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basée sur 16930 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Service téléphonique difficilement joignable et de piètre qualité lorsque vous tombez sur un conseiller. Ne connaissent pas les produits mis en ligne sur leur site.
N'envoient pas les produits vendus.
Rien à voir avec les marques concurrentes comme Cont...on par exemple!
Déplorable!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
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★☆☆☆☆
Attente livraison très longue et problème de livraison je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
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★☆☆☆☆
Produit non conforme à ma commande envoyé à 2 reprises avec les mêmes défauts
Ne recommande pas ce site
Prix très attractifs sur le site qui semblent cacher des produits reconditionnés : mallette L-BOXX non sertie d'origine à la réception du produit, avec calages en plastic endommagés et notices d'utilisation usagers non protégés sous pochette plastique !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
1
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★☆☆☆☆
Très mauvais en communication, des délais de livraison interminable.
J'ai bien été livré et ai reçu ma commande. Mais l'équipe ne répond pas au mail, n'est pas joignable et met 1 mois et demi pour vous envoyer le colis alors que vous êtes débité depuis le départ.
Ils étaient assurément les moins chers sur les produits que j'ai acheté, mais pour gagner quelques euros par rapport à d'autres concurrents plus sérieux, le jeu n'en vaut pas la chandelle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
1
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★☆☆☆☆
Article non reçu et payé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
1
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★☆☆☆☆
Colis non reçu dans les délais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
1
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★☆☆☆☆
Commande incomplete et aucune information sur le restant à livrer.
C'est peu rassurant d'autant que le paiement a été encaissé à 100% !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
1
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★☆☆☆☆
J'ai reçu ma commande de pointes pour cloueur toutes dispersées et inutilisables du fait d'un mauvais conditionnement.Malgré 2 mails photos à l'appui et un message téléphonique je n'ai pas obtenu de réponse à ma réclamation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
1
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★☆☆☆☆
Bonjour. 1ère Commande !! 1 case est prévue pour des observations lors de la commande. Actuellement sur notre secteur, les plateformes et transports tournent à 110%...les colis en souffrent, 1 sur 3 est à retourner.. Coûts, temps, etc.. J'ai demandé de prévoir le colis type renforcé, matériel bien protégé, ce n'est pas gratuit. nous participons aux frais !! Et bien, le magasin est aussi à 110 % !!
1 carton simple avec le matériel non calé, nageant...Carton arrivé, défoncé à 110% ...heureusement cette fois , matériel ras !
Au responsable clients... Enlevez donc cette case, cela ne sert à rien si personne ne la prends à juste, connaissance. Merci pour tous !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
1
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★☆☆☆☆
Commande reçue partiellement, bien que payée en totalité. le récapitulatif que vous affichez, pour ma commande fait apparaitre un article que je n'ai pas reçu et aucune trace de la fraiseuse Domino, que j'ai payé, mais pas reçu. Lorsque je consulte mon compte, sur votre site, aucune trace des articles non reçus et de leurs devenir. Comment osez vous me demander si je suis satisfait !!! 1764 euros payé, non livré 904,92 euros non reçu et sans information.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Je vous informe que votre produit absent est en commande chez notre fournisseur.
Votre produit n'étant pas en stock lors de votre achat, le délai de livraison est de 20 jours ouvrés pour vous livrer.
Dès que nous aurons votre produit nous procèderons à l'envoi de votre commande.
Cordialement
Le
Bonjour,
Je vous informe que votre produit absent est en commande chez notre fournisseur.
Votre produit n'étant pas en stock lors de votre achat, le délai de livraison est de 20 jours ouvrés pour vous livrer.
Dès que nous aurons votre produit nous procèderons à l'envoi de votre commande.
