Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison hyper rapide. Par contre je suis déçu de l’état de l’article acheté. La planche de snowboard que j’ai acheté neuve, possède plusieurs rayures. J’hésite même à la renvoyer
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon site pour les riders
A
Note : 3 sur 5
Le colis était abîmé
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes, le service client est parfait, très abordable et à l’écoute, quoiqu’un peu long à joindre.
Seulement 4 étoiles et non 5, puisque HawaiiSurf travaille malheureusement avec Chronopost... payez une livraison en moins de 24h, recevez la en 48h. Chronopost quoi...
Changez de livreur. Vraiment.
Seulement 4 étoiles et non 5, puisque HawaiiSurf travaille malheureusement avec Chronopost... payez une livraison en moins de 24h, recevez la en 48h. Chronopost quoi...
Changez de livreur. Vraiment.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 3 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
Rapide, prix bas...
A
Note : 4 sur 5
Rapide, net et sans bavure
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Très bon
A
Note : 4 sur 5
Tres satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 3 sur 5
Frais de livraison élevés. Délai ok. Site internet ok
A
Note : 3 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
le site , je ne le connais pas , mais la boutique oui.
Suite à mon mécontement sur 1 produit sur 2 achetés,hawaiisurf m'a contacté pour résoudre mon problème: cette démarche est positive en soi, attendons la suite.Beau matériel mais en avril , effectivement, les chaussures de ski sont plus rares et j'aurais du m'y predre plus tôt pour cet achat
Suite à mon mécontement sur 1 produit sur 2 achetés,hawaiisurf m'a contacté pour résoudre mon problème: cette démarche est positive en soi, attendons la suite.Beau matériel mais en avril , effectivement, les chaussures de ski sont plus rares et j'aurais du m'y predre plus tôt pour cet achat
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
Vendeur compétent mais désagréable, avec le sourire c'est plus sympa ! Le client vient voir des vendeurs pour avoir des informations, pas pour être pris pour quelqu'un qui n'y connait rien. Technique de vente à revoir...
A
Note : 4 sur 5
Site très bien et très fiable ! Commande reçu sous 3 jours, en revanche le kit visserie de couleur blanc avais la couleur qui avais sautée un peux car ça frotter contre les vis...
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, colis livré avant le délais ! Impeccable !
A
Note : 4 sur 5
Assez bien fourni.
A
Note : 3 sur 5
Expédition rapide et emballage nickel, mais pas eu de suivi durant l'expédition. Je suis passé au point relais au hasard en me doutant que ça devait être arrivé depuis les quelques jours où j'avais commandé.
Je trouve le site moyen depuis qu'il a été refait. C'est joli, mais plein de bug, notamment dans la recherche par mots clés. Et là pas eu de suivi, dommage.
Je trouve le site moyen depuis qu'il a été refait. C'est joli, mais plein de bug, notamment dans la recherche par mots clés. Et là pas eu de suivi, dommage.
A
Note : 3 sur 5
Première commande effectuée.
Le colis n'a pas encore été livré.
Ce n'est par conséquent qu'un avis temporaire.
Le colis n'a pas encore été livré.
Ce n'est par conséquent qu'un avis temporaire.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , et une équipe réactive en cas de problèmes.
A
Note : 4 sur 5
Commande ok, petit retard dans l'envoi mais service client réactif
A
Note : 4 sur 5
Tout est nikel.sauf les freins inclus qui manque.j en ai pas besoin mais bon.sinon c est parfait hihi
A
Note : 4 sur 5
Intéressant si l’ont souhait faire une commande de vêtements street wear etc
A
Note : 4 sur 5
Le site est fonctionnel et très pratique avec de belles offres.
Cependant dommage de n'avoir jamais reçu de SMS ni même de mail me confirmant que ma commande était bien arrivé...
Cependant dommage de n'avoir jamais reçu de SMS ni même de mail me confirmant que ma commande était bien arrivé...
A
Note : 3 sur 5
Délai long pour 10 euros de port
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, les articles mériteraient cependant d'être mieux emballés.
A
Note : 3 sur 5
Le carton était percé (traversé) et l'emballage plastique intérieur déchiré sur 15 bons cm! Heureusement la combi n'a rien eu ! Donc emballage et transport à améliorer !
A
Note : 3 sur 5
il y à de plus en plus de jours entre la commande et la livraison ,vous dite que c'est partit et c'est pas vrai ,j'ai reçu le colis aujourd'hui le 19 mars ,avant qu'en je commandais à claude j'avais les colis 2 jours après ,maintenant il faut au moins 10 jours ,qu'en cela fait plus d'une semaine et que j'ai pas de colis je vous appel pas contente et bizarement je reçois 3 jours après chaque réclamation le code promo à la place du tarif licenciés ne fonctionne jamais .Cordialement ghislaine ponty
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le délais sur cette dernière commande, nous avons effectivement eu un couac sur l'envoi, la première enveloppe expédiée ayant été perdu par le transporteur, tout était parti et bon pour nous.
Avant d'avoir votre retour, pour nous prévenir que vous n'aviez rien reçu, nous avons alors refait un envoi en urgence. Le fait que vous appeliez "pas contente" n'ai rien à voir, avec la réception peu après, en nous prévenant simplement, pas contente ou non nous aurions réagi dans tout les cas =) .
Pas besoin également de faire une généralité d'exceptions, les retards restent rares, à part celui-ci correspondant à un problème de livraison avec le transporteur. Nous avions noté un seul retard pour un jeu de roulements commandé durant les soldes en juin dernier.
Quand le code ne fonctionne pas, nous nous en occupons manuellement, le remboursement des 10% de votre commande à d'ailleurs été effectué ce jour.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Toutes nos excuses pour le délais sur cette dernière commande, nous avons effectivement eu un couac sur l'envoi, la première enveloppe expédiée ayant été perdu par le transporteur, tout était parti et bon pour nous.
Avant d'avoir votre retour, pour nous prévenir que vous n'aviez rien reçu, nous avons alors refait un envoi en urgence. Le fait que vous appeliez "pas contente" n'ai rien à voir, avec la réception peu après, en nous prévenant simplement, pas contente ou non nous aurions réagi dans tout les cas =) .
Pas besoin également de faire une généralité d'exceptions, les retards restent rares, à part celui-ci correspondant à un problème de livraison avec le transporteur. Nous avions noté un seul retard pour un jeu de roulements commandé durant les soldes en juin dernier.
Quand le code ne fonctionne pas, nous nous en occupons manuellement, le remboursement des 10% de votre commande à d'ailleurs été effectué ce jour.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide et fiable. Mais description des caractéristiques absente sur certains produits.
A
Note : 4 sur 5
RAS, Je recommande, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Défaut de livraison très vite rattrapé par le vendeur fort agréable merci Romain
A
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide! Bonnes promos sur la fin de saison. J'ai commandé un Snow le mercredi soir, reçu en point relais le vendredi. J'enlève une étoile car la housse de ma board LibTech était déchirée. Renseignement au téléphone efficace.
A
Note : 4 sur 5
Vraiment bien, moi qui avait peur de me tromper de taille, pas de problème! Une équipe disponible et à l’écoute!
A
Note : 4 sur 5
Preparation commande et expedition au top ! 24h !!
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.