Avis clients de Hattila.com

Les nocks pour les flèches étaient trop grands ! Et l'expédition pour une enveloppe coûte 18 €.- Trop cher !

La seule chose où je suis déçu le délai de livraison bien trop longue

Le plastique de l'extrémité s'est cassé en un jour. L'option d'expédition me semble franchement mauvaise.

J'ai reçu une commande qui n'était pas ce qui était indiqué dans l'annonce du produit. J'attends toujours une réponse.

La corde s'est rompue au bout de deux mois, sans être tendue, elle s'est simplement rompue sans plus. J'ai écrit un e-mail il y a trois semaines et j'attends une réponse. Très mauvais produit, je suis très mécontent.

Le produit est très bon, mais attendre presque 4 semaines pour la livraison, c'est plutôt inacceptable ! Le manuel de montage est un peu flou dans les détails, étant bricoleur amateur, j'ai quand même mis 2 heures ! Le manuel le plus important était insuffisant (régler le dispositif cible ???) Ce n'est qu'avec "Le Chat" (bot IA de l'UE) que j'ai pu le régler correctement ! Dans l'ensemble, bonne qualité pour ce segment de prix !

J'ai envoyé ma arbalète en réparation il y a environ deux semaines et je n'ai toujours rien reçu et j'ai envoyé plusieurs e-mails mais aucune réponse. Je suis désolé car avant cet achat, j'étais satisfait.

Nous avons acheté une arbalète et au premier tir, elle s'est cassée et on nous a dit qu'elle n'avait pas de garantie et qu'elle ne couvrait rien, ni échanges ni réparations. Très déçue car c'était pour un cadeau et nous avons été mal. Nous ne reviendrons pas acheter.

Hattila ne répond pas aux e-mails, avec des questions, qui sont envoyés via le site web. Les offres ne sont pas respectées au moment du paiement.

J'ai effectué un paiement par carte via le pont. Ils disent qu'ils ne l'ont pas reçu mais cela a été débité de mon compte. Je ne leur achèterai plus.

Le job est fait

L'envoi n'est jamais arrivé et ils n'ont pas remboursé l'argent.

Je n'ai jamais reçu le colis et personne ne me donne d'explications.

Mala experiencia

Temps d attente beaucoup trop long pour expédition d une cible , 2 semaine et toujours pas expédié et pourtant celle-ci est de STOCK !!

Le délai annoncé n'a pas été respecté

Il manque une notice de montage

Le service clients est déplorable !!!

Trop long 4 mois d attente pour 2 branches d arbalète

Plus de livraison en Martinique !

ok pour cette fois RAS

Arbalète arrivée cassée car non controlée par Hattila avant expédition. Refus de rembourser ou de remplacer par une neuve. Seule la réparation était proposée accompagné d'un geste commercial "exeptionnel" de 4% qui finalement n'a pas été versé alors que la réparation a été effectuée au bout de 2 semaines mais sans un mot d'explication et sans réponse à ma relance. Manifestement ce vendeur n'en a rien à faire des litiges même quand il en est à l'origine.

11jours pour recevoir un tube de silicone et une équerre... Je suis dubitative pour une nouvelle commande

Commande réclamé plusieurs fois par mail ( délai de livraison très long )

Delais trop long pour un changement de corde et poulie

Arrivée ds les délais prévus bon paquetage. Parfaite distribution. Merci

Numéro inexistant

Je suis assez déçue de la livraison de mon colis J’ai commandé un verre de scope donc un article fragile et qui coûte un certain prix … Le verre était à peine emballé dans une pochette fine avec un peu de papier bulle. J’avoue avoir été surprise lorsque j’ai reçu le colis. Par miracle le verre est entier mais je me demande bien comment (en sachant que les livreurs ne sont pas toujours très doux avec les colis).

Bonjour le produit impeccable mais la livraison 5 semaine attente et j'aurais pu attendre le double il m avait zappé ma commande 👎👎👎

J'ai pas reçu un colis sur deux

Commander le 25/12/2024 et toujours pas reçu le 16/01/2025

vendeur sérieux et réactif

Le système de commande n' averti de la disponibilité des produit que lors de la mise en panier. Si l'on rajoute des produit par la la suite dans le panier, ils sont considérés comme disponibles si l'article initialement mis dans le panier était disponible. D 'ou un retard de plusieurs jours dans ma livraison. Petit bug non reconnu par le fournisseur. Déçu.

L'arbalète à l'aire très bien fabriquée, mais malheureusement la corde principale a cédé au premier tir... assez déçu il faut que je re commande pour m'en servir

Commande et délais conforme à ce qui avait été annoncé. Par contre je ne vous souhaite pas de devoir à faire au SAV. Le viseur point rouge est défectueux sur le pack de l'arbalète, je propose de le renvoyer pour un simple échange mais non il faut suivre une certaine procédure pire que les démarches administratives de la sécu avec fourniture d'une vidéo en plus pour montrer que le viseur est défectueux. Bref j'ai préféré en acheter un autre pour clore un échange sans fin avec le SAV. Dommage sinon c'est 5/5 pour tout le reste et 2/5 car ils ont au moins répondu. SAV à revoir pour mettre des humains en face des clients et non une machine qui répète sans fin une procédure automatique.

Déçu de ma commande, L’objet commandé ne correspondrait pas à l’objet reçu…

Delais beaucoup trop long trois semaines pour un produit qui devait mettre entre 7 a 10 jours

Livraison commande 3 mois pour arriver j'en dit pas plus .... sur des produits notés en stock.

Une commande sur trois a été livrée. Trois semaines après ma première commande, toujours pas d'expédition alors que le délais sur les articles en commande etait indiqué 7-10 jours.

L elastique n est pas si puissant que sa et l emplacement de la bille fouette les doigts Dommage