Français
★★★★☆
basée sur 137 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Suffisant pour faire une commande, dommage qu'il n'y a pas d'historique de produits ancienne et que le moteur de recherche n'as pas de memoire
Les possibilités de livraison sont inexistantes
Le rendu des couleurs n'est pas satisfaisant pour le linge de lit ; certaines nuances se ressemblent trop ; on doit choisir un peu au hasard.
Aucun suivi du colis lors de son départ de chez vous jusqu'à son arrivée, avec une attente assez longue.
Matelas toujours pas livré
J’ai commandé en ligne un matelas, j’ai confirmé avec le magasin la date de récupération, et quand je suis allée le chercher ils l’avaient vendu à un autre client donc j’ai dû revenir une semaine plus tard pour en avoir un autre
J'ai commandé un matelas le 28 juin, pour un délai annoncé entre 5 et 10 jours ouvrés; à ce jour, le 20 juillet, je n'ai toujours pas reçu mon matelas; il est annoncé pour lundi 21 juillet, on verra s'il arrive; J'ai écris à la halle du sommeil le 10 juillet pour savoir où en était ma commande, et la réponse a été: le délai de livraison est entre 5 et 10 jours ouvrés (je le savais), mais certains matelas ont du retard, nous espérons que le votre n'est pas dans ce lot. Avec cette information, on ne sait rien de plus. Ce qui est sûr, c'est que le délai de livraison n'est pas respecté, mais la halle du sommeil répond à vos message, même si c'est pour ne vous apporter aucune précision.
Bon contact téléphonique avec la boutique. Livraison très tardive (19h30 pour un passage dans l'après-midi). Le matelas est plié dans le coffre d'une voiture particulière. Le livreur me déclare qu'il y a une face été et une face hiver alors que les deux faces sont identiques...
J'ai eu le patron de Gap au telephone il m'a promis l'enlevement de l'ancien canapé et l'un tour de lit. Il n'a pas respecté sa parole, donc je ne recommanderait jamais cette entreprise car le mensonge est anti commercial.
J’essaie d’avoir une date de livraison car sur mon compte client ma commande est confirmée et expédiée ce n’est pas le cas Quand j’appelle le magasin on ne peut pas me donner de renseignements sur ma commande
Contrairement à ce qui était convenu par téléphone, je n'ai pas reçu le bon de commande rectifié de mon matela
Merci d’avoir laissé votre avis, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous sommes cependant ravis d'avoir, par la suite, échangé avec vous et résolu votre problème.
La Halle Au Sommeil.
Nous n'avons pas reçu les bons sommiers.Nous avons reçu des 90x 190cm. Comment pouvons nous procéder?
Merci d’avoir laissé votre avis, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Contactez directement le point de vente le plus proche de chez vous, nous aimerions en parler davantage !
La Halle Au Sommeil.
Commande toujours pas receptionnée ! Il semblerait que vous soyez en rupture de stock ! Ce qui n'était pas indiqué quand j'ai passé ma commande,
Ce commentaire sera à prendre avec des pincettes puisque la commande a été passée pendant le confinement et donc pendant une période assez particulière. La réalité est qu’il y a eu quand même pas mal de retard et que nous avons mis énormément de temps à rentrer en contact avec lahalleausommeil. Aucun retour par mail, réponse au téléphone 1 fois sur 4.. A noter que lorsque nous avions quelqu’un, la personne était compétente et à à chaque fois répondu à nos demandes.