Avis Guedo Outillage

EXTRÊMEMENT DÉÇU ... Un Noël en parti gâché... Perceuse Milwaukee commandé le 23 novembre 2020 destiné à un cadeau de Noël, reçu le 28 décembre. Après plusieurs communications téléphonique entre-temps, toujours les mêmes mensonges ... la livraison arrive vous serez livré d'ici fin de semaine... À ÉVITER...

Service téléphonique difficilement joignable et de piètre qualité lorsque vous tombez sur un conseiller. Ne connaissent pas les produits mis en ligne sur leur site. N'envoient pas les produits vendus. Rien à voir avec les marques concurrentes comme Cont...on par exemple! Déplorable!

Attente livraison très longue et problème de livraison je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour

Produit non conforme à ma commande envoyé à 2 reprises avec les mêmes défauts Ne recommande pas ce site Prix très attractifs sur le site qui semblent cacher des produits reconditionnés : mallette L-BOXX non sertie d'origine à la réception du produit, avec calages en plastic endommagés et notices d'utilisation usagers non protégés sous pochette plastique !

Très mauvais en communication, des délais de livraison interminable. J'ai bien été livré et ai reçu ma commande. Mais l'équipe ne répond pas au mail, n'est pas joignable et met 1 mois et demi pour vous envoyer le colis alors que vous êtes débité depuis le départ. Ils étaient assurément les moins chers sur les produits que j'ai acheté, mais pour gagner quelques euros par rapport à d'autres concurrents plus sérieux, le jeu n'en vaut pas la chandelle.

Article non reçu et payé

Colis non reçu dans les délais.

Commande incomplete et aucune information sur le restant à livrer. C'est peu rassurant d'autant que le paiement a été encaissé à 100% !!

J'ai reçu ma commande de pointes pour cloueur toutes dispersées et inutilisables du fait d'un mauvais conditionnement.Malgré 2 mails photos à l'appui et un message téléphonique je n'ai pas obtenu de réponse à ma réclamation.

Bonjour. 1ère Commande !! 1 case est prévue pour des observations lors de la commande. Actuellement sur notre secteur, les plateformes et transports tournent à 110%...les colis en souffrent, 1 sur 3 est à retourner.. Coûts, temps, etc.. J'ai demandé de prévoir le colis type renforcé, matériel bien protégé, ce n'est pas gratuit. nous participons aux frais !! Et bien, le magasin est aussi à 110 % !! 1 carton simple avec le matériel non calé, nageant...Carton arrivé, défoncé à 110% ...heureusement cette fois , matériel ras ! Au responsable clients... Enlevez donc cette case, cela ne sert à rien si personne ne la prends à juste, connaissance. Merci pour tous !

Commande reçue partiellement, bien que payée en totalité. le récapitulatif que vous affichez, pour ma commande fait apparaitre un article que je n'ai pas reçu et aucune trace de la fraiseuse Domino, que j'ai payé, mais pas reçu. Lorsque je consulte mon compte, sur votre site, aucune trace des articles non reçus et de leurs devenir. Comment osez vous me demander si je suis satisfait !!! 1764 euros payé, non livré 904,92 euros non reçu et sans information.

Outil reçu sans aucune boîte en vrac dans un carton abîmé, notice déchiré à croire que c'est de l'occasion pourtant le prix est bien celui du neuf. Très déçu

Une partie de la commande devait être disponible sous 20 jours ouvrés. Il se trouve finalement décalé à mars 2021. Très moyen

Produit non conforme à la commande suite à [Vente Flash) Jusqu'à -55% sur une sélection d'outils et d'accessoires MILWAUKEE Coffret 33 embouts et douilles Schockwave 19.90€ TTC. Livraison de produit non conforme à la commande MILWAUKEE Coffret 24 embouts. En tant que vendeur professionnel, vous êtes tenu de garantir la conformité des biens que vous vendez.

Les 2 batterie qui j'ai commandé il ont étais servie depuis

Colis reçu avec pièces manquante..je suis toujours en attente !

Je n'ai pas reçu la batterie offerte. appel telephonique et email au site metabo

Mauvaise commande reçus

Produit conforme mais 4 mois pour recevoir ma commande rien à dire de plus...

