Avis Guedo Outillage

Trop peu de spec techniques dans la description ; diamètre intérieur, extérieur, longueur, etc...

Navigation simple et facile. delais de livraison respecte. gentillesse et competences.

Deux mois se sont écoulés entre la commande et la livraison de mes 2 articles...que dire de plus.

Produit conforme et tarif intéressant Mais délai très long

Bonjour, commande faite le 18/12/21, reçu la perceuse à temps pour Noël mais j'ai réceptionné le découpeur, ponceur le 12/03/22. Manque de communication de vos service. J'ai envoyé un mail le 31 janvier pour avoir des nouvelles. C'est Chronopost qui m'a averti de sa livraison. De votre coté, à part une réponse suite à mon mail, je n'ai eu que des mails commerciaux. De plus, la facture des 2 outils est éditée au 20 déc 2021. Je souhaite une modification de votre part. Bien cordialement

Colis abîmé Mal protégé lors de l'envoi Et pour la deuxième fois consécutive

En général les produits arrive rapidement, mais plus de 4 mois. incompréhensible.

Livraison trop longue je reçois aucun message sur l'évolution des commandes même quand les produits ont été envoyés

Presque 2 mois d attente ...

La livraison pose problème. Pas de votre part, mais de la part des sociétés logistiques. D'une part, on ne peut pas choisir dès le départ où on veut être livré. Je voulais dès le départ un point relais et il a fallu attendre que la livraison chez moi soit loupée pour qu'on m impose un point relais. D'autre part la société n'a pas tenu à jour le suivi de sorte qu'ils disaient que vous aviez encore le produit alors qu'ils l'avaient déjà.

Pas encore reçu ma commande. Délais affichés : 2 à3 jours. Pas très pro...

Délai De livraison trop trop long. Un mois que j'ai commander et j'ai toujours pas mon aspirateur. J'en n'ai besoin et je me retrouve coincé, pas de chance.

Rupture de stock du produit commandé, livraison 2 mois et demi plus tard, si je n'avais pas demandé des explications aucune communication de la part du site.Point à revoir pour guedo!

Produit d'un montant de plus de 600 euros expédié sans aucun soin particulier. Reçu dans cette état : https://www.cjoint.com/c/LCcnvp7ckI8 Et le service client avec une réponse laconique ne fait absolument aucun geste commercial ...

Au début c'était très bien puis depuis quelque temps il y a énormément de retard sur le réapprovisionnement et l'expédition des colis. J'ai même eu un colis ou il manquait un article et on m'a répondu d'envoyer la photo du et bien évidement le carton je l'avais déjà déchiré et mit à la poubelle. Résultat je mets 3* parce qu'ils ont un catalogue intéressant mais faudrai qu'il y ai plus de stock ou je ne sais pas mais attendre 3 semaine pour l'expédition d'un colis… voilà voilà quoi

Un petit bémol à signaler sur votre emballage. Le papier qui sert à protéger les produits était insuffisant ou mal positionné, car les produit bougeaient dans le carton , celui ci a été légèrement enfoncé. Côté délai livraison très bien . cdlt

Article en stock le jour de la commande.le lendemain attente livraison fournisseur…après appel au sav pas de délai chez bosch…. Besoin du perforateur,obligé de prendre le modèle au dessus +50€ mais geste commercial de chez guedo (une boîte de forets)

Attention a la disponibilité annoncée sur le site ; pas toujours fiable !

Commande passée avec le matériel disponible sur le site Commande reçu 15 jours plus tard Un peu long

Le produit est conforme. La livraison décalée deux fois ne fut pas conforme à l'option "colissimo" ce qui crée quelque désagrément (surmontés). Merci à Guédo pour la qualité de service.

Délai un peu long pas d'avis lors du dépot du colis dommage. sur amazon je reçois mes colis sur 48h et livré a domicile gratuitement mon choix est fait

Délai de livraison annoncé non respecté.

Livraison gratuite mais seulement en point relais très lente !!!!

Le livreur dpd à laisser la boîte dans le hall sans une note dans la boîte aux lettres. Mais sinon content du matériel

Très déçu par les 2 mois d'attente de livraison

Colis arrivé en bon état, mais devoir attendre 15 jours et envoyer 2 mails pour essayer de comprendre ce qui bloque l'expédition sans jamais recevoir d'explications, comment dire... Le principal est que tout soit arrivé à bon port, mais ma première commande sur ce site tout de même sérieux était plus rapide que cette fois ci.

Commande passée le 7/02 expédié le 15/02 car j'ai appelé 3 fois pour demander où était ma commande donc… pas de geste commercial donc… mais au téléphone la deuxième et troisième fois l'employé était courtois et pro.

Reçu avec plus d'un mois après ma commande

1 colis sur 2 reçu , mis devant le fait accompli le jour de la livraison , pas prévenu par l'équipe GUEDO. Je ne sais pas quand je recevrai le deuxième colis . Communication moyenne.

Commande pas encore reçue

Produit reçu pas conforme, descriptif technique ne mentionne le sens de rotation des mèches du coup 1 chance sur 2… il serait utile d'être plus précis dans le descriptif. Pas la hauteur des promesses du site qui se veut technique et spécialisé professionnel.

Produit non stocké donc trois semaines d attente, c est très long , la qualité des produits , leur emballage et leur expédition sont très satisfaisants .

Commande pas toute livrée ( 30 jours )

Deuxième commande chez vous, deuxième problème !! Le site est très bien, beaucoup de choses diverses, la livraison est bonne aussi mais très déçu du contenu qui ne correspond pas à la commande. Le fait que je sois à 10000km peut être !!!

Rien à dire pour la partie tarif et la mise en livraison. Par contre, bémol sur le prestataire : 4 jours pour livrer un colis, à fortiori dans un relais Pickup, c'est très mauvais ... particulièrement quand on s'appelle Chronopost.

Petit souci lors de la livraison avec Géodis, car le code barre ne correspond pas aux codes barres habituels de la poste, il a fallu faire un courrier comme quoi on avait bien réceptionné le colis. De plus, le carton était déchiré et endommagé

Compte tenu des délais j'avais demandé un changement d'adresse pour la commande du 10 décembre (visseuse...) pas de changement souhaité pour le coffret à scies et il s'avère que cette dernière est arrivée à la mauvaise adresse ce qui va entraîner des frais supplémentaires pour une réexpédition. Un peu déçu des dernières commandes, même si je sais que malheureusement vous subissez les retards des fournisseurs. Peut être améliorer le système d'échange, car quand il y a plusieurs commandes cela génère des erreurs. Merci quand même. Cordialement.

Site internet bien fait mets police écriture pas très lisible

Déception pour ce site sur lequel j'avais déjà commandé …. L'article était annoncé en stock mais c'est faux … il a fallut attendre bien plus que le délai annoncé ! C'était pour un cadeau, loupé …. Déception ….

Je pense que je ne commanderai plus sur ce site car aucun message d information sur l envoi du colis . Laisse le client attendre puis Chronopost pour livrer zéro car il faut courir après les colis. Donc expérience pas top.