Avis Guedo Outillage

Délai d'acheminement trop long commandé le 16 nov livré le 24 décembre

J'ai dû faire 140 km pour récupérer mon colis

Le fait que l'article n'était pas en stock n'était pas indiqué, j'attends donc longtemps pour livrer. La perceuse était mal emballée, elle est donc arrivée avec des dommages, totalement inacceptables pour la prix je paye.

Livraison prévue sous 2 à 3 jours en point relais à 150m de chez moi. Au final au bout de 14 jours le service client Guedo ne savait pas ou était mon colis... après avoir passé le temps nécessaire avec Chronopost j'ai su que le colis était dans un point relais choisi par Guedo situé à 1h30 aller-retour de chez moi en voiture. Le service client n'a pas su assurer le suivi de mon colis ni le ramener à proximité de chez moi malgré que je sois enceinte et difficilement mobile. Aucun geste commercial ou rappel n'a été fait malgré une commande coûteuse et des frais de transports qui devaient être offerts alors que j'ai du me deplacer. Experience d'achat extrêmement décevante.

J'ai reçu une malette d'un lot de visseuse qui a été ouverte pour en retirer une. Résultat : la boite est trop grande et ne maintient pas la visseuse et la batterie pendant le transport. J'ai demandé le retour car il y a tromperie sur la marchandise, on me répond que j'ai reçu tous les éléments donc que la commande est honorée. Ils font ça pour pouvoir faire bénéficier de prix avantageux. Si je veux renvoyer le produit, je dois payer le retour. Site peu sérieux et peu fiable. Je ne recommande pas.

Colis reçu dans une boîte déjà ouverte, ce qui avait déjà été le cas lors de ma première commande sur ce site. Cela sera la dernière fois que je commande sur ce site.

Cela fait une semaine que je l attend toujours pas livré chronopost pas serieux

Mauvais je suis toujours en attente de deux factures Zéro communication bravo guedo

Délais de livraison trop long à mon goût 80 jours beaucoup trop long sans nouvelles directe du vendeur !!

Nous avons eu une boite à outils abimée à l'intérieur. Nous pensons un choc violent qui a endommagé les tissus internes des fixations des outils.

Colis abimé carton dechiré Je pense que le produit a deja ete utilisé ou déballé avant moi. Lae sachet de natice de montage etait deja ouvert, les supports des barre stabilisatrices dee pieds de l'escabot sont cassées le colis a été remballé avec du scotch et cerclage. Attend l'appel de guedo suite a un mail envoyé vendredi dernier.

J'attends toujours 2 caisses Stanley, et cela fait plus d'un mois !

Aucune livraison de faite Aucune réponse du site Site à fuir absolument ; probable arnaque pour relever vos empruntes de carte

L'appareil était marqué au prix de 86€ sur votre site avec envoi gratuit En recevant le colis j'ai remarqué que vous aviez prélevé 89.90€

Titre de l'article volontairement rédigé dans le but de tromper l'acheteur. SAV de mauvaise foi. A fuir.

Commande passée en fevrier livrée en aout.

Ne respecte pas les délais

L'article reçu ne correspond pas à l'article commandé. Le SAV nous dit que l'article en ligne sur le site n'est pas en stock et n'en auront pas, après avoir essayé de nous faire croire que c'était le bon article avec une autre référence. A nous de choisir de le garder ou de le envoyer pour un remboursement

Une première commande sur le site, délais de livraison très long au bout de 21 jours réception d'une partie de ma commande, aucune info du site Comme quoi la commande ne serait pas complète, surprise à la réception du colis. Et aujourd'hui toujours en attente du reste de ma commande passée le 09 juin. Très déçue !!!!

Commander le 28 janvier 2021 reçus le 8 juin 2021 j'ai voulus faire travailler une entreprise française ,vu la date de livraison sa doit sous traiter avec un autre pays

Commande incomplète

Aucun respect des délais annoncés sur le site, même pas l'idée de prévenir le client qui a payé à la commande . En ce qui me concerne je change de fournisseur. Gjl

J'ai juste reçu le colis de la BOCH meuleuse diamètre 125 100w avec son coffret. le reste je n'ai encore rien reçu.

