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Note : 1 sur 5
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Avis clients de HAN-BIOTECH GmbH
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 305 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une livraison rapide et des délais très courts, avec des commandes exécutées sans problème et des colis reçus dans les temps annoncés. Ils valorisent des produits de qualité dont l’efficacité est répétée sur le long terme, certains utilisés depuis des années et recommandés par des praticiens ou bio-énergéticiens, avec des résultats positifs sur la santé et le bien-être. Le service est décrit comme fiable et professionnel, avec une expérience d’achat fluide et un emballage soigné qui assure une réception satisfaisante. Enfin, la constance du service et des produits est soulignée par des avis répétés de satisfaction et de fidélité, renforçant la confiance dans HAN-BIOTECH GmbH.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Trop galère la livraison ! AVIS de la Poste dans ma Boite aux lettres alors q j'étais là et un avis sans indication de lieu où récupérer le colis... Pour un si petit article qui tenait dans ma Boite normalisée franchement ça m'a énervé ... en plus, obligée de faire 15 bornes pour trouver la bonne poste qui n'est ouverte que quelques heures l'après-midi en plus... Franchement un collissimo avec signature pour si peu, C vraiment pas pratique donc je ne recommanderai rien dans ces conditions
Réponse de HAN-BIOTECH GmbH
Bonjour
Nous sommes confrontés au quasi-monopole de la Poste et malheureusement tributaire de la qualité de leur service ! Face aux défaillances de la qualité de service postal dont comme beaucoup d’autres nous déplorons la fréquence … nous sommes désarmés. Mais nous mettons toujours tout en œuvre pour limiter les conséquences dommageables pour nos clients. Concernant l’obligation de signature à la réception des colis elle est indispensable pour garantir vos voies de recours à notre égard en cas de non réception et les nôtres vis-à-vis de la poste. Cette obligation peut être supprimée sur demande expresse de la part du client…mais il faut être d’accord pour en assumer les risques !
Nous sommes confrontés au quasi-monopole de la Poste et malheureusement tributaire de la qualité de leur service ! Face aux défaillances de la qualité de service postal dont comme beaucoup d’autres nous déplorons la fréquence … nous sommes désarmés. Mais nous mettons toujours tout en œuvre pour limiter les conséquences dommageables pour nos clients. Concernant l’obligation de signature à la réception des colis elle est indispensable pour garantir vos voies de recours à notre égard en cas de non réception et les nôtres vis-à-vis de la poste. Cette obligation peut être supprimée sur demande expresse de la part du client…mais il faut être d’accord pour en assumer les risques !
A
Note : 1 sur 5
Les frais de ports!!!
Réponse de HAN-BIOTECH GmbH
Bonjour Madame,
Nos frais de port correspondent au tarif colissimo avec suivi et assurance nous ne prenons pas de commission sur les frais de port.
Nos frais de port correspondent au tarif colissimo avec suivi et assurance nous ne prenons pas de commission sur les frais de port.