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basée sur 16650 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Je suis mitigé depuis peu, j'ai des soucis sur mes 2 dernières commandes. D'abord un décapeur thermique Dewalt commandé depuis le 29/01/20 toujours sans délai de réception (ok dewalt est responsable mais je m'étonne d'autres sites l'indiquant disponible ou livré dans un délai assez court)
Ensuite ma dernière commande reçue en 2 partie, dans la première 2 rails Festool FSK à peine attachés entre eux sans suremballage et l'un d'eux déchiré pour y mettre d'autres petits éléments de ma commande et à peine rescotché...
La seconde partie a un éléments manquant sur un gabarit mais à priori ça proviendrait de l'usine du fabricant, par contre au téléphone je dois prouver qu'il y avait bien cet élément compris et envoyer des photos de celui-ci... J'ai juste copié la référence de l'article acheté et je suis tout de suite tombé sur le site du fabricant qui liste très clairement le contenu, donc je trouve moyen qu'on doute de ma parole alors que la vérification est aussi simple, c'est aussi un manque de connaissance des produits vendus car le commerçant indique lui même le contenu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
5
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★★★★★
Site sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
5
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★★★★★
Très bon matériel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
3
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★★★☆☆
Un bémol quant à l'information dans le suivi des livraisons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide - site top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
3
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★★★☆☆
Commande très longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
2
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★★☆☆☆
Outre le fait que j'ai commandé et bien reçu le bon produit dans les temps indiqué.
Une mauvaise information des commandes en backoffice :
- numéro de suivi non indiqué
- état de la commande pas clair
Communications :
Aucune réponses à mes différentes demandes. (Étant donné le manque d'info et de clareté).
Si vous améliorée votre relations clients, mettez de l'info claire et juste.
En attendant, répondez aux différentes demandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
2
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★★☆☆☆
Dans l attente de recevoir une etiquette de retour pour le chariot beta je ne change pas ma note.on verra apres selon le serieux de l entreprise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020
5
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★★★★★
Commande conforme et expédition rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
4
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★★★★☆
Livraison rapide compte tenu des circonstances.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2020
4
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★★★★☆
2 rubans 5 mètres Stanley, satisfait du produit.
Manque juste un mail ou un sms pour prévenir quand la commande est prête pour aller la chercher à leur magasin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
4
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★★★★☆
Bien, conforme, mesures d'hygiène satisfaisantes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Avec ce site vous êtes dans le vague, jamais d'émail de confirmation, vous ignorez tout de votre commande, à éviter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
4
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★★★★☆
Bonne navigation sur le site .
Commande reçu rapidement
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé une perceuse visseuse le 07/04/2020,j'ai reçu ma commande le 27/05/2020,33 jours après.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide malgré les circonstances. Produit conforme.
A conseiller.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
4
/5
★★★★☆
Simple clair efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
4
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★★★★☆
Articles reçus. ras
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
1
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande avec 6 postes il y a 4 semaines. J'ai reçu 3 postes sur les 5 en 3 envois séparés.Je n'ai aucune visibilité de la livraison du solde. Expérience utilisateur lamentable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
4
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★★★★☆
Delai non respecté et pas d’appel pour notifier la livraison de la part du transporteur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
3
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★★★☆☆
Livraison rapide. En revanche, j'avais commandé un pack makita 6 outils et 2 outils n'étaient pas neufs. Les 2 perceuses avaient déjà été utilisées, mais proche du neuf tout de même. Non précisé sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
2
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★★☆☆☆
En attente de commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
5
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★★★★★
Site vraiment très bien fait.
Produit super et même au-delà de mes attentes.
Je recommande ce site à tout le monde.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
5
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★★★★★
Rapide et conforme à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, matériel reçu sans la batterie. Un délai pour l'obtention de celle-ci incompatible avec mes besoins. J'ai dû acheter une batterie séparément chez un revendeur Festool. Je suis vraiment insatisfait de cette prestation. Je ne recommenderai pas votre entreprise. Cldt.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
3
/5
★★★☆☆
RAS sur le produit, mais service client inexistant pour avoir des informations et délai de livraison extrêmement long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Pas reçu la totalité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
5
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★★★★★
Envoi rapide et condorme.
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Service client sourd et muet , standard téléphonique qui ne décroche pas . Après 4 semaines d’attente , je reçois 2 éléments sur 6 de ma commande, cependant je suis débité du montant total.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Traitement de commande beaucoup trop long....livraison incomplète...le solde doit arriver