Français 
J
Note : 4 sur 5
L'article correspond bien à la description du site. La réduction est intéressante.
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Combinaison épaisse mais juste un petit défaut sur Combinaison femme décousu un petit peu auniveau joint genou. J'ai recollé avec colle moi même
S
Note : 2 sur 5
Bouchon conforme mais ne correspond pas à la couleur commandée
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit conforme merci beaucoup
H
Note : 4 sur 5
Vous ne proposez pas de taille pour les platines,vous mettez pour l’article que j’ai acheté 2932 ;ça veut dire quoi? Je l’ai acheté et c’ une taille pour enfant;c’est nul ça ne paraîssait pas si petit sur la photo.
R
Note : 4 sur 5
Le produit correspond bien à la commande, il a juste fallu quelques jours pour l'expedition
M
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un maillot de bain, j’ai reçu le bas, le haut envoyé était un crop top et non le haut de maillot. Obligé de renvoyer les deux
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur lors de la préparation de votre commande. Dès que nous en avons été informés, nous avons immédiatement réagi afin d’y apporter une solution rapide et adaptée.
Résidant à proximité de notre magasin, nous vous avons proposé de venir retirer le bon produit directement en boutique afin de vous faire gagner du temps. Nous vous avons également invitée à récupérer le nouveau haut de maillot de bain au moment même où vous effectuiez le retour des articles qui ne vous convenaient pas, afin de simplifier au maximum vos démarches.
Après avoir corrigé l’erreur de référence sur notre site, vous avez pu repasser commande du haut souhaité, avec l’accompagnement de notre équipe pour vous guider dans votre achat en ligne. Nous sommes ravis que vous soyez désormais satisfaite des maillots de bain conservés.
Si vous estimez que les solutions apportées et votre satisfaction actuelle méritent d’être mises en avant, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis en ce sens. Votre retour est précieux et reflète l’importance que nous accordons au service client.
Nous vous remercions encore pour votre compréhension et restons à votre disposition.
L’équipe HawaiiSurf
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur lors de la préparation de votre commande. Dès que nous en avons été informés, nous avons immédiatement réagi afin d’y apporter une solution rapide et adaptée.
Résidant à proximité de notre magasin, nous vous avons proposé de venir retirer le bon produit directement en boutique afin de vous faire gagner du temps. Nous vous avons également invitée à récupérer le nouveau haut de maillot de bain au moment même où vous effectuiez le retour des articles qui ne vous convenaient pas, afin de simplifier au maximum vos démarches.
Après avoir corrigé l’erreur de référence sur notre site, vous avez pu repasser commande du haut souhaité, avec l’accompagnement de notre équipe pour vous guider dans votre achat en ligne. Nous sommes ravis que vous soyez désormais satisfaite des maillots de bain conservés.
Si vous estimez que les solutions apportées et votre satisfaction actuelle méritent d’être mises en avant, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis en ce sens. Votre retour est précieux et reflète l’importance que nous accordons au service client.
Nous vous remercions encore pour votre compréhension et restons à votre disposition.
L’équipe HawaiiSurf
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit
P
Note : 4 sur 5
Prix le plus constaté le jour où j'ai commandé l'article (adidas superstar).
L
Note : 4 sur 5
Bon plan notamment pour avoir les xxl ou 3 xl Rythm super marque
J
Note : 4 sur 5
Planche de surf parfaite! Livraison et emballage très soignés. En revanche le site me proposait une housse chaussette quand j ai ajouté ma planche dans le panier. Je l ai prise sans trop me pencher sur les descriptif, mais la taille ne correspondait pas à ma planche...
F
Note : 4 sur 5
La livraison a été très rapide. Le carton de livraison etait intact. Par contre, le carton des rollers était dans un très mauvais état. J avais des craintes pour les rollers mais ils semblent neufs. Deuxieme commande sur le site car rollers de la première commande trop petits. Pas de possibilité d avoir la réduction de la première commande.
A
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu le colis, malheureusement la cagoule est beaucoup trop serrée, je ne pourrai pas l'utiliser, pourtant c'est ma taille et en plus étant une femme je pensais melle u'elle serait trop grande, trés déçue.
M
Note : 4 sur 5
10 jours d'attente sans information ni numéro de suivi entre le paiement de la commande et le jour de sa préparation, qui m'ont fait douter du sérieux du site.
Bonne suprise de par la suite: je recommande.
Bonne suprise de par la suite: je recommande.
M
Note : 4 sur 5
Bien
E
Note : 4 sur 5
Bons produits mais livraison lente et chaotique bien qu'onereuse.
L
Note : 4 sur 5
Plus d articles avec des choix plus pointus.
J
Note : 2 sur 5
Bonjour, sur le skateboard, rien à redire, par contre j'avais pris la livraison express à 20€, et j'ai reçu mon colis en livraison standard. J'ai appelé le service commercial qui m'a dit qu'il me rembourserait les frais de livraison mais rien n'a été fait. Ça fait 10j, donc peut être qu'ils sont juste très lent, si rien ne change, ça sera proche dune arnaque.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Jordan, Nous vous confirmons que le remboursement des frais de livraison express a bien été effectué aujourd’hui sur votre moyen de paiement initial. Selon votre banque, le montant sera visible sur votre compte sous 48 à 72 heures ouvrées. Nous nous excusons pour ce délai et restons à votre disposition pour toute autre question. Bonne journée,
M
Note : 2 sur 5
Livraison qui met plus de 25 jours de plus la casquette arrive déformer
S
Note : 2 sur 5
Carton arrivé dans un état lamentable et bien sûr le skate à l'intérieur , mal protégé également était abîmé
C
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et reçu rapidement mais suivi de colis pas très détaillé
A
Note : 2 sur 5
Il me manque toujours une partie de ma commande.
R
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long mais c'est un léger détail.
A
Note : 4 sur 5
The parcel took a little longer to arrive than expected, but the product was at a great price and I was really happy with my order
K
Note : 4 sur 5
Beaucoup satisfait
R
Note : 4 sur 5
BONNE INFORMATION
M
Note : 4 sur 5
BIEN
R
Note : 4 sur 5
Impeccable !
J
Note : 4 sur 5
Satisfait du service de Hawaiisurf. Pour une étoile de plus, il faudrait travailler avec d'autres transporteurs que DPD qui sont vraiment le fond du panier de la profession
N
Note : 4 sur 5
Article conforme à la description et arrivé en bon état, emballage correct, envoi rapide, bonne promo mais vaut mieux attendre les soldes.
N
Note : 4 sur 5
Bon suivi
Y
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
Pantalon ultra léger,comme je souhaitais
Pantalon ultra léger,comme je souhaitais
C
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande. Le bas taille un peu petit...
X
Note : 4 sur 5
impec
L
Note : 2 sur 5
Produit disponible qui ne l’était pas malgré un paiement encaissé.
V
Note : 4 sur 5
La transaction s'est bien passée. Le délai de entre la commande et sa réception était trop long et trop peu d'informations entre la société et le client.
M
Note : 4 sur 5
Le suivi était clair et surtout l envoi fut rapide
T
Note : 4 sur 5
Très bon prix. Par contre, vendre une planche sans grip, ça me surprend toujours
R
Note : 4 sur 5
conforme a mes attentes