Bonjour , deux mois que j'ai payé et toujours rien recu . Le plus mauvais des partenaires.

Le produit reçu nëétait pas celui commandé...

J'attends ma commande depuis 2 mois et toujours pas de nouvelle après plusieurs appel téléphonique au marchand. Le produit à toujours été marqué sur le site comme disponible sauf depuis quelques jours. toujours aucunes nouvelles du alors que le paiement à été effectuer depuis début avril. peut être que mon avis fera accélérer l'envoie de mon achat de 531 € quand même

2 mois de retard dans la livraison!!! Au bout d'un mois d'attente, il a fallu que je prenne moi-même contact avec le site Guedo pour avoir des nouvelles de ma commande. Le service client n'avait pas jugé utile de le faire lui-même. J'ai souhaité maintenir ma commande alors qu'il me proposait également le remboursement (point positif). Après un mois d'attente supplémentaire, mon colis est arrivé sans un quelconque mot d'excuse, ni le moindre geste commercial!

Très déçu de la gestion de ma commande : Article en stock sur le site , commande débité avec un reliquat que j'attends encore . Aucune excuse , aucun suivi Lamentable

Entrepreneur dans le bâtiment j'essaye au mieux, travailler avec des entreprises à taille humaine. Après une livraison non reçue et une semaine d'attente car il y avait apparemment un gros problème dans la livraison qu'il n'arrivait pas à résoudre, voilà la situation. J'ai reçu ce matin un CERFA du ministère de la justice pour une déclaration sur l'honneur et une obligation de un dépôt de plainte pour usurpation d'identité. Je ne remets pas en cause le professionnalisme des protagonistes de chez guedo qui m'ont très bien accompagné lors de ma commande. Néanmoins il y a sans aucun doute une gestion des contentieux d'un autre âge. Petite précision, la lettre reçu de la part de Guedo certifie que le colis m'a était remit en main propre alors que je peux largement prouver le contraire, mais également que je ne suis capable de signé que d'une croix. La situation est lunaire. A suivre sur les réseaux sociaux...

Livraison, un article sur les deux commandes. Celui livré ne correspond pas du tout à celui commandé. Parcontre la ref sur le Bl est correcte. Le préparateur est fort.

Nul aucunes informations pour savoir ou en est la commande. Délai de livraison annoncé plus que dépassait. Site à éviter

J'ai commandé deux articles disponibles sur le site. Deux jours plus tard, commande toujours à l'état préparé, mais pas d'envoi. Je prends contact par mail, impossible par tel. On m'informe qu'un article manque. Et bien sûr je n'en ai pas été averti, aucun sérieux. Je choisis le remboursement d'un des deux articles, remboursement rapide. Et l'envoi par Chronopost pas mieux. Commande arrivée une semaine après.

Aspirateur a 450e commandé reçu cassé a divers endroit , service sav qui me dit nous demandons a notre fournisseur si il a la pièces disponible , et revenons vers vous au plus vite , 1 mois sans réponse , comme pour la livraison sur site annoncé 3 jours en réel 14 jours avant la livraison . J'en attend peu pour la suite commandé ailleurs il vaut mieux.

Délais d'expédition beaucoup trop longs! (+ d'1 mois) et SAV injoignable par téléphone et ne répond pas par mail!! A FUIR

Bonjour,la note que j'ai attribué n'est pas destiné à Guedo mais au transporteur,car j'ai reçu un des colis complètement détérioré et ouvert,et ce que je redouté est arrivé j'ai un outil en mauvais état et détérioré.

Nul vous été des escroc

Commander le 1 reçue le23 quant le chantier était fini comment voulais vous être content.

Je ne suis pas du tout content,commande de 2 articles, temps de livraison interminable plus de 10jours, alors que sur le site il est écrit (livraison 3 à 5jours ) produit défectueux a fait l'objet d'un retour. Le second je l'attend encore !!!!

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Couvercle de la boite fendumail envoyé le jour même pour signaler Plusieurs coups de téléphone au sav et 8 jours plus tard aucune nouvelle Lamentable