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basée sur 16930 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Colis abimé carton dechiré
Je pense que le produit a deja ete utilisé ou déballé avant moi. Lae sachet de natice de montage etait deja ouvert, les supports des barre stabilisatrices dee pieds de l'escabot sont cassées le colis a été remballé avec du scotch et cerclage.
Attend l'appel de guedo suite a un mail envoyé vendredi dernier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2021
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour, Nous ne commercialisons que des articles neufs, votre colis a été détérioriez pendant le transport. Comme indiqué dans nos échanges de ce matin, nous mettons tous en uvre afin de résoudre la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
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★☆☆☆☆
J'attends toujours 2 caisses Stanley, et cela fait plus d'un mois !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2021
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser du temps de livraison de votre commande dans sa totalité. Actuellement nos fournisseur rencontre du retard de réapproviosnnement de leur produits suite a des rupture de leur stock au niveau national. Nous reviendrons vers vous dès que possible pour finaliser l'envoi de votre commande. Cordialement L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
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Aucune livraison de faite
Aucune réponse du site
Site à fuir absolument ; probable arnaque pour relever vos empruntes de carte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2021
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L'appareil était marqué au prix de 86 sur votre site avec envoi gratuit
En recevant le colis j'ai remarqué que vous aviez prélevé 89.90
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2021
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Titre de l'article volontairement rédigé dans le but de tromper l'acheteur. SAV de mauvaise foi. A fuir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2021
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour, Veuillez nous renseigné quel produits de votre commande ne vous a pas satisfait malgré la fiche article. Dans l'attente de votre retour. Cordialement L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
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Commande passée en fevrier livrée en aout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
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Ne respecte pas les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2021
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L'article reçu ne correspond pas à l'article commandé. Le SAV nous dit que l'article en ligne sur le site n'est pas en stock et n'en auront pas, après avoir essayé de nous faire croire que c'était le bon article avec une autre référence.
A nous de choisir de le garder ou de le envoyer pour un remboursement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
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Une première commande sur le site, délais de livraison très long au bout de 21 jours réception d'une partie de ma commande, aucune info du site Comme quoi la commande ne serait pas complète, surprise à la réception du colis. Et aujourd'hui toujours en attente du reste de ma commande passée le 09 juin. Très déçue !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2021
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★☆☆☆☆
Commander le 28 janvier 2021 reçus le 8 juin 2021 j'ai voulus faire travailler une entreprise française ,vu la date de livraison sa doit sous traiter avec un autre pays
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2021
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★☆☆☆☆
Commande incomplète
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2021
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★☆☆☆☆
Aucun respect des délais annoncés sur le site, même pas l'idée de prévenir le client qui a payé à la commande .
En ce qui me concerne je change de fournisseur.
Gjl
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
1
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★☆☆☆☆
J'ai juste reçu le colis de la BOCH meuleuse diamètre 125 100w avec son coffret.
le reste je n'ai encore rien reçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2021
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Bonjour , deux mois que j'ai payé et toujours rien recu .
Le plus mauvais des partenaires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2021
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Le produit reçu nëétait pas celui commandé...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2021
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J'attends ma commande depuis 2 mois et toujours pas de nouvelle après plusieurs appel téléphonique au marchand.
Le produit à toujours été marqué sur le site comme disponible sauf depuis quelques jours.
toujours aucunes nouvelles du alors que le paiement à été effectuer depuis début avril.
peut être que mon avis fera accélérer l'envoie de mon achat de 531 quand même
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
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2 mois de retard dans la livraison!!!
Au bout d'un mois d'attente, il a fallu que je prenne moi-même contact avec le site Guedo pour avoir des nouvelles de ma commande. Le service client n'avait pas jugé utile de le faire lui-même. J'ai souhaité maintenir ma commande alors qu'il me proposait également le remboursement (point positif).
Après un mois d'attente supplémentaire, mon colis est arrivé sans un quelconque mot d'excuse, ni le moindre geste commercial!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2021
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Très déçu de la gestion de ma commande : Article en stock sur le site , commande débité avec un reliquat que j'attends encore . Aucune excuse , aucun suivi
Lamentable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2021
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Entrepreneur dans le bâtiment j'essaye au mieux, travailler avec des entreprises à taille humaine.
Après une livraison non reçue et une semaine d'attente car il y avait apparemment un gros problème dans la livraison qu'il n'arrivait pas à résoudre, voilà la situation.
J'ai reçu ce matin un CERFA du ministère de la justice pour une déclaration sur l'honneur et une obligation de un dépôt de plainte pour usurpation d'identité.
Je ne remets pas en cause le professionnalisme des protagonistes de chez guedo qui m'ont très bien accompagné lors de ma commande.
Néanmoins il y a sans aucun doute une gestion des contentieux d'un autre âge.
Petite précision, la lettre reçu de la part de Guedo certifie que le colis m'a était remit en main propre alors que je peux largement prouver le contraire, mais également que je ne suis capable de signé que d'une croix.
La situation est lunaire.
A suivre sur les réseaux sociaux...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2021
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Livraison, un article sur les deux commandes. Celui livré ne correspond pas du tout à celui commandé. Parcontre la ref sur le Bl est correcte. Le préparateur est fort.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2021
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Nul aucunes informations pour savoir ou en est la commande. Délai de livraison annoncé plus que dépassait. Site à éviter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
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J'ai commandé deux articles disponibles sur le site. Deux jours plus tard, commande toujours à l'état préparé, mais pas d'envoi. Je prends contact par mail, impossible par tel. On m'informe qu'un article manque. Et bien sûr je n'en ai pas été averti, aucun sérieux. Je choisis le remboursement d'un des deux articles, remboursement rapide. Et l'envoi par Chronopost pas mieux. Commande arrivée une semaine après.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
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Aspirateur a 450e commandé reçu cassé a divers endroit , service sav qui me dit nous demandons a notre fournisseur si il a la pièces disponible , et revenons vers vous au plus vite , 1 mois sans réponse , comme pour la livraison sur site annoncé 3 jours en réel 14 jours avant la livraison . J'en attend peu pour la suite commandé ailleurs il vaut mieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2021
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Délais d'expédition beaucoup trop longs! (+ d'1 mois) et SAV injoignable par téléphone et ne répond pas par mail!! A FUIR
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2021
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Bonjour,la note que j'ai attribué n'est pas destiné à Guedo mais au transporteur,car j'ai reçu un des colis complètement détérioré et ouvert,et ce que je redouté est arrivé j'ai un outil en mauvais état et détérioré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2021
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Nul vous été des escroc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
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Commander le 1 reçue le23 quant le chantier était fini comment voulais vous être content.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2021
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Je ne suis pas du tout content,commande de 2 articles, temps de livraison interminable plus de 10jours, alors que sur le site il est écrit (livraison 3 à 5jours ) produit défectueux a fait l'objet d'un retour. Le second je l'attend encore !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
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Couvercle de la boite fendumail envoyé le jour même pour signaler
Plusieurs coups de téléphone au sav et 8 jours plus tard aucune nouvelle
Lamentable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021