★★★★★
basée sur 9959 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait merci
Très bon site, bonne soldes
Tout s'est fait sans encombres. Que ce soit au niveau de la commande en elle même,de la création du compte, du fait de rentrer ma licence et des produits ! Commande reçue rapidement !
Nickel !!!
Très bien
Aucun probleme
Parfait
Aussitôt commandé, aussitôt livré!
Supers produits et équipe hyper compétente, merci tout particulièrement à Romain.
Supers produits et équipe hyper compétente, merci tout particulièrement à Romain.
Supers produits et équipe hyper compétente, merci tout particulièrement à Romain.
Prix avantageux, expédition rapide, aucun problème.
Je devrai mettre une mauvaise note au transporteur DPD qui a perdu mon colis. La personne qui s'est occupé de mon problème a été extra, hyper empathique et à tout fait pour que j'ai de nouvelles roues au plus vite. Merci à vous !
La préparation du colis est un peu longue mais le délais de livraison a été respect. Ce qui m'énerve fortement c'esr que ça fait la deuxième que je commande chez HawaiSurf mais je ne reçois jamais les cartons ou emballages qui vont avec. Vous avez envoyé ma veste sans une protection dans le carton c'est inadmissible avec le temps qu'a pris la préparation de ma commande. Dernièrement j'ai commandé une paire de chassures et on me les a envoyé sans leur boîte, on les vulgairement jetté dans le carton, c'est honteux. La seule étoile que je laisse c'est pour les délais de livraison.
La commande pour votre Coach Nike SB a été passée un dimanche et expédié le mercredi suivant sachant que nous sommes ouverts du mardi au samedi donc fermés les dimanches et lundis. Il semble qu'elle ait pris du retard certainement à cause du nombre de commandes passées durant le week-end.
Il n'y a pas de cartons d'emballage pour une veste, nous recevons les produits en gros dans un carton. Il est vrai qu'il y a pour certains vêtements des blisters mais nous les enlevons lors du rangement des produits dans nos stocks et quand un client désir les essayer.
Le carton dans lequel a été expédiée votre commande a justement pour but de protéger le produit.
Votre vêtement est-il arrivé abîmé ?
Nous n'avons aucune trace d'une commande de paire de chaussures sur votre compte client.
Nos paires de chaussures sont expédiées dans leur cartons d'origine avec un emballage en plastique à l'effigie du transporteur que vous avez choisi ( TNT, DPD ou Chronopost ).
Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
Propre
Promesses tenues sur le produit comme sur la livraison
N y avait il pas une réduction avant lorsqu on avait une licence de sport de glisse?
Cette remise pour les licenciés est toujours d'actualité, il suffit d'entrer votre numéro de licence après avoir cliqué sur l'onglet "Accès FFRS" situé au dessus du bouton "Mon Compte" en haut à droite de la page du site.
Nous espérons que cette réponse vous a été utile.
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
Pratique et efficace. J'ai trouvé facilement ce que je cherchais et avec une bonne promo pour les chaussures de snow. Livraison rapide
Boots de snowboard trouvées à la bonne taille, en solde (alors qu'introuvable en station) et livré dans les temps. Très satisfait
Bien
On est toujours bien servi chez Hawaiisurf, ils répondent aux mails rapidement et partagent leurs bons conseils, si vous les avez au telephone vous constaterez que c'est des vraies passionnés. Dans le cas de mes rollers je ne vais pas ailleurs que chez Hawaiisurf
5/5 excellent
Parfait
Comme toujours service nickel et produits de qualité.
Rapide et prix très avantageux!
Suivi apprécié. Délai respecté Parfait !
Tres bien servi dans les temps
Délais respecté, colis soigné, produit parfait, qu'attendre de mieux ?
Très bien. Une belle promo sur ce que j'ai acheté.
Top rien à dire
Les prix sont intéressants
Merci pour votre commentaire, nous nous excusons pour l'inversion sur votre dernière commande.
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
Super rapide et top
Avant je passais au shop, aujourd'hui jamais déçu par le site
Bons produits pas mal de choix livraison rapide
Une super paire de Patins très agréables au pied , étonnait du poids il sont plutôt léger je les recommandes
Simple efficace.
Les produits payés en ligne n'étaient pas en stock personne ne nous a contacté, nous faisons les réclamations nous même par téléphone aucun mail pour confirmer prise en charge du remboursement aucun geste commercial et toujours non remboursés à ce jour (transaction le 21 janvier ) nous étions des clients réguliers nous sommes déçus
Monsieur veuillez nous excuser pour cette erreur de stock, il arrive qu'il y ait quelques bugs informatiques sur les quantités de produits.
Nous avons essayé de vous joindre le 24 et le 26 janvier 2017 sans succès donc vous avons laissé des messages vocaux.
Le 31 janvier lors de notre conversation téléphonique nous avons clarifié la situation et vous avez demandé l'annulation complète de la commande qui a été prise en compte immédiatement.
Le délais entre la demande et la réception d'un remboursement dépend du flux des demandes en cours. Nous étions en pleine période de soldes et avons eut de nombreuses requêtes durant cette période.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons ne pas vous avoir trop attendre.
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
Prix , livraison , ..... top !! Merci
Super livraison très rapide au top !
Masque bien reçu modèle déjà ouvert avec un écran rayé et cela sans réduction de prix + écran moins bleuté que sur la photo !
Nous nous excusons pour l'état du produit que vous avez reçu. Quelle a été la réponse de notre service client lorsque vous les avez contacté ?
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF