Français 
J
Note : 2 sur 5
Article démonté, sans notice de montage et avec des pièces manquantes.
Avis clients de Hattila.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 629 avis publiés
Résumé des avis
Hattila.com reçoit des retours qui mettent en avant la précision des articles et leur conformité à la description, avec des délais de livraison rapides et un emballage soigné qui facilitent le montage et la réception. Les clients apprécient la communication efficace et le service client, ainsi que des conseils utiles et une expérience d’achat fluide du premier clic à la réception. Le site est décrit comme lisible et informatif, offrant des produits bien présentés et des rapports qualité-prix satisfaisants. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est perçue comme efficace, fiable et positive à chaque étape.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Le produit acheté est bien loin de mes attentes.
M
Note : 2 sur 5
BIen reçu dans les délais Très peu de précisions sur le montage et pas de mode d’emploi
J
Note : 2 sur 5
Produits conforme mais livré avec 7 jours de retard
K
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu
D
Note : 1 sur 5
Trop de temps pour envoyer ma commande, j'ai dû partir et je n'ai pu récupérer ma commande, donc je suppose qu'elle est reparti.
J
Note : 1 sur 5
Commande effectuée il y a 3 semaines pour un livraison dans un point de distribution automatique qui... n'a pas la taille pour accepter des objets aussi longs que des flèches ! Depuis, aucune nouvelle ni du transporteur, ni du site, malgré des relances écrites. A fuir !!!
C
Note : 1 sur 5
pour me prélever 500 pas de souci. Expédié une semaine plus tard. 3 semaines en plus plus tard pas de nouvelle. Il m'ont dit qu'ils aller ouvrir une enquête au pret de dpd il y à une semaine.
L
Note : 2 sur 5
Pour ma part je n'effectuerai plus d'achat sur ce site Délai de 4 mois pour se faire livrer Et aucun service client Pas de ligne téléphonique
M
Note : 1 sur 5
J'ai attendu plusieurs mois pour être livré pas de réponse du vendeur malgré plusieurs messages article mal emballé à l'intérieur il a très mal voyagé je suis vraiment déçu non seulement je n'achèterai plus rien auprès de vendeur et je déconseille fortement de faire appel à ce site
Réponse de Hattila.com
Bonjour,
Il est vrai que votre commande a mis plusieurs mois à cause de produits en rupture, nous n'avons aucun email de votre part, si nous l'avions vu nous aurions débloqué votre commande et nous vous aurions proposé une annulation ou remplacement des produits en attente.
je vous invite à nous contacter par email.
Merci.
Il est vrai que votre commande a mis plusieurs mois à cause de produits en rupture, nous n'avons aucun email de votre part, si nous l'avions vu nous aurions débloqué votre commande et nous vous aurions proposé une annulation ou remplacement des produits en attente.
je vous invite à nous contacter par email.
Merci.
A
Note : 1 sur 5
suite à un retour le gérant me dit qu'il a reçu le colis et m'envoie une confirmation de remboursement... 3 semaines plus tard toujours pas de remboursement malgré la confirmation. Après réclamation il me dit finalement qu'il n'a pas reçu le colis... mais pourtant le suivi indique bien qu'il a été livré !? Malhonnête ! À fuire !! Je contacte une association des consommateurs.
M
Note : 2 sur 5
Rien a redire sur hattila.com mais lutilisation de mondial relay pour livrer est en revanche préjudiciable...colis perdu pendant 3 j et mondial relay incapable de savoir ou il etait ....
D
Note : 2 sur 5
2 semaines pour recevoir mon colis sinon bon site avec du choix
P
Note : 2 sur 5
Une livraison très longue colis reçu 1 mois et 1 semaine après commande très bien emballer
Réponse de Hattila.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard et n'avons pas manqué de vous tenir informés.
Vous n'avez pas noté les produits, juste le retard, que pensez vous des produits ?
Cordialement
Nous sommes désolés pour ce retard et n'avons pas manqué de vous tenir informés.
Vous n'avez pas noté les produits, juste le retard, que pensez vous des produits ?
Cordialement
H
Note : 2 sur 5
Je n'avais pas tous reçu et lorsque j'ai réclamer mon dût, la personne à douté de ma parole et croyait que j'avais déjà tous reçu. J'ai du faire plusieurs relance pour finalement recevoir le reste du matériel un mois plus tard. Vous ne vérifier pas vos commandes et quand ont se plaint vous suspecter une escroquerie de ma part. Bref je ne recommanderais plus chez vous.Cordialement.
Réponse de Hattila.com
Bonjour,Nous avons eu des cas de fraudes de la part de client, mais nous ne vous avons jamais manqué de respect et nous avons simplement vérifié le poids du colis expédié qui reflétait bien un poids anormalement inférieur à celui qu'il aurait du être.Je n'ai pas manqué de vous répondre tout du long des 3 semaines (produit en rupture d'où le délai) de cette procédure.Cordialement.Hattila.com
G
Note : 1 sur 5
Manque de communication sur l'avancement de la livraison. La commande à été perdue et je suis resté sans nouvelles du site et du vendeur. Obligé de ruser pour enfin avoir une réponse. Finalement, produit reçu différent de la commande (couleur). C'était relou, voilà.
Réponse de Hattila.com
Bonjour,Votre commande a été expédiée le jour de l'achat, si le suivi mondial relay n'a pas été performant il n'est pas très juste de nous en tenir pour responsable.Quant à la couleur de l'arbalète je vous ai proposé un échange que vous avez refusé, d'ailleurs le modèle reçu vaut plus cher que le modèle commandé, cela dit les caractéristiques sont exactement les mêmes.Cordialement,Hattila.com