Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Je recommande ce site qui est très sérieux, marchandise conforme et délais de livraison très rapides. Seul bémol 2 petits points d'impact sous la planche mais mineurs, pourtant le colis était très bien protégé.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis, notre service client reste joignable si vous le souhaitez pour le bémol que vous avez rencontré sur votre planche de skate. Nous espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Super rapide et complet
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Expédition rapide et sérieuse, un peu déçu par le grip offert mais ça reste un détails !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, pouvez vous nous indiquer pour quelles raisons vous avez été déçu par le grip qui vous a été offert ?
Nous espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Matériel en bon état, livraison un peu chaotique
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le service de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à nous indiquer pour quelles raisons il ne l'était pas pour qu'on puisse y apporter des améliorations.
Nous tenons à vous remercier pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement. :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
tres bien RAS
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
L'équipe de HawaiiSurf est réactive et à l'écoute
Les systèmes de paiements sont variés (le choix du virement notamment est pratique pour palier aux problématiques de plafonds CB sur les gros achats) et l'expérience client est très satisfaisante !
Petit bémol sur le prestataire de transport (peu précautionneux).
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Rien à dire. Au top, comme d'habitude
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Service client parfait
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Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
aucun contact de votre part, malgré message téléphonique et mail pour conseil technique avant l'achat.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce désagrément, nous essayons du mieux que nous le pouvons de répondre à tous vos appels et mails. Je vous remercie de nous avoir donné votre avis :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Envois rapide et efficace, rien à dire.
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Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Livraison conforme
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Bonjour,
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L'équipe HawaiiSurf.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Conforme à mes attentes.Merci!
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Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Il n'était pas précisé nul part que le bon d'achat de 10€ offert sur mon compte avait un minimum d'achat sur votre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Emballage un peu artisanal, mais ça arrive à l’heure. Ce serait top d’envoyer la feuille de grip à plat.
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Bonjour,
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L'équipe HawaiiSurf.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Ras.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Précis et complet. M
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Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
🤙🤙🤙🤙
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Navigation sur le site easy. Livraison rapide avec prise de rdv! Emballage quali
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Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Bien je recommande, envoie rapide et soigné, ⭐️⭐️⭐️⭐️
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Bonjour,
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L'équipe HawaiiSurf.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Rapide et efficace,
Petit bemol, mes caoutchoucs pour trucks ne s'adaptent pas sur mes ventures, un peu dégouté. J'aurai aimer qu'on nous informe sur la compatibilité.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Notre ligne téléphonique est ouverte 6j/7j de 9h à 18h, vous pouvez donc nous appeler pour le moindre conseil technique, on vous renseignera avec plaisir, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Service rapide, tarifs raisonnables et colis bien emballé.
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Bonjour,
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L'équipe HawaiiSurf.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Roues OK. Cuissard Crash pad OK. LIvreur se barre au lieu de donner le colis en main propre et outil légèrement rouillé. Tout récupéré mais ne fait pas sérieux.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes sincèrement désolés pour cette mésaventure concernant vos outils, nous espérons vous revoir pour.une meilleure expérience d'achat :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Nickel
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Livraison impeccable, mais les finitions de la chaussures ne sont pas parfaites.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très bien, bonne qualité, arrivée très vite, juste déçu par les finitions du skateboard qui sont franchement pas belle du tout
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Rapide et efficace
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Bonjour,
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L'équipe HawaiiSurf.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Envoi rapide et bien emballé
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Grand nombre de choix. Mais GLS ...service de livraison déplorable...
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous faisons remonter l'information à notre transporteur, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir néanmoins très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Je suis très content de hawaiisurf.
Traitement, paiement, livraison et service client - tout a fonctionné sans aucun problème. Une option pour basculer le site Web en anglais ou en allemand aurait facilité mon achat.
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Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite. :)
L'équipe HawaiiSurf.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Équipe aimable et compétente
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Bonjour,
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L'équipe HawaiiSurf.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
RAS, commande et livraison ok
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Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Ma fille est ravie de son skate
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Commande conforme à ce que je voulais, mais délais de livraison dépassé.
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C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite. Nous faisons remonter l'information à notre transporteur. :)
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Colis bien emballé par contre délai de livraison +1 jour par rapport au site
Cordialement
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Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite. Nous faisons remonter l"information à notre transporteur. :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Très rapide mais emballage peu satisfaisant
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Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite, Pouvez vous nous indiquer les raisons pour qu'on puisse trouver des axes d'amélioration ? :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Grand choix de profuits, conseils efficaces par mail ou telephone, expedition eclair, de leur coté tout est parfait SAUF le choix de GLS, le pire transporteur qui soit (pas d’autre choix possible) ! Mon colis s’est baladé pendant 2 semaines sur les routes du Var, ils sont injoignables, irrespectueux, m’en foutistes … j’en passe.
Dommage vous perdez 2 étoiles a cause de ça. Quand d’autres mode de livraisons seront disponibles je reviendrais mais pas avant !
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Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite. Nous faisons remonter l'information à notre transporteur
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Tout est arrivé, en bon état, dans un délais assez court. Néanmoins le livreur n'a pas prévenu de son passage : ça peut être gênant pour certains.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite. Nous faisons remonter l'information à notre transporteur. :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Bonne livraison cependant je m’attendais peut être à quelques autocollants supplémentaires.
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Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Commande conforme et livrée en 5 jours
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
site bien conçu, et détails des produits facilement accessible.
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Bonjour,
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