Avis clients de HawaiiSurf

9,4 /10

Basée sur 10 135 avis publiés

5 8 326 82% 4 1 143 11% 3 329 3% 2 129 1% 1 208 2%

Résumé des avis

Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.

Avis 2 et 4 étoiles

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Publié le 12/06/2019 à 18h26 suite à un achat du 25/04/2019

Erreur sur la commande, mais S.A.V très compréhensif.

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Publié le 11/06/2019 à 13h42 suite à un achat du 03/06/2019

Bien

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Publié le 08/06/2019 à 20h03 suite à un achat du 03/06/2019

Expédition Rapide, article conforme

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Publié le 06/06/2019 à 13h00 suite à un achat du 01/06/2019

Envoi sans problème

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Publié le 02/06/2019 à 15h06 suite à un achat du 25/05/2019

Bien

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Publié le 02/06/2019 à 10h10 suite à un achat du 28/05/2019

Un très bon site avec du choix.

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Publié le 02/06/2019 à 09h31 suite à un achat du 25/05/2019

site bien renseigné

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Publié le 28/05/2019 à 22h12 suite à un achat du 10/05/2019

Les délais de livraison ont été respectés mais aucun message n'a été envoyé pour avertir que le colis était disponible. J'ai dû téléphoner à la boutique pour avoir des informations sur la livraison.

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Publié le 28/05/2019 à 08h38 suite à un achat du 21/05/2019

Envoi rapide et efficace.
Facilité de navigation sur le site web.
Manque de précision sur le produit (ex: tissu imperméable à l'arrière pour s’asseoir)

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Publié le 26/05/2019 à 21h20 suite à un achat du 18/05/2019

Site web très bien. Magasin où j'ai du acheter ma 1er planche quand j'étais ado il y a 20 ans. S'il est toujours là c'est bon signe.
1 étoile en moins car le point relais DPD n'a pas fait beaucoup d'effort pour chercher mon colis qui était pourtant bien chez lui. Donc 2 voyages pour un colis. Sinon service client (Romain) sérieux tant dans l'expédition que sur le problème avec DPD.

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Publié le 26/05/2019 à 16h07 suite à un achat du 11/04/2019

Un peu cher. Certains articles sont introuvable.

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Publié le 26/05/2019 à 13h22 suite à un achat du 22/05/2019

Bon site , avec des tutos, Matériel de bonne qualité et le choix ds chaque gamme de produits, bon magasin spécialisée ds la glisse , le surf notamment , chose de plus en plus rare en région parisienne.
Cordialement.

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Publié le 25/05/2019 à 21h53 suite à un achat du 21/05/2019

le site et le professionnalisme pour conseiller au top. réductions à l'achat et bon pour l'anniversaire sont très appréciables. La combinaison a l 'air sympa

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Publié le 21/05/2019 à 08h28 suite à un achat du 15/05/2019

rien

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Publié le 20/05/2019 à 23h05 suite à un achat du 11/05/2019

très fun

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Publié le 19/05/2019 à 18h24 suite à un achat du 16/05/2019

Carton complètement éclaté

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Publié le 18/05/2019 à 21h33 suite à un achat du 10/05/2019

Tout est ok produit conforme à la description & bien emballé. juste le délais annoncé 48/72heures de livraison pas tout à fait respecté.

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Publié le 17/05/2019 à 15h53 suite à un achat du 11/05/2019

Bien équipé, mais la zone roller un peu trop petite lors d'affluence comme c'était le cas samedi dernier

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Publié le 17/05/2019 à 14h21 suite à un achat du 13/05/2019

tres bien fait, facile pour naviguer

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Publié le 16/05/2019 à 20h09 suite à un achat du 13/05/2019

Efficient and good job!

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Publié le 16/05/2019 à 18h58 suite à un achat du 13/05/2019

Très bon roulement !!!
Seul problème que je n'ai pas eu avec n'importe quel roulement, c'est que j'ai du le faire rentrer à coup de marteau.

