★★★★★
basée sur 10033 avis publiés
Derniers avis clients
Produit conforme à ma commande, livraison dans les délais. Très satisfait par mon achat.
Super efficace
Super quick delivery & great value
Rapidité de livraison
Bien
Bonjour, Conseils téléphoniques préalables à l'achat pertinents et adaptés. Livraison rapide, colis sécurisé. Rien à redire, du top ! Merci à vous.
Trés bien
Rapide propre et site excellent avec vue détaillée sur les boards
Commande soignée et livrée rapidement. Merci.
Montage et expédition impeccables.
Très satisfait de ma commande, et les délais de livraison ont été correctement pris en compte.
Excellent!!!
Très bon service et rapide
Commande reçue rapidement en point relais.
J'ai eu un problème mais qui ne venait ni de hawaii surf ni du livreur, c'était le relais colis qui n'avait pas fait son job, c'est rentré dans l'ordre, je met seulement 4 étoiles, car j'aimerai que les boards que je commande n'arrivent pas grippés car c'est pour exposer, je ne trouve pas l'option. En bref hawaii surf assure toujours!
Rien à dire sur la livraison. Par contre difficile voire très difficile de communiquer avec vous. J'avais demandé une modification sur la commande, qui n'a pas été prise en compte, ni aucun commentaire. J'ai renvoyé un commentaire à la réception, sans aucune nouvelle également. Je vais donc avoir un skate qui n'ai pas celui de mes rêves et obligé de le modifier ensuite, dommage,
Site très pro et très accessible Réponds et donne des conseils très précis par mail ou téléphone Difficile de trouver mieux
Produits intéressants
Site très bien fait, on trouve rapidement ce que l'on cherche
Site sérieux. Colis en bon état
Très bien
Traitement de la commande et temps de livraison très rapide
Toujours au top
Site intéressant, bon produits Dommage qu'Hawai surf ne propose pas une livraison directe par la poste, donc à domicile par le facteur, le relais DPD le plus proche était à 10 km...juste pour deux paires de gants.
Super top livraison dans les temps Matériel très satisfaisant
5/5 rien a redire.
Tout s’est très bien passé. Je recommande.
Rapide efficace
Livraison rapide et conforme à la date annoncée
Commande et réception rapide. Attention, vous m'avez juste envoyé une boite de pointure 26.5 pour des chaussures de 28, c'était trompeur, mais la taille des chaussures est bien la bonne
Extrêmement sastisfaite sur la rapidité de la prise en charge de la commande et de la livraison, emballage impeccable, merci à toute l'équipe!
Beaucoup de choix
Expédition hyper rapide merci
Merci pour la rapidité de l’envoie . J’aibpu M’essayer à la pratique de mon longboard 2 jours après ma commande. Le produit est conforme au descriptif. Je n’en avais jamais fait auparavant et les sensations sont vraiment géniales . Je faisais du skate étant jeune mais ces sensations la sont énorme, on a l’impression d’etre Sur un snowboard. Merci hawai pour votre choix et qualité de produit et services
Pas de service après vente, c'est vraiment dommage... Un problème sur un produit livré, ce qui peut arriver mais impossible d'avoir des informations sur la marche à suivre. Un peu compliqué lorsque l'on fait du E commerce !!
nous sommes joignable par Téléphone, mais également et surtout pour un problème de fabrication par mail et messenger FB vous permettant de nous faire par venir des photos.
Nous n'avons aucun message sur ces deux derniers concernant un problème de fabrication sur votre ceinture 686 (nous avons bien relevé votre avis produit complémentaire à celui-ci) la marche à suivre étant décrites dans l'onglet correspondant "Garantie & SAV" dans le bas menu du site.
Ce qui me fait poser la question sachant que nous n'avons aucune demande de votre part avant cette avis, d'ou en arrivez-vous à cette conclusion sur le service client et la marche à suivre, celle-ci étant écrite noir sur blanc sans même avoir à nous contacter même si cela est toujours mieux et bienvenue dans le cadre d'un SAV.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Parfait !
Large choix merci
2 pour les encourager... J'essaye de soutenir les ptes boîtes... Mais la il y a encore du travail... Ce n'est pas encore très carré 10 jours après la date de livraison annoncée... Tjs aucune nouvelle Pas de réponse aux mails Très très compliqué d'avoir le service client... Qui me dit qu'ils ne trouvent plus l'article commandé Personne aimable et remboursement dans la foulée Je pense que je n'ai pas eu de chance Je ré essayerai qd même Cyril
Nous sommes désolé pour votre achat, effectivement il y a eu un manque de feedback sur votre commande au niveau de la préparation et service client, nous aurions du revenir vers vous avant que ce l'inverse ne s'impose.
Heureusement ce n'est pas une généralité, cependant certaine commande échappent parfois à notre attention.
Nous nous excusons une nouvelles fois pour votre commande, il nous aurait plu comme vous que vous puissiez profiter de vos chaussures de ski, nous vous remercions pour votre indulgence et compréhension et espérons vous revoir sur le site ou en boutique!
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Efficace, accessible, beaucoup de choix
PArfait