Avis clients de HAN-BIOTECH GmbH

9,6 /10

Basée sur 3 231 avis publiés

5 2 759 85% 4 372 12% 3 58 2% 2 16 0% 1 26 1%

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des expéditions, avec des livraisons rapides et un suivi efficace qui complète des envois très rapides. Ils apprécient la constance de la qualité des produits, décrits comme excellents ou de grande qualité, et la disponibilité de conseils utiles pour orienter les achats. Le service client et l’expérience d’achat sont évoqués comme faciles et satisfaisants, avec des commandes traitées rapidement et des livraisons conformes aux attentes.

Avis 2 étoiles

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Teresa P.

Publié le 08/05/2026 à 20h45 suite à un achat du 28/04/2026

Le colis était déjà ouvert

Réponse de HAN-BIOTECH GmbH Publiée le 11/05/2026

Bonjour Teresa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert. Sachez que nous prenons très au sérieux la sécurité de nos envois et nous allons enquêter sur ce problème.
Au moment de la réception, l’acheteur est invité à vérifier l’état des envois et la conformité de ceux-ci aux bons de commande et il lui appartient de faire, si nécessaire, toutes les réserves précises et motivées auprès de la poste en cas de colis abîmé.
Une réclamation doit alors nous être adressée dans les 48 heures.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.

Cordialement,
L'équipe de HAN-BIOTECH GmbH

CLAUDE B.

Publié le 26/03/2026 à 13h39 suite à un achat du 20/03/2026

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Sylvie O.

Publié le 15/02/2026 à 19h10 suite à un achat du 27/01/2026

décue par le s produits

François M.

Publié le 29/12/2025 à 13h56 suite à un achat du 23/12/2025

Sylvie W.

Publié le 10/08/2025 à 13h38 suite à un achat du 03/08/2025

Fiable.

Laurence B.

Publié le 12/05/2025 à 15h13 suite à un achat du 05/05/2025

Je viens de recevoir le produit. Pas assez de recul.

Veronique L.

Publié le 05/02/2025 à 14h17 suite à un achat du 25/01/2025

Bonjour, Nous ne recevons qu'une infime partie de notre commande, et alors que je téléphone ce matin, on ne me fait aucune excuse prétextant la surcharge de travail; Heureusement que je suis restée calme ....

anne L.

Publié le 05/11/2023 à 18h24 suite à un achat du 29/10/2023

hanobix aucun effet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Acheteur Vérifié

Publié le 24/10/2021 à 23h47 suite à un achat du 16/10/2021

Je ne peux rien dire , les effets ne se font pas sentir sur le coup , puisque c’est sur le long terme.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/09/2021 à 10h27 suite à un achat du 10/09/2021

Bonjour, je n'aime pas recevoir des colis avec signatures, il faut attendre toute la journée, et là, le livreur si pressé, allait repartir en courant avant que j'ai eu le temps d'ouvrir la porte.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/11/2020 à 19h19 suite à un achat du 26/10/2020

Pas de problème a signaler concernant la livraison.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/09/2020 à 21h38 suite à un achat du 06/09/2020

Delai de livraison extrement long

Acheteur Vérifié

Publié le 04/11/2018 à 14h28 suite à un achat du 19/08/2018

je n'ai jamais été mécontente de mes commandes sauf la dernière.Commande passee mi aout 2018,je me suis retrouvée avec 4 boites de HANOBIX dont la date d'expiration finit le 30/10/2018.un traitement de quatre mois que je dois finir en deux mois et demi.alors très etonnée par ce constat.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/08/2018 à 20h37 suite à un achat du 06/08/2018

Reçu du Coginorm en lieu et place du T-Normax, alors réclamation, renvoi du produit, bref, plein de complications dont nous n'avions pas besoin. Donc pour cette fois ci, mauvaise note

Acheteur Vérifié

Publié le 12/12/2017 à 22h18 suite à un achat du 30/11/2017

Un flacon a coulé dans le colis

Acheteur Vérifié

Publié le 28/04/2017 à 22h21 suite à un achat du 18/04/2017

Trop galère la livraison ! AVIS de la Poste dans ma Boite aux lettres alors q j'étais là et un avis sans indication de lieu où récupérer le colis... Pour un si petit article qui tenait dans ma Boite normalisée franchement ça m'a énervé ... en plus, obligée de faire 15 bornes pour trouver la bonne poste qui n'est ouverte que quelques heures l'après-midi en plus... Franchement un collissimo avec signature pour si peu, C vraiment pas pratique donc je ne recommanderai rien dans ces conditions

Réponse de HAN-BIOTECH GmbH Publiée le 02/05/2017

Bonjour
Nous sommes confrontés au quasi-monopole de la Poste et malheureusement tributaire de la qualité de leur service ! Face aux défaillances de la qualité de service postal dont comme beaucoup d’autres nous déplorons la fréquence … nous sommes désarmés. Mais nous mettons toujours tout en œuvre pour limiter les conséquences dommageables pour nos clients. Concernant l’obligation de signature à la réception des colis elle est indispensable pour garantir vos voies de recours à notre égard en cas de non réception et les nôtres vis-à-vis de la poste. Cette obligation peut être supprimée sur demande expresse de la part du client…mais il faut être d’accord pour en assumer les risques !