Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et sans accrocs !!
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Envoi rapide mais colis très abimè. Emballage insuffisant
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et service conseils de qualité au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
expedition rapide.
A
Note : 4 sur 5
Produit livrer sans blister, mais neuf. All good!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Bon site.
A
Note : 3 sur 5
délais et temps de livraison impeccables.Néanmoins, je pensais avoir un grip de meilleure qualité et non posé.
A
Note : 4 sur 5
pas mal
A
Note : 4 sur 5
bon service
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Pour ma part (surf) site tres complet , du vetement jusqu'a la planche. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
un peu du mal à trouver les articles que je cherchais. Les promos étaient très mises en avant, et il fallait fouiller un peu plus pour les autres articles.
mais sinon c'est bien
mais sinon c'est bien
A
Note : 4 sur 5
très bien livraison conforme
A
Note : 3 sur 5
Très bon site la livraison est arrivé le jour prévu je recommande Hawaï surf
Par compte j’ai eu un remboursement directement à la boutique il faut attendre 10 jours je trouve ça très long alors que pour recréditer une carte ne prend pas 10 jours
Par compte j’ai eu un remboursement directement à la boutique il faut attendre 10 jours je trouve ça très long alors que pour recréditer une carte ne prend pas 10 jours
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Le remboursement se fait au sous 10 jours au MAXIMUM (contrairement à ce que vous indiquez dans votre avis) de plus ces délai sont indiqués dans les conditions de vente que vous êtes sensé avoir lu, et que vous avez en tout cas accepté au préavis de votre commande.
Nous vous donnons la possibilité de retourner un article en boutique mais le remboursement d'une commande web n'est pas traité en caisse directement et est transmis aux services concernés suite à votre retour. La boutique et le site internet étant traité distinctement au niveau comptabilité.
Recréditer UNE carte ne prends pas 10 jours certes, nous le faisons en générale sous une semaine, par contre nous n'avons pas qu'un seul retour pour remboursement, nous avons DES cartes à rembourser quotidiennement.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Le remboursement se fait au sous 10 jours au MAXIMUM (contrairement à ce que vous indiquez dans votre avis) de plus ces délai sont indiqués dans les conditions de vente que vous êtes sensé avoir lu, et que vous avez en tout cas accepté au préavis de votre commande.
Nous vous donnons la possibilité de retourner un article en boutique mais le remboursement d'une commande web n'est pas traité en caisse directement et est transmis aux services concernés suite à votre retour. La boutique et le site internet étant traité distinctement au niveau comptabilité.
Recréditer UNE carte ne prends pas 10 jours certes, nous le faisons en générale sous une semaine, par contre nous n'avons pas qu'un seul retour pour remboursement, nous avons DES cartes à rembourser quotidiennement.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Note : 3 sur 5
Envoi dans les temps et commande parfaitement emballée, par contre platines Mégacruiser 3X125 neuves et visserie roue déjà déteriorées
A
Note : 3 sur 5
Aucun suivie e livraison à jour
A
Note : 4 sur 5
Bon conseil et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
delai respecté et facilité de recuperation de la marchandise
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien, mais super décue que la veste commandée ne corresponde pas tout à fait à la photo du site.
A
Note : 4 sur 5
Site très bien, produits proposés au top, livraison rapide...
Rapide, forcément car pour la recevoir chez moi (autre que retirer en magasin, etc) je ne pouvais que la faire envoyer en express, donc avec un super surcoût.
A par ça rien à redire tout s'est très bien passé :)
Rapide, forcément car pour la recevoir chez moi (autre que retirer en magasin, etc) je ne pouvais que la faire envoyer en express, donc avec un super surcoût.
A par ça rien à redire tout s'est très bien passé :)
A
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé très rapidement (48h). Par contre le mail a mis deux jours de plus à arriver dans ma boîte mail, heureusement que je suis allée voir s'il était arrivé "juste au cas où", avant de recevoir le mail.
Livraison gratuite au-delà de 89€ mais en relais colis, pas à domicile.
Livraison gratuite au-delà de 89€ mais en relais colis, pas à domicile.
A
Note : 3 sur 5
Matériels de qualité, réception rapide de la marchandise.
A
Note : 3 sur 5
Peu de stock (protèges dents de couleur, freins) et les -15% sur les roues ont disparus au moment de passer la commande...
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme, reçue en temps et en heure. Hawaïsurf est à recommandé.
Petit bémol toutefois, le colis est arrivé écrasé sur un côté. Heureusement c’etait juste dès chaussures....mais dommage, c’est un cadeau que je devrait ré-boiter avant d’offrir.
Petit bémol toutefois, le colis est arrivé écrasé sur un côté. Heureusement c’etait juste dès chaussures....mais dommage, c’est un cadeau que je devrait ré-boiter avant d’offrir.
A
Note : 4 sur 5
Bon site, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
nickel
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. J'ai particulièrement apprécié la facilité à communiquer avec le service client et la rapidité de livraison. Bonne réactivité. Merci à l'équipe
A
Note : 3 sur 5
Rapide Mais colis endommagé
A
Note : 4 sur 5
Seul remarque, manque de description sur certains produits.
A
Note : 4 sur 5
Hormis les délais non respectés, le service client est tres bien, et a su gérer le problème du transporteur.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Aucune remarque
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide; dans le délai indiqué. La marchandise était bien emballé, donc pas de mauvaise surprise à l’ouverture du colis.
Petit bémol, il manquait une vis dans le de vis de skate commandé
Petit bémol, il manquait une vis dans le de vis de skate commandé
A
Note : 4 sur 5
En boutique, les détenteurs d'une licence ont une réduction. Je ne vois pas pour un achat en ligne cette possibilité. Existe-t-elle? et sinon, pourquoi?
Hervé Brussier
Hervé Brussier
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Cela est possible (depuis plus de 10 ans) en commandant via l'espace FFRS disponible au dessus de l'icone du compte client avec le numéro de licence.
Cela aurait été plus une demande à nous faire avant la commande, nous restons disponible par téléphone, mail et messenger également!
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Cela est possible (depuis plus de 10 ans) en commandant via l'espace FFRS disponible au dessus de l'icone du compte client avec le numéro de licence.
Cela aurait été plus une demande à nous faire avant la commande, nous restons disponible par téléphone, mail et messenger également!
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
facile
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et grand choix de produits mais prix un peu élevés par rapport à d'autres sites