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basée sur 9959 avis publiés
Derniers avis clients
Pas de service après vente, c'est vraiment dommage... Un problème sur un produit livré, ce qui peut arriver mais impossible d'avoir des informations sur la marche à suivre. Un peu compliqué lorsque l'on fait du E commerce !!
nous sommes joignable par Téléphone, mais également et surtout pour un problème de fabrication par mail et messenger FB vous permettant de nous faire par venir des photos.
Nous n'avons aucun message sur ces deux derniers concernant un problème de fabrication sur votre ceinture 686 (nous avons bien relevé votre avis produit complémentaire à celui-ci) la marche à suivre étant décrites dans l'onglet correspondant "Garantie & SAV" dans le bas menu du site.
Ce qui me fait poser la question sachant que nous n'avons aucune demande de votre part avant cette avis, d'ou en arrivez-vous à cette conclusion sur le service client et la marche à suivre, celle-ci étant écrite noir sur blanc sans même avoir à nous contacter même si cela est toujours mieux et bienvenue dans le cadre d'un SAV.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Parfait !
Large choix merci
2 pour les encourager... J'essaye de soutenir les ptes boîtes... Mais la il y a encore du travail... Ce n'est pas encore très carré 10 jours après la date de livraison annoncée... Tjs aucune nouvelle Pas de réponse aux mails Très très compliqué d'avoir le service client... Qui me dit qu'ils ne trouvent plus l'article commandé Personne aimable et remboursement dans la foulée Je pense que je n'ai pas eu de chance Je ré essayerai qd même Cyril
Nous sommes désolé pour votre achat, effectivement il y a eu un manque de feedback sur votre commande au niveau de la préparation et service client, nous aurions du revenir vers vous avant que ce l'inverse ne s'impose.
Heureusement ce n'est pas une généralité, cependant certaine commande échappent parfois à notre attention.
Nous nous excusons une nouvelles fois pour votre commande, il nous aurait plu comme vous que vous puissiez profiter de vos chaussures de ski, nous vous remercions pour votre indulgence et compréhension et espérons vous revoir sur le site ou en boutique!
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Efficace, accessible, beaucoup de choix
PArfait
Bon service rapide et communiquant.
Site assez fourni, détaillé
Site convivial, expédition rapide et sans problème ....
Rapide !!!
Livraison et produit top. Dommage que la photo ne corresponde pas au couleur du produit. (Rien de catastrophique quand il s’agit d’une combinaison)
Parfait avec des très bon conseils téléphoniques.
Livraison rapide, arrivé en bon état, RAS
Envoi rapide
Produit conforme et expédition très rapide : PARFAIT
Rapide et efficace
Complet et clair.
Envoi rapide et soigné , très satisfait.
Expédition rapide et conforme
Super site
Rapide, appel du service client pour préciser les disponibilités et délais associés. Merci
Bon site
Rapide et conforme à mes attentes
Large choix, livraison rapide et soignée 🙂
Très bon site concernant les sports extrêmes
Très bon site sérieux avec de bons produits.
Site à recommander. Informations claires et précises.
Je suis allé chercher le produit comme écrit 3h après ma commande il n’était pas prêt J'ai du attendre une heure le préparateur étant sollicité pour d'autres taches téléphone vente
Avec rapidité
De confiance, rapide en livraison.
Bien facilité pour trouver ce que l'on cherches.
Délais de livraison un peu longs, surtout l'étape de préparation du produit, mais correspondant à ce qui était annoncé lors de la validation de la commande !
Parfait
Bonne prise en main
Rapidité exemplaire
Je recommande de vrai pro ! Et la livraison super rapide !
Pas de soucis - conforme à l attente - respect dans la date de livraison
Commande conforme et envoie très rapide Je recommande HawaiiSurf EV
Livraison rapide et conforme
Très bien