un achat du 25/05/2022
Réponse de Herbes-du-monde
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Navré pour la mauvaise livraison de votre colis, et navré que cela est influé sur votre note.
En effet, nous n'avons aucun lien avec le livreur et n'avons aucune possibilité d'action sur la qualité de livraison.
Bien cordialement
Merci pour votre commentaire.
Navré pour la mauvaise livraison de votre colis, et navré que cela est influé sur votre note.
En effet, nous n'avons aucun lien avec le livreur et n'avons aucune possibilité d'action sur la qualité de livraison.
Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Tres magnifique
Jeanne Mireille N.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
3/5
★★★☆☆
Les produits sont tops Manque juste les informations d’utilisations : temps d’infusion, degrés .. mais cela est en cours de réalisation. Je recommande HERBES DU MONDE
Valerie E.
Le
suite à un achat du 03/02/2022
3/5
★★★☆☆
Je n ai reçu mes infusions que récemment. A voir dans quelques semaines
Patricia A.
Le
suite à un achat du 27/01/2022
3/5
★★★☆☆
Satisfaite. Mais je trouve la quantité du poids est moindre pour le prix
Lucie P.
Le
suite à un achat du 13/01/2022
3/5
★★★☆☆
Le thé queues de cerise ce ne sont pas des queues comme son nom l’indique mais dés genre de miettes un peu déçu.
Amira A.
Le
Réponse de Herbes-du-monde
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Il s'agit de queues de cerises coupées (environ 1cm). Cela est plus simple pour l'infusion à placer dans une boule à infusion ou un sachet de thé.
Navrée de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Merci pour votre commentaire.
Il s'agit de queues de cerises coupées (environ 1cm). Cela est plus simple pour l'infusion à placer dans une boule à infusion ou un sachet de thé.
Navrée de ne pas avoir répondu à vos attentes.
3/5
★★★☆☆
Je viens de recevoir seulement
Michelle A.
Le
suite à un achat du 18/03/2021
3/5
★★★☆☆
Très bien
Fatima M.
Le
suite à un achat du 10/01/2021
3/5
★★★☆☆
TRES BON PRODUIT MAIS N'OUBLIEZ PAS DE MENTIONNER QUE POUR LES MALADIES AUTO IMMUNES - ATTENTION AUX DIARRHEES d'où seulement 3 étoiles
Odette C.
Le
suite à un achat du 19/11/2020