20 jours de délai annoncé, livraison de la commande 1 mois et demi après la commande, pas à l'adresse demandée et seuls les accessoires ont été livrés, il manque et la perceuse et les batteries

4 mois d'attente avant de recevoir la commande. Remise commerciale demandée sans retour. Dommage.

Délai super long et même pas prévenu qu il y avait un très gros délai A fuir manque de sérieux

Je suis juste aller sur le site pour comparer les prix mais pas commandé, puis j'ai reçu l'article vu, 6 mois après, je l'ai refusé car pas payé. Je suis honnête mais pas sérieux cette entreprise !

Je ne comprend pas comment cette entreprise peu encore fonctionner avec une si mauvaise communication, gestion des stocks etc... a fuire !!!

Commande passée le 15/06/2020 pour du matériel soit disant en stock c’était d'ailleurs ma raison du choix de ce site après de nombreuses relances dont la dernière avec demande de remboursement aucune réponse mais j'ai reçu ma commande comme par hasard 5 jours plus tard c'est a dire le 01/ 09 /2020 soit 2 mois et demi de délai et sans un seul mot d'excuse Vendeur à déconseiller fortement

Le transporteur n'a pas voulu me livrer et a décidé de déposer mon colis dans un relais à 40 minutes de voiture. Guedo outillage me demande si je peux aller le chercher ! Après un refus de ma part, ils me préviennent qu'il faudra 10 jours pour qu'ils récupèrent le colis et qu'ils le ré-expédie. Apparemment, ils n'ont pas de meilleure solution. Si j'étais passé par Amazon, un deuxième colis aurait été ré-expédié dans la journée. Je veux bien acheter à des entreprises française, mais pas pour avoir ce genre de prestation.

3mois et demi pour être livré avec un robot qui répond quand on leur écrit

J ai commandé en juin 2 coffrets stanley outillage j 'ai reçu 1 coffret 30 aout et j 'attends toujours le 2ème qui a été payé

3 mois pour recevoir ma commande et pas d information pour rassurer les clients

Pièce manquante . Demande faite par mail mais sans réponse

Plateaux reçus 3 mois après la commande !!!!

Je ne commanderai plus sur ce site en raison du délais trop long...plus d un mois pour avoir une perceuse...les vacances sont passées et les travaux finis..sans la perceuse!

Commande effectuée le 18 juin, nous sommes le 22 août et je n ai toujours rien !!! Outil nécessaire pour un chantier... j appelle semaine dernière pour un remboursement ma commande devient subitement en préparation. Je rentre d une semaine de travail et ... elle n est tjs pas là. Nous sommes pris pour des imbéciles

Plus 1 mois pour recevoir ma Cd pas d information de la par de GUEDO

Le site annonce des fausses promotions, même le prix est soldé sur le site il y a moins cher ailleurs pour le même article. Scandaleux, déplus le service client, envois des messages pré-écrit qui ne réponds pas clairement à la demande.

Bonjour, j'ai du attendre 15 jours avant d'être livré!. De plus j'ai du relancer pour être servi alors que mon règlement à bien sûr été encaissé. Je ne commanderai plus sur ce site. Cordialement

Commandée pour livraison le lendemain, finalement livré 1 mois plus tard sans excuse ni geste commercial

Mauvaise coordination avec le transporteur je pense très déçu

Je suis particulièrement mécontent du service Guedo , qui semble incapable de gérer ses transporteurs. A trois reprises j' ai bloqué mes journées à attendre un transporteur pour l' enlèvement d' un produit détérioré lors de la livraison. Ni le fournisseur ni le transporteur ne vous contactent en cas de contretemps bien qu' il possèdent deux numéros de téléphone et deux adresses mail . Commande passée le 15/7/20, livraison le 29/7/20 d' un produit détérioré. Aujourd'hui 12/08/20 je suis toujours dans l' attente de l'enlèvement du produit HS et de la livraison du produit de substitution. Bilan: trois journées de perdues, palabres téléphoniques, voilà pourquoi Je ne serai plus jamais un client Guedo , et je vais me charger de faire circuler ce message .

Ne répondent pas aux mails. N’envoient pas de confirmation de commande.