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basée sur 17041 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Delai de livraison non respecté, besoin de sav sur une pièce cassée sur la machine livrée, delai de traitement long, toujours pas de retour de la pièce à changer nous meme, pas de proposition de geste commerciale.....
Laurent L.
Le
suite à un achat du 29/03/2023
2
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★★☆☆☆
Commande livrée en plusieurs fois après relance du client et encore un produit classique en reliquat depuis plus d un mois.
Dommage car prix compétitifs sur le marché!
Ircem G.
Le
suite à un achat du 20/03/2023
3
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★★★☆☆
8 jours pleins à la place de trois pour la livraison et de plus malgré une disponibilité indiqué sur le site une partie de la commande est en attente de la livraison du fournisseur, raison : on a du être deux à commander au même moment des serre-joints Mafell...
Pierre B.
Le
suite à un achat du 27/03/2023
3
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★★★☆☆
Pas d'avis de délai lors e la commande ,bien pour la suite.
Yves A.
Le
suite à un achat du 06/03/2023
3
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★★★☆☆
Une même commande (rail + serre joint) arrivée en deux colis séparés avec un décalage dans le temps, donc deux déplacements ...
Etienne A.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour, Nous comprenons la contrainte de ces deux déplacements. Cependant, les dimensions des produits que vous avez commandés ne permettent pas une seule expédition. Concernant le décalage de livraison, nous sommes indépendant du transporteur et nous ne pouvons pas intervenir sur leurs services. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
2
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★★☆☆☆
Le produit commandé à l'origine n'était plus disponible du coup un échange a été proposé avec supplément, ce que j'ai accepté volontiers. le produit était en stock et livrable en 3-4 jours.
Commande initiale passé le 22-2-23 ---> Commande reçue le 25-3-23 ........ 1 mois ...... on est assez loin des 3-4 jours prévus au départ.
Rodrigue D.
Le
suite à un achat du 22/02/2023
3
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★★★☆☆
L'outil que j'ai commandé était bien conforme à la description. Seulement il a fallu 4 semaines d'attente avant de recevoir le colis.
Mae C.
Le
suite à un achat du 27/02/2023
3
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★★★☆☆
Les tarifs sont cohérents, en revanche, les produits sont soit disant en stock et trois semaines d'attentes pour un produit. Réponses a ma question des jours après.
Jean-philippe T.
Le
suite à un achat du 08/03/2023
2
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★★☆☆☆
1 mois pour avoir ma visseuse
Fabre C.
Le
suite à un achat du 20/02/2023
2
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★★☆☆☆
Rien à redire sur le produit ni sur Guedo mais en revanche la livraison par chronopost a été vraiment calamiteuse : paquet déposé dans un autre point relais à l'autre bout de la ville et surtout sans aucun avertissement de la part de qui que ce soit ! Oubli ? Légèreté ?
Philippe P.
Le
suite à un achat du 08/03/2023
3
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★★★☆☆
Un mois pour être livré !
Si le produit est bon, il manque à mon avis une cale de maintien entre le H de la béquille et l'échelle.
Choisissez des fournisseurs plus réactifs
Bernard I.
Le
suite à un achat du 14/02/2023
2
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★★☆☆☆
Paiement en plusieurs fois rejeter.
Livraison également en retard. Livrer sous 8jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2023
2
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★★☆☆☆
Commande arrivé en 3 fois, sur 1 mois et demi de temps. Pas de nouvelles du site, pas d'infos sur quand est ce que je recevrais la totalité, après 3 relances et des mails on me donne un délais approximatif
bref à part le prix attractif, je n'y retournerais plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2023
2
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★★☆☆☆
Après commande de 2 articles il y en n'a qu'un de reçu pourtant en stock à la commande dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2023
3
/5
★★★☆☆
Réglé 8.2 et peut être reçus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2023
3
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★★★☆☆
Produits conformes à mes attentes.
Livraison OK
Mais j'ai recu le colis plus d'un mois après l'achat. Je savais qu'il n'était pas en stock mais je n'ai jamais eu de réponse claire sur un délai de livraison. La première réponse m'annonçait une fourchette très large qui a été dépassée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2023
3
/5
★★★☆☆
ça peut aller
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2023
2
/5
★★☆☆☆
Produit indiqué en stock livré sous 5 jours et livrer 2mois plus tard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2023
2
/5
★★☆☆☆
Produit conforme
Délai long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Un peu long..commandé le 3 février, reçu le 25 février alors que l'argent a été tiré de suite...pour moi c'est limite honnête
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour Monsieur, Nos conditions générales de vente indique bien que le règlement est effectué au passage de la commande et non lors de l'expédition. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
2
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★★☆☆☆
Ce n'est peut etre pas la faute de guedo mais mon colis etait HS à reception, donc je ne l'ai pas accepté, plus de nouvelles....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2023
3
/5
★★★☆☆
J'ai fais une erreur de référence sur des sacs aspirateur Festool car la photo du site ne correspond pas au bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, suite à un devis envoyé à votre partie commerciale, j'ai eu un retour avec remise, j'ai passé ma commande mais ma remise n'a pas été prise en compte. J'attends toujours un retour suite à un envoi de mail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Le colis a tardé à être livré du fait de sa classification "hors norme" par Chronopost.
De ce fait, il ne peut pas être livré en point relais, mais personne ne vous le précise.
J'ai "couru" après mon colis toute la semaine et après 3 appels à Chronopost, 2 livraison en relais refusées, j'ai fini par le récupérer à leur agence.
Ce serait utile de le préciser à la commande, sauf erreur de ma part, je n'avais pas vu cette spécificité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Bon service d'expédition mais il est regrètable que l'encaissement des marchandises soit effectué sur les marchandises en attente de réapprovisionnement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2023
3
/5
★★★☆☆
Matériel conforme mais environ 3 semaines d'attente...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2023
3
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★★★☆☆
Expédition Chronopost catastrophique.
Un poil déçu par ce site que je trouvais plus performant auparavant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Livraison d'un élémént fragile sans protection renforcée.
Chocs et colis impacté à réception.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2023
3
/5
★★★☆☆
Livraison très rapide après commande.
Colis endommagé,sans impact sur les articles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2023
2
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★★☆☆☆
Les délais de livraison annoncés étaient très nettement sous estimés: j'ai dû attendre un mois au lieu des quelques jours annoncés.
un des trois produits donnait l'air d'avoir déjà servi: il y avait des traces et était fendu, de plus "guedo "n'a toujours pas donné suite à ma demande de retour. bref, mauvaise expérience, il va falloir qu'il me convainquent pour que je retourne chez eux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2022