9.4/10
★★★★★
basée sur 9959 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Cela fait plusieurs fois que je commande sur le site, j'en suis satisfaite. La navigation est fluide bien que je préférais la configuration d'avant. La livraison est rapide. Seul petit bémol pour cette fois-ci, il manquait un article à ma commande mais très vite le service client a été réactif et a su rétablir ce petit désagrément et le lendemain même je recevais l'article manquant ! Articles commandés : plusieurs roues Invaders Seba 80 mm de couleur différente, elles ont une assez bonne accroche et dure dans le temps. Une valeur sûre pour les freerideuses et riders 😉 pour de bonnes sesslons en mode urbain. J'avais une préférence pour les roues hyper-concrete G mais le site ne les fait plus apparemment, pour moi elles avaient un peu plus d'accroche ! Je recommande ce site pour son sérieux.

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Le
suite à un achat du 24/11/2019
3 /5
★★★☆☆

Bonne réception des produits. Cependant impossible de sélectionner un point relais via GLS alors qu'il y en a un juste à côté de chez moi. Je prends donc la livraison à domicile (payante) qui doit arriver entre telle et telle date. Livraison un jour plus tôt, n'étant pas à mon domicile le colis est déposé au point relais que je voulais sans engager de frais de livraison. Je précise que la sélection point relais ne donnait aucun PR dans le centre de Bordeaux juste quelques un dans la CUB (assez loin donc). On est donc obligé de prendre la livraison à domicile payante alors que l'on ira chercher le colis à côté de chez soi.

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Le
suite à un achat du 23/11/2019
5 /5
★★★★★

Rapidité , prix et considération top ! Merci HWS

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Le
suite à un achat du 22/11/2019
5 /5
★★★★★

Efficace, j'étais même surpris de voir mon colis être livré aussi vite.

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Le
suite à un achat du 23/11/2019
4 /5
★★★★☆

Livraisin un.peu longue 10 jrs pour du stock

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Le
suite à un achat du 09/11/2019
5 /5
★★★★★

Great products and very good prices . Very fast delivery. Very happy thank you Hawaii surf .

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Le
suite à un achat du 21/11/2019
4 /5
★★★★☆

Article conform delais respectés

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Le
suite à un achat du 21/11/2019
5 /5
★★★★★

Produit conforme, reçu dans les délais. Rien à rajouter. Parfait et merci 🙂

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Le
suite à un achat du 14/11/2019
5 /5
★★★★★

Arrivée rapidement et sans défaut

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Le
suite à un achat du 17/11/2019
5 /5
★★★★★

Je suis pleinement satisfait, j'ai reçu mon colis en 24h. J'ai eu un peu peur au début, dû à quelques commentaires un peu dur. J'ai tenté de les joindre par téléphone pour vérifier et ils sont à l'écoute et de très bon conseil. Merci @HawaiiSurf !

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Le
suite à un achat du 19/09/2019
5 /5
★★★★★

Reçu dans les temps et conforme

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Le
suite à un achat du 19/11/2019
5 /5
★★★★★

Très content

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Le
suite à un achat du 16/11/2019
5 /5
★★★★★

Trés bien : rapide et bien emballé

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Le
suite à un achat du 08/10/2019
5 /5
★★★★★

Bon matériel et commande arrivée vite et en tres bon etat

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Le
suite à un achat du 14/11/2019
5 /5
★★★★★

Bien

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Le
suite à un achat du 15/11/2019
5 /5
★★★★★

Contact téléphonique concluant. achat direct du bon produit. je recommande. merci

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Le
suite à un achat du 14/11/2019
5 /5
★★★★★

Vendeurs de bon conseil

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Le
suite à un achat du 05/11/2019
4 /5
★★★★☆

Rien à signaler.

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Le
suite à un achat du 17/11/2019
5 /5
★★★★★

Très bon site ou on peut y personnaliser son roller avec pas mal de choix ! Réception de la commande super vite, vraiment satisfaite.

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Le
suite à un achat du 12/11/2019
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, je suis toujours dans l'attente du remboursement de commande retournée le 22 octobre dernier. Ayant respecté la procédure de retour indiqué dans les conditions générales de ventes et après de nombreux appels auprès du service SAV, le remboursement de ma commande n'a toujours pas été effectué. La preuve de réception de colis en retour de la Poste indique que le colis a bien été réceptionné le 24 octobre dernier. Plus de 5 contacts téléphoniques auprès du service SAV de la société et échange téléphonique avec Romain du SAV Ivry sur seine, je n'ai toujours pas reçu d'informations, de confirmation, de suivi de retour et aucun remboursement. Cette situation doit cesser. Je me sens lésé. Il y a une preuve flagrante de désintérêt et de manque de sérieux de la part de cette société. Par conséquent je demande le remboursement express de ma commande et en plus des frais de retour : 138 euros + 16 de frais de retour de commande. Je suis en mesure de fournir tous les justificatifs nécessaire au traitement de ma demande. Je remercie par avance Paypal de prendre en considération ce problème. Dans l'attente de ce remboursement.