Cordialement
1
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★☆☆☆☆
Outil reçu sans aucune boîte en vrac dans un carton abîmé, notice déchiré à croire que c'est de l'occasion pourtant le prix est bien celui du neuf. Très déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020
1
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★☆☆☆☆
Une partie de la commande devait être disponible sous 20 jours ouvrés. Il se trouve finalement décalé à mars 2021. Très moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
1
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★☆☆☆☆
Produit non conforme à la commande suite à [Vente Flash) Jusqu'à -55% sur une sélection d'outils et d'accessoires MILWAUKEE Coffret 33 embouts et douilles Schockwave 19.90 TTC. Livraison de produit non conforme à la commande MILWAUKEE Coffret 24 embouts. En tant que vendeur professionnel, vous êtes tenu de garantir la conformité des biens que vous vendez.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour,
lors du passage de votre commande vous avez ajouter a votre panier le produit MILWAUKEE Coffret 24 embouts
Cependant le produit que vous souhaitiez soit le Coffret 33 embouts et douilles Schockwave était au même prix.
Comme nous vous avions dit suite a cet erreur de commande nous sommes en capacité de vos reprendre votre article commandé par erreur.
Cordialement
lors du passage de votre commande vous avez ajouter a votre panier le produit MILWAUKEE Coffret 24 embouts
Cependant le produit que vous souhaitiez soit le Coffret 33 embouts et douilles Schockwave était au même prix.
Comme nous vous avions dit suite a cet erreur de commande nous sommes en capacité de vos reprendre votre article commandé par erreur.
Cordialement
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★☆☆☆☆
Les 2 batterie qui j'ai commandé il ont étais servie depuis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
1
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★☆☆☆☆
Colis reçu avec pièces manquante..je suis toujours en attente !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2020
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu la batterie offerte. appel telephonique et email au site metabo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2020
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★☆☆☆☆
Mauvaise commande reçus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2020
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Produit conforme mais 4 mois pour recevoir ma commande rien à dire de plus...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
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★☆☆☆☆
20 jours de délai annoncé, livraison de la commande 1 mois et demi après la commande, pas à l'adresse demandée et seuls les accessoires ont été livrés, il manque et la perceuse et les batteries
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
1
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★☆☆☆☆
4 mois d'attente avant de recevoir la commande. Remise commerciale demandée sans retour. Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2020
1
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★☆☆☆☆
Délai super long et même pas prévenu qu il y avait un très gros délai
A fuir manque de sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2020
1
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★☆☆☆☆
Je suis juste aller sur le site pour comparer les prix mais pas commandé, puis j'ai reçu l'article vu, 6 mois après, je l'ai refusé car pas payé. Je suis honnête mais pas sérieux cette entreprise !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2020
1
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★☆☆☆☆
Je ne comprend pas comment cette entreprise peu encore fonctionner avec une si mauvaise communication, gestion des stocks etc... a fuire !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
1
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★☆☆☆☆
Commande passée le 15/06/2020 pour du matériel soit disant en stock c’était d'ailleurs ma raison du choix de ce site après de nombreuses relances dont la dernière avec demande de remboursement aucune réponse mais j'ai reçu ma commande comme par hasard 5 jours plus tard c'est a dire le 01/ 09 /2020 soit 2 mois et demi de délai et sans un seul mot d'excuse Vendeur à déconseiller fortement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
1
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★☆☆☆☆
Le transporteur n'a pas voulu me livrer et a décidé de déposer mon colis dans un relais à 40 minutes de voiture. Guedo outillage me demande si je peux aller le chercher ! Après un refus de ma part, ils me préviennent qu'il faudra 10 jours pour qu'ils récupèrent le colis et qu'ils le ré-expédie. Apparemment, ils n'ont pas de meilleure solution.
Si j'étais passé par Amazon, un deuxième colis aurait été ré-expédié dans la journée. Je veux bien acheter à des entreprises française, mais pas pour avoir ce genre de prestation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020
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3mois et demi pour être livré avec un robot qui répond quand on leur écrit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
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J ai commandé en juin 2 coffrets stanley outillage j 'ai reçu 1 coffret 30 aout et j 'attends toujours le 2ème qui a été payé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2020
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★☆☆☆☆
3 mois pour recevoir ma commande et pas d information pour rassurer les clients
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2020
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Pièce manquante . Demande faite par mail mais sans réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
1
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Plateaux reçus 3 mois après la commande !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020