Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Site clair et content de la promotion que j’ai trouvé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Bien livraison faite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Large choix et très bonne réactivité. Mais coût de livraison chère, surtout pour des montants < à 100€...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Habitué à de la super qualité avec HawaiiSurf, j'ai juste été étonné à l'ouverture du colis de voir un de mes jeux de roues ouvert et re-scotché tant bien que mal. (rien de grave)
Site rapide correct et fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Livraison rapide, colis bien emballé, article conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Simple et facile d utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Bonjour, j'ai commandé un lot de pads pour ma planche, que j'ai payé 15€. La surprise fût peu agréable lorsque j'ai reçu mon article avec une étiquette dessus, 15€ barré -50%, nouveau prix 7€50. La perception client n'est du pas très bonne. Sinon la livraison fût rapide et l'article était en bonne état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
J'aurai mis 5 étoiles si les frais de port vers la Belgique étaient raisonnables. J'ai dû envoyer chez mon frère en France et je ne recevrai le colis que quand je le verrai plus tard dans le mois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Service rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
premièrement. je suis très satisfait de ma commande, livraison extrêmement rapide.
la seul chose que j'aurais à redire sur ma commande chez hawaisurf, c'est que la board que j'ai commandé était pour ma collection et non pas pour être rider et donc je regrette qu'elle n'est pas était un minimum protéger et juste emballer dans un carton.
(heureusement la board n'avais aucun coup dans la peinture)
ça serais peux être bien de rajouter une petite section commentaire sur le site lors de la commande (ça éviterais peux être de mettre du grip pour rien si pas nécessaire) .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Contact tel vraiment top, très bons conseils, rien à redire. En revanche la livraison bien que rapide laisse à désirer dans le sens où tout se promenait dans le carton, les articles commandés jetés en vrac dans le carton de livraison ... Bref, c'était ma première commande, je ferai peut être un autre essai mais si cela se reproduit, j'achèterai ailleurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
bIEN
mERCI
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Commandé dans la nuit de samedi à dimanche, j'ai reçu mon colis mercredi. Plutôt satisfait de Hawaiisurf. En revanche j'ai reçu l'avis d'expédition et le numéro de suivi après le mail m'invitant à venir récupérer ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Manque de description sous certains articles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Très bien !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Les Flaneurz sont vraiment top, un produit de qualité et très pratique pour la ville.
J'étais plutôt habitué des rollers en ligne, c'est perturbant de passer aux rollers quad au début, mais on s'habitue très vite.
Je trouve quand même dommage que HawaiiSurf ne propose pas une version équipée de freins car ils sont très utiles... mais on peut en acheter pour 20€ sur le site de Flaneurz.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
service rapide
peut être manque d'explication sur certain produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Colis reçu rapidement et conforme à la commande, merci. Mais je n'ai pas mis 5 étoiles car le sachet de vis que j'ai commandé, était déchiré et toutes les vis étaient éparpillées dans le carton. Par chance aucune vis ne manquait...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
très bien , mais pas de stock sur mon article que j'ai rendu après erreur de couleur...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Tres bon site avec des bons articles, seul petit bemol, les frais de livraisons sont un peu cher .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Très réactif et commande conforme au produit indiqué.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
J'ai acheté un short en solde, livraison rapide.
Malheureusement j'ai pris une taille trop petite mais j'ai pu le renvoyer pour une taille au dessus, Haiwaiisurf me l'a échangé sans problème.
A améliorer :
- la communication sur le site : sur la page produit il est écrit une fois "livraison gratuite" sans autre mention, et tout en bas de page c'est ajouté "dès 89€ d'achat". Je me suis senti trompé quand j'ai dû payer des frais de livraison à l'achat !
- le process d'échange de produits, c'est plus pratique quand on nous envoie une étiquette à imprimer/coller sur l'emballage plutôt que de tout faire manuellement à la poste.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
J'ai acheté un short en solde, livraison rapide.
Malheureusement j'ai pris une taille trop petite mais j'ai pu le renvoyer pour une taille au dessus, Haiwaiisurf me l'a échangé sans problème.
A améliorer :
- la communication sur le site : sur la page produit il est écrit une fois "livraison gratuite" sans autre mention, et tout en bas de page c'est ajouté "dès 89€ d'achat". Je me suis senti trompé quand j'ai dû payer des frais de livraison à l'achat !
- le process d'échange de produits, c'est plus pratique quand on nous envoie une étiquette à imprimer/coller sur l'emballage plutôt que de tout faire manuellement à la poste.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Je n'ai pas assez analysé le site. Fonctionnel en tout cas.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Bien . Mais j ai payé pour 1 livraison le lendemain avant 13h et j ai attendu mon colis 3 jours pourtant sans week-end ou jours fériés au milieu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Commande simple à passer et livraison en 48h très appréciable. Je recommande. Emilie A.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Colis reçu en temps par rapport au rendez vous pris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
colis reçu plutôt "rudimentaire", mais ya pas de soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
colis reçu plutôt "rudimentaire", mais ya pas de soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Colis conforme et dans les délais
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