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Le
suite à un achat du 22/10/2019
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, je suis toujours dans l'attente du remboursement de commande retournée le 22 octobre dernier. Ayant respecté la procédure de retour indiqué dans les conditions générales de ventes et après de nombreux appels auprès du service SAV, le remboursement de ma commande n'a toujours pas été effectué. La preuve de réception de colis en retour de la Poste indique que le colis a bien été réceptionné le 24 octobre dernier. Plus de 5 contacts téléphoniques auprès du service SAV de la société et échange téléphonique avec Romain du SAV Ivry sur seine, je n'ai toujours pas reçu d'informations, de confirmation, de suivi de retour et aucun remboursement. Cette situation doit cesser. Je me sens lésé. Il y a une preuve flagrante de désintérêt et de manque de sérieux de la part de cette société. Par conséquent je demande le remboursement express de ma commande et en plus des frais de retour : 138 euros + 16 de frais de retour de commande. Je suis en mesure de fournir tous les justificatifs nécessaire au traitement de ma demande. Je remercie par avance Paypal de prendre en considération ce problème. Dans l'attente de ce remboursement.

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Le
suite à un achat du 17/10/2019
5 /5
★★★★★

Respect délai. Navigation facile. Bon rapport qualité prix.

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Le
suite à un achat du 09/11/2019
5 /5
★★★★★

Article conforme a la description , livraison rapide, très satisfaite !

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Le
suite à un achat du 12/11/2019
5 /5
★★★★★

Livraison conforme et rapide ! Merci

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Le
suite à un achat du 11/11/2019
5 /5
★★★★★

Genial comme à son habitude

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Le
suite à un achat du 10/11/2019
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide , colis soigné , merci

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Le
suite à un achat du 09/11/2019
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de trouver les pièces détachées des patins de ma fille facilement et sans me ruiner

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Le
suite à un achat du 06/11/2019
1 /5
★☆☆☆☆

Il est difficile de vous donner mon avis je n'ai toujours pas reç ma commmande

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Le
suite à un achat du 06/11/2019
Réponse de HawaiiSurf
Le
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce délais de livraison, nous n'étions pas au fait du retard sur votre livraison.
La commande est bien parti de chez nous le 07/11 suivant votre commande du 06/11 au soir.
Si cela se reproduit n'hésitez pas à revenir vers nous au plus vite afin que nous puissions relancer le transporteur pour la livraison.
Le montant des frais de port de votre commande sera déductible d'un futur achat.
3 /5
★★★☆☆

Difficultés pour valider une commande

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Le
suite à un achat du 05/11/2019
Réponse de HawaiiSurf
Le
Bonjour,
merci de votre retour. Nous serions ravi de savoir ce qui vous a posé problème pour améliorer notre expérience client. Nous restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe HawaiiSurf
5 /5
★★★★★

Super

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Le
suite à un achat du 01/11/2019
4 /5
★★★★☆

Délai de la livraison trop long prévu intialement sous 3 jours et recu sous 8 jours

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Le
suite à un achat du 26/10/2019
5 /5
★★★★★

Envoi rapide.produits conformes

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Le
suite à un achat du 26/10/2019
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix et bien repertorié

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Le
suite à un achat du 09/10/2019
4 /5
★★★★☆

Super

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Le
suite à un achat du 23/10/2019
5 /5
★★★★★

Bien reçu parfait merciiiii

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Le
suite à un achat du 25/10/2019
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide ! merci

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Le
suite à un achat du 20/10/2019
5 /5
★★★★★

Très bon produit .

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Le
suite à un achat du 27/10/2019
5 /5
★★★★★

Site très convivial, facile d'accès et simple et rapide d'utilisation très bien.

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Le
suite à un achat du 18/10/2019
5 /5
★★★★★

Trés bonne relation client.

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Le
suite à un achat du 19/09/2019
1 /5
★☆☆☆☆

Depuis très longtemps que je commande chez vous ,cette commande à mis des semaines à arriver et qu'en j'ai appelé plusieurs fois ,on m'a bien fait comprendre que je vous ennuyais ,fini la belle relation vendeur clienttelle ,très très très déçu

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Le
suite à un achat du 05/09/2019
Réponse de HawaiiSurf
Le
Bonjour,
Je suis étonné de lire un tel retour, votre commande du 05/09 a été expédiée le 06/09 de chez nous et livrée le 16/09, soit un poil plus d'une semaine (10 jours calendaires, 6 jours ouvrés).
Suite à des perturbations sur l'agence de livraison, que nous avions contacté suite à vos appels afin de débloquer cette livraison, pour éviter, avec succès, que celles-ci prenne plusieurs semaines.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF