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basée sur 9892 avis publiés
Derniers avis clients
Problème de commande et d'envoie
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème lors de votre commande.
Quel a été le problème ?
Pouvons-nous faire quelque chose pour améliorer votre expérience ?
Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une bonne journée
Très bien, commande reçu rapidement
J'ai commandé une combinaison Billabong sur ce site, mauvaise expérience. Déjà le transporteur c'est GLS qui n'est pas très fiable (le livreur à juste laissé le colis devant ma porte sans sonner). Pour la combinaison, on m'a envoyé une combinaison qui n'avait pas la même couleur que sur le site internet et qui appartient à la gamme d'en dessous de celle que j'avais commandé. J'ai donc contacté le SAV, pas dispo pour un séminaire (j'ai dû attendre le lendemain de la livraison pour réussir à les joindre via les réseaux). Ils n'avaient plus la combinaison que je souhaitais. On me propose de la renvoyer ou une réduction de seulement 10% sur la combinaison alors que j'ai reçu la gamme d'en dessous (je n'avais pas le temps de la renvoyer à cause des fêtes). J'ai donc garder la combinaison en demandant un geste commerciale (style bon de réduction ou autre) mais malheureusement rien n'a été fait. La combinaison reste même avec ces 10% toujours plus chère que sur le site de la marque ou en surfshop. Je ne recommande pas ce site, préféré plutôt un surfshop ou une autre enseigne.
Nous avons fait une erreur de photos sur la combinaison révolution 3/2. Suite à cette erreur que vous nous avez fait remarquer nous vous avons envoyé une étiquette de retour que vous n'avez pas souhaité utilisé. Vous avez préféré garder la combinaison.
Nous avons donc proposé un remboursement de 10% de la valeur de la combinaison, pour résumé vous avez eu une combinaison au prix de 234 euros qui est en vente sur le site Billabong à 260 euros.
Nous avons fait notre maximum pour que vous soyez satisfait de notre service.
Nous sommes navrés que cela n'est pas suffi.
Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une bonne journée
Envoi très rapide et bonne communication sur la préparation et l'envoi du colis
Quelques autocollants avec sa serait cool... Avec envie. 200€ de commande y en avait pas un seul lol... Pas cool
Au moment de la commande vous pouvez nous demander de mettre des stickers !
Bonne journée
Bonne réception a la date prévu et produit conforme . Merci !
Prise en compte rapide et livraison immédiate.
N’ai pas reçu le colis. Le livreur m’a laissé un message hors de son horaires de passage. « Apparement aurait sonné le 14 et le 16 alors que je n’ai pas bougé de chez moi et que ma sonnerie de bâtiment et sur mon fixe » Ce n’est pas normal.
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre service client a résolu le problème au plus vite en annulant le retour expéditeur et en organisant une livraison à une plage horaire convenable.
Malheureusement les défaillances d'expédition sont indépendantes à notre bon vouloir.
Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une bonne journée
Livraison conforme et ultra rapide, bravo !
Everything ok
Parfait
Impeccable
Premier achat sur le site , aucun problème
Site super sérieux. Livraison ultra rapide.parfait
Super comme d'habitude !! belles fêtes à toute l'équipe !
Delivery was fast and everything went fine.
Ras... Transaction parfaite
Livraison ultra rapide
Conforme à mes attentes comme toujours
J'ai bien aimé ma première visite sur Hawaii surf (le design du site, facilité), j'y referai sûrement un autre tour. Juste un petit couac avec la barre de tri mais rien de grave.
Livraison rapide et conforme. De nombreux articles présent sur le site
Au top. Du choix et des prix attrayants. Livraison rapide.
La commande est arrivée très vite et à un prix raisonnable
Au top comme à chaque fois
Commande à récupérer en magasin, disponible en 36h, avec un appel du staff qui était très sympathique.
Excellent.
Disponibilité du produit Prix Livraison ultra-rapide
Super équipe
Rien à redire. Livraison rapide.
Envio muy rapido a España, 100% recomendable
Rapide, arrivé en super conditions, parfait!!
Accueil, compétences et patience de l'équipe en présence au magasin, ajoutées à la qualité des produits proposés font de la marque une valeur fiable, sûre et pérenne; Merci
Livraison rapide, accueil sympathique sur le lieu de la livraison.
Parfait livraison conforme
Parfait, tout en bon état et livrais rapidement
Bel article livraison rapide et bien organisée
Site bien fait, recherches facile par rubriques. Livraison rapide
Au top, transaction simple, promo intéressante, super planche et livraison hyper rapide !
Prévenue par appel de l’arrivée de mon colis en magasin, réception parfait. Merci aux vendeurs !
Produit conforme , bien emballé et avec un suivi de tracing lors du transport ..Parfait rien a dire