Avis clients de HawaiiSurf

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
5 8 326 82% 4 1 143 11% 3 329 3% 2 129 1% 1 208 2%

Résumé des avis

Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Planche de bonne qualité mais arrivée légèrement rayée (d'où le -50% ? En tout cas, pas spécifié sur la fiche produit)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
dommage que les frais de port soient si élévés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Livraisons rapides et protégés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Attention avec TNT, le service livraison à domicile est facturé mais pas au rendez-vous. J'étais un peu en colère ce matin en recevant leur sms me disant que j'étais absent alors que je n'ai pas qui mon domicile.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Un site fluide et assez simple. Il est facile de trouver les articles quel'on souhaite. Ls photos, nombreuses , aides à la prise de décision.
Rapidité de commande et d'envoi des marchandises. Par contre à plusieurs reprises, des articles mis dans le panier, ont disparu, m'obligeant à changer mon choix. Pourtant le lendemain je reçois un mail m'informant que mon panier est toujours en cours. Dommage !!! et pas très cool.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Tres bonne communication (suivi de commande + livraison)
Parfait
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Très bon site, par contre j ai demandé un débardeur picture et j ai recu la version t shirts... sur le bon avec le colis, il est bien stipulé "Tank"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
RAS, par contre le relais colis que j'ai choisi est à exclure. On m'a pris de haut parc que j'étais u e femme, je n'ai vraiment pas apprécié
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Envoi rapide, dommage que les frais de port ne puissent pas être plus bas surtout quand on commande seulement un teeshirt qui ne pèse rien!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Le colis est arrivé plus vite que prévu, c'est un bon point, mais la boîte à chaussures était très endommagé... Heureusement les chaussures était intacte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Super site, beaucoup de choix dans tous les domaines (roller, snow ...), prix canon.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Du choix, de la rapidité d'envoi et un bon suivi de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Aucun problème a signaler, commendé la veille et reçu le lendemain très rapidement . Cela a été tres rapide. Je suis content.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Livraison rapide !! Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
TNT comme service de livraison .... Nul !!!
Le colis n'est pas arrivé chez moi , j'avais payé ce service, obligé d'aller le chercher en point relais...
Je ne commanderai plus chez Hawaï surf à cause de ça .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Colis livré rapidement et sans dommages. Longboard de très bonne qualité ^^ heureusement pour son prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
prise en compte de la commande et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Les renseignements techniques nécessaires sont la et c'est un plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Site bien organisé facile de trouver ce que l'on cherche. Info concrètes et utiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Commande passée en urgence et reçue dans les temps!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
Efficace et envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
bon accueil téléphonique et bon suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
bien , mais j'attendais un sms me confirmant de l'arrivé en point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Malgré un livreur déplorable qui ne passe pas chez vous en prônant votre absence afin de se débarrasser du colis en point relais, hawaiisurf a su régler ce problème en faisant un geste commercial en guise de dédommagement. Produits de très bonne qualité. Personnel très agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Ras. N'ayant pas reçu mon mot de passe oublié par mail rapidement, j'ai dû créer un nouveau compte avec une autre adresse mail.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
je pense qu'il faudrait juste mettre les dimensions des visses ou autres matériels de ce genre. Ca serait pratique ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
je ne savais pas si j'avais vraiment payé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
reçu au bout de 5 jours et non 24h surement lié au jeudi férié
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
Site clair
Livraison en retard de 3 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
La base...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
Site pratique et fonctionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Réception parfait dans les temps,Juste le frein commander est difficilement adaptable pour le frx on dirais que ce frein n'est pas prévue pour ce modèle..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Je ne peux évaluer les produit, j'attends mes chaussure qui arrive dans 10 jours... montage non fait ^^
J'évalue donc la livraison et la qualité des réponses qui m'ont été apportées :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
Livraison un peu longue mais sinon packaging parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2017
Expédition rapide
Seul bémol lorsque l'article doit être retourné les frais sont à la charge du client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Pas de soucis particulier pour la commande, article / prix très intéressant.
Préparation de la commande très rapide.
Par contre le prestataire pour la livraison (TNT) n'est vraiment pas professionnel.
J'ai effectué 2 commandes, et pour les deux, personne n'est venu pour livrer le colis (alors que j'ai payé au total 15€ de plus pour ça ...). Les colis ont directement été déposés en relais colis.
Et aujourd'hui j'ai appris que le 2nd colis a été mal dirigé et est ... "perdu" ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
le sachet ou se trouvait le frein tampon était déchiré et ouvert bizarre mais il est nickel .
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Le packaging était ouvert car les tampons de freins sont conditionnés par deux par Rollerblade, néanmoins il est rare d'avoir besoin de deux freins à la fois donc nous les proposons au détails.
Nous nous excusons et comprenons que cela puisse ai pu vous interpeller à la réception.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
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