Français 
V
Note : 2 sur 5
Malheureusement l’emballage de mon produit était mal fait et le bouchon du flacon est arrivé complètement cassé.
Avis clients de HAIRSHOP.lu
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 1 833 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne HAIRSHOP.lu se distingue par la rapidité de sa livraison, avec des clients recevant leurs commandes en deux jours et appréciant un service d'expédition soigné. Les produits commandés correspondent toujours aux descriptions sur le site, renforçant la fiabilité de l'expérience d'achat. Les clients aiment également les petites attentions ajoutées dans les colis, telles que des échantillons et des cadeaux, qui rendent l'expérience encore plus agréable et personnalisée.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 3 sur 5
Au niveau des échantillons je suis dernièrement déçu
S
Note : 3 sur 5
Mon colis a été déposé au mauvais endroit, et personne de votre entreprise n’est revenu vers moi. J’ai dû résoudre le problème moi-même avec le service de livraison. Je suis déçu du manque de suivi. Par contre, je suis contente de la qualité des produits.
C
Note : 2 sur 5
Malheureusement un flacon shampooing était ouvert à la réception du colis et une quantité, pas négligable, était déversée dans la boite!!
D
Note : 3 sur 5
Pas possible de savoir où était mon colis, après le passage du transporteur à mon domicile pendant mon absence et avec le site. J'ai cru à une arnaque, mon colis a 10 jours à arriver.
M
Note : 3 sur 5
Was vergeten de kortingscode in te vullen. Heb ze nog gemaild ... maar geen antwoord
M
Note : 2 sur 5
Le produit ne correspond pas l'article commandé
M
Note : 2 sur 5
Produits Davines extra, par contre echantillons pour cheveux demandes non ajoutes….remplacés par des produits pour le corps hors de propos… a quand une vraie politique de marketing ciblee sur les besoins du client?
M
Note : 2 sur 5
J ai tjs commande via votre site, j apprécie la rapidité du service et les prix. Mais plus le temps passe moins je reçois de mini formats cadeaux dans ma Commande . Et la dernière commande a été déposée sur le trottoir ! J ai téléphoné car je n ai jamais réceptionné le colis, on m’a dit qu on me rappellerait ça n’a jamais été fait . J ai dû faire le tour du voisinage et c’est finalement un voisin qui a trouvé le colis . Honteux
M
Note : 2 sur 5
Je passe commande d’un lisseur GHD Duet pour un gros cadeau, je paye l’emballage cadeau avec un mot et je reçois le cadeau sans emballage ni mot. La surprise a été gâché…
L
Note : 3 sur 5
Bien emballé, livraison rapide mais très déçue pour les deux échantillons reçues...
H
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait mais Je regrette simplement de ne pas pouvoir acheter isolément le gel douche Molton brown invigorating suma ginseng.serait ce possible ?
M
Note : 3 sur 5
J ai bien reçu ma commande, mais 1 flacon est endommagé, c est la 1er fois car je commande toujours chez vous. Cdt
A
Note : 3 sur 5
J'ai finalement bien reçu ma commande. Elle était dehors.
D
Note : 3 sur 5
Bonne réactivité dans le processus commande/expédition. Toutefois la distribution via le service "Pack UP" de la POST.LU semble être mal organisé (redemande d'infos) même quand tous les données ont été correctement transmis au moment de la commande.
S
Note : 3 sur 5
Entreprise sérieuse seul inconvénients je n'ai pas reçu de mail m'informant de l'arrivée de mon colis heureusement le transporteur a déposé mon colis chez un voisin et ma informé du noms et adresse où je pouvais récupérer mon colis
V
Note : 2 sur 5
Colis reçu rapidement, très bien préparé mais un article reçu est arrivé dans un pot cassé, le produit est donc à l'air libre. J'ai envoyé un mail pour le signaler et je n'ai reçu aucune réponse. C'est dommage !
M
Note : 3 sur 5
Le service de livraison est decevant. Le livreur dit s'être présenter à mon domicile, n'étant soit disant pas là, nous aurions convenu par téléphone de laisser le colis a l'agence. En réalité, personne ne s'est présenté chez moi ce jour là, j'étais chez moi, personne ne m'a appelé. Le livreur ne s'est tout simplement pas déplacé. Et quand j'ai été récupérer mon colis, le carton était explosé, heureusement les produits à l'intérieur étaient intactes.