Français 
J
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une commande qui n'était pas ce qui était indiqué dans l'annonce du produit. J'attends toujours une réponse.
Avis traduit
Avis clients de Hattila.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 628 avis publiés
Résumé des avis
Hattila.com reçoit des retours qui mettent en avant la précision des articles et leur conformité à la description, avec des délais de livraison rapides et un emballage soigné qui facilitent le montage et la réception. Les clients apprécient la communication efficace et le service client, ainsi que des conseils utiles et une expérience d’achat fluide du premier clic à la réception. Le site est décrit comme lisible et informatif, offrant des produits bien présentés et des rapports qualité-prix satisfaisants. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est perçue comme efficace, fiable et positive à chaque étape.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
La corde s'est rompue au bout de deux mois, sans être tendue, elle s'est simplement rompue sans plus. J'ai écrit un e-mail il y a trois semaines et j'attends une réponse. Très mauvais produit, je suis très mécontent.
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F
Note : 1 sur 5
J'ai envoyé ma arbalète en réparation il y a environ deux semaines et je n'ai toujours rien reçu et j'ai envoyé plusieurs e-mails mais aucune réponse. Je suis désolé car avant cet achat, j'étais satisfait.
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A
Note : 1 sur 5
Nous avons acheté une arbalète et au premier tir, elle s'est cassée et on nous a dit qu'elle n'avait pas de garantie et qu'elle ne couvrait rien, ni échanges ni réparations. Très déçue car c'était pour un cadeau et nous avons été mal. Nous ne reviendrons pas acheter.
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P
Note : 1 sur 5
J'ai effectué un paiement par carte via le pont. Ils disent qu'ils ne l'ont pas reçu mais cela a été débité de mon compte. Je ne leur achèterai plus.
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J
Note : 1 sur 5
Le job est fait
G
Note : 1 sur 5
L'envoi n'est jamais arrivé et ils n'ont pas remboursé l'argent.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le colis et personne ne me donne d'explications.
D
Note : 1 sur 5
Mala experiencia
C
Note : 1 sur 5
Temps d attente beaucoup trop long pour expédition d une cible , 2 semaine et toujours pas expédié et pourtant celle-ci est de STOCK !!
G
Note : 1 sur 5
Le délai annoncé n'a pas été respecté
O
Note : 1 sur 5
Le service clients est déplorable !!!
F
Note : 1 sur 5
Trop long 4 mois d attente pour 2 branches d arbalète
T
Note : 1 sur 5
ok pour cette fois RAS
S
Note : 1 sur 5
Arbalète arrivée cassée car non controlée par Hattila avant expédition. Refus de rembourser ou de remplacer par une neuve. Seule la réparation était proposée accompagné d'un geste commercial "exeptionnel" de 4% qui finalement n'a pas été versé alors que la réparation a été effectuée au bout de 2 semaines mais sans un mot d'explication et sans réponse à ma relance. Manifestement ce vendeur n'en a rien à faire des litiges même quand il en est à l'origine.
C
Note : 1 sur 5
11jours pour recevoir un tube de silicone et une équerre... Je suis dubitative pour une nouvelle commande
M
Note : 1 sur 5
Numéro inexistant
C
Note : 1 sur 5
Bonjour le produit impeccable mais la livraison 5 semaine attente et j'aurais pu attendre le double il m avait zappé ma commande 👎👎👎
V
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu un colis sur deux
C
Note : 1 sur 5
vendeur sérieux et réactif
J
Note : 1 sur 5
Déçu de ma commande, L’objet commandé ne correspondrait pas à l’objet reçu…
M
Note : 1 sur 5
Delais beaucoup trop long trois semaines pour un produit qui devait mettre entre 7 a 10 jours
L
Note : 1 sur 5
Livraison commande 3 mois pour arriver j'en dit pas plus .... sur des produits notés en stock.
V
Note : 1 sur 5
Une commande sur trois a été livrée. Trois semaines après ma première commande, toujours pas d'expédition alors que le délais sur les articles en commande etait indiqué 7-10 jours.
K
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu
D
Note : 1 sur 5
Trop de temps pour envoyer ma commande, j'ai dû partir et je n'ai pu récupérer ma commande, donc je suppose qu'elle est reparti.
J
Note : 1 sur 5
Commande effectuée il y a 3 semaines pour un livraison dans un point de distribution automatique qui... n'a pas la taille pour accepter des objets aussi longs que des flèches ! Depuis, aucune nouvelle ni du transporteur, ni du site, malgré des relances écrites. A fuir !!!
C
Note : 1 sur 5
pour me prélever 500 pas de souci. Expédié une semaine plus tard. 3 semaines en plus plus tard pas de nouvelle. Il m'ont dit qu'ils aller ouvrir une enquête au pret de dpd il y à une semaine.
M
Note : 1 sur 5
J'ai attendu plusieurs mois pour être livré pas de réponse du vendeur malgré plusieurs messages article mal emballé à l'intérieur il a très mal voyagé je suis vraiment déçu non seulement je n'achèterai plus rien auprès de vendeur et je déconseille fortement de faire appel à ce site
Réponse de Hattila.com
Bonjour,
Il est vrai que votre commande a mis plusieurs mois à cause de produits en rupture, nous n'avons aucun email de votre part, si nous l'avions vu nous aurions débloqué votre commande et nous vous aurions proposé une annulation ou remplacement des produits en attente.
je vous invite à nous contacter par email.
Merci.
Il est vrai que votre commande a mis plusieurs mois à cause de produits en rupture, nous n'avons aucun email de votre part, si nous l'avions vu nous aurions débloqué votre commande et nous vous aurions proposé une annulation ou remplacement des produits en attente.
je vous invite à nous contacter par email.
Merci.
A
Note : 1 sur 5
suite à un retour le gérant me dit qu'il a reçu le colis et m'envoie une confirmation de remboursement... 3 semaines plus tard toujours pas de remboursement malgré la confirmation. Après réclamation il me dit finalement qu'il n'a pas reçu le colis... mais pourtant le suivi indique bien qu'il a été livré !? Malhonnête ! À fuire !! Je contacte une association des consommateurs.
G
Note : 1 sur 5
Manque de communication sur l'avancement de la livraison. La commande à été perdue et je suis resté sans nouvelles du site et du vendeur. Obligé de ruser pour enfin avoir une réponse. Finalement, produit reçu différent de la commande (couleur). C'était relou, voilà.
Réponse de Hattila.com
Bonjour,Votre commande a été expédiée le jour de l'achat, si le suivi mondial relay n'a pas été performant il n'est pas très juste de nous en tenir pour responsable.Quant à la couleur de l'arbalète je vous ai proposé un échange que vous avez refusé, d'ailleurs le modèle reçu vaut plus cher que le modèle commandé, cela dit les caractéristiques sont exactement les mêmes.Cordialement,Hattila.com