Avis clients de HawaiiSurf

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés

Résumé des avis

Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Les produits sont bien ceux que j'ai commandés. Je pensais juste que le sac à rollers serait plus grand (manque peut-être une info pour signaler qu'il s'agit d'un sac destiné à des rollers enfant ou junior)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Très bon shop que l'on ne présente plus, juste à l'achat un emballage un peu plus solide serait le bienvenu avec un peu de stickers aussi ce serait top! Sinon super!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Très bon shop que l'on ne présente plus, juste à l'achat un emballage un peu plus solide serait le bienvenu avec un peu de stickers aussi ce serait top! Sinon super!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Le frais de port sont assez élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Très content de la rapidité d'expédition, par contre le petit bémol c'est que au retrait de mon colis le carton était troué (souris? Transporteur?) Toujours est il que mon article est intact. Il serait bien aussi de pouvoir revenir modifier certaines choses une fois la commande effectuée, exemple le pont relais que je n'ai pas pu modifier. Je recommanderais sans hésitation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Site sérieux, RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Site sérieux, RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
je découvre ce site. Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Produit rapidement trouvé, facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Produit rapidement trouvé, facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Professionnel et arrangeant, je recommanderais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Professionnel et arrangeant, je recommanderais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Site pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Site pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Bien aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Bien aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Livraison efficace et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Livraison efficace et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
BIEN!!!,mais cher,les frais de livraison!(disons même que la livraisons me coûte 4 fois le prix de la pièce..!)
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Malheureusement les tarifs de livraison sont fixes (pour la belgique comme la france) et il est vrai que pour simplement une pièce détachée cela peux paraître disproportionné..
Nous restons une boutique indé et n'avons pas les moyen physique (peser chaque références) et technique (développer/intégrer une solutions sur le site) pour ajuster les frais de livraison en fonction du poids théorique d'un ou des articles d'une commande, pour le moment.
Sans pousser à la consommation personnel, le "bon plan" dans ce cas serait de grouper, avec d'autre riders une commande afin de profiter des tarifs intéressant sur d'autre pièce d'usures (roues, platines, etc) en partageant la livraison.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
BIEN!!!,mais cher,les frais de livraison!(disons même que la livraisons me coûte 4 fois le prix de la pièce..!)
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Malheureusement les tarifs de livraison sont fixes (pour la belgique comme la france) et il est vrai que pour simplement une pièce détachée cela peux paraître disproportionné..
Nous restons une boutique indé et n'avons pas les moyen physique (peser chaque références) et technique (développer/intégrer une solutions sur le site) pour ajuster les frais de livraison en fonction du poids théorique d'un ou des articles d'une commande, pour le moment.
Sans pousser à la consommation personnel, le "bon plan" dans ce cas serait de grouper, avec d'autre riders une commande afin de profiter des tarifs intéressant sur d'autre pièce d'usures (roues, platines, etc) en partageant la livraison.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
1 jour de retard d’expédition, communication un peu tardive mais geste commercial donc je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
1 jour de retard d’expédition, communication un peu tardive mais geste commercial donc je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Rien de spécial à reprocher!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Rien de spécial à reprocher!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Tee shirt en xl correspond plutôt à un double 2XL
Donc trop grand
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Tee shirt en xl correspond plutôt à un double 2XL
Donc trop grand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Colis arrivé dans les délais, très légèrement abîmé (planche fissurée à l'une des extrémités)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Colis arrivé dans les délais, très légèrement abîmé (planche fissurée à l'une des extrémités)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
La commande est rapide avec un bon colis mais attention les stocks du site ne sont pas les bons...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
La commande est rapide avec un bon colis mais attention les stocks du site ne sont pas les bons...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Il manque la catégorie vitesse pour les rollers en ligne. Sinon c'est bien fait et ergonomique.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Il manque la catégorie vitesse pour les rollers en ligne. Sinon c'est bien fait et ergonomique.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
J'ai du attendre 4 jours après la commande pour obtenir un mail certifiant de l'expédition du colis, c'est un peu long, après je ne sais pas si ce problème était du au vendeur, ou au livreur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
J'ai du attendre 4 jours après la commande pour obtenir un mail certifiant de l'expédition du colis, c'est un peu long, après je ne sais pas si ce problème était du au vendeur, ou au livreur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Produit conforme. Bien emballé. J’ai pris l’option chronopost pour une livraison le lendemain. Le colis n’est parti que le lendemain même ayant commandé le matin comme spécifié
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Produit conforme. Bien emballé. J’ai pris l’option chronopost pour une livraison le lendemain. Le colis n’est parti que le lendemain même ayant commandé le matin comme spécifié
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Livraison en 24h non respectée alors qu'un surcoût a été payé ... pas très correct !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Livraison en 24h non respectée alors qu'un surcoût a été payé ... pas très correct !