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Publié le 16/05/2019 à 14h39 suite à un achat du 12/05/2019

Ras.

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Publié le 16/05/2019 à 10h04 suite à un achat du 10/05/2019

site clair, gai, tonique .

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Publié le 15/05/2019 à 08h19 suite à un achat du 10/05/2019

Rapide et efficace

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Publié le 14/05/2019 à 21h34 suite à un achat du 09/05/2019

Facile d'utilisation

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Publié le 13/05/2019 à 09h00 suite à un achat du 04/05/2019

Très bon site, fiable, livraison rapide

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Publié le 13/05/2019 à 08h08 suite à un achat du 09/05/2019

de nombreuses références en stock, et une livraison parfaite!

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Publié le 11/05/2019 à 16h10 suite à un achat du 08/05/2019

Bien

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Publié le 10/05/2019 à 18h29 suite à un achat du 06/05/2019

Top! Merci

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Publié le 10/05/2019 à 08h46 suite à un achat du 25/02/2019

Colis reçu rapidement au bonne endroit et sans besoin de le chercher.

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Publié le 09/05/2019 à 19h49 suite à un achat du 27/04/2019

Site bien

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Publié le 09/05/2019 à 17h07 suite à un achat du 03/05/2019

La livraison 48h à duré 5 jours

Réponse de HawaiiSurf Publiée le 09/05/2019

Bonjour vous avez passé commande le vendredi 3. Votre commande à été préparée par nos service le même jour.
Le weekend les transporteurs ne travaillent pas (comme inscrit dans les CGV le delais de livraison concerne les jours ouvrés, donc hors weekend et jours fériés )
Votre colis à donc été pris en charge le premier jour ouvré de la semaine, soit Lundi.
Comme vous le savez, ce mercredi 8 Mai était un jour férié, les transporteurs ne travaillent pas ce jour (nous si mais nous ne sommes pas transporteur)
Donc si nous récapitulons, avec une commande le vendredi 3, le colis à été pris en charge le jour suivant (lundi donc puisque le weekend les transporteurs sont Off) , et livré le 9, soit donc 3 jours après la commande finalement.. pas 5 jours.
Effectivement il y a eu un retard dû au mercredi 8 mai férié, nous nous excusons pour cela mais malheureusement Hawaiisurf ne peux pas outrepasser le dictat des jours fériés..
Bonne journée à vous.

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Publié le 09/05/2019 à 13h16 suite à un achat du 04/05/2019

Efficacité et conformité

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Publié le 09/05/2019 à 09h59 suite à un achat du 28/04/2019

Il faudrait juste préciser que le délais de livraison en 48h commence lorsque la commande est expédiée. Je m'attendrais à recevoir ma commande plus tôt, sinon je suis ravie! Merci ! Laura

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Publié le 08/05/2019 à 22h28 suite à un achat du 04/05/2019

Expédition rapide. Article conforme. Dommage que la livraison en pickup de la poste ne soit pas disponible.

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Publié le 08/05/2019 à 12h07 suite à un achat du 02/05/2019

Site au top

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Publié le 08/05/2019 à 10h29 suite à un achat du 03/05/2019

Dommage de devoir payer les frais chronopost quand on a déjà des commandes supérieures à 200€. A par ça, très bonne boutique, livraison rapide, large choix de patins (sauf pour les personnes qui porte du 39 comme moi).

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Publié le 08/05/2019 à 09h11 suite à un achat du 01/05/2019

J'aurais souhaité avoir plus de détail sur les dimensions des snowboards, en particulier la largeur au patin en fonction de la taille du snowboard ainsi que le rayon.

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Publié le 07/05/2019 à 23h24 suite à un achat du 29/04/2019

Très bon

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Publié le 07/05/2019 à 17h59 suite à un achat du 20/04/2019

Site web pas utilisé, mais super boutique, et le vendeur est de bon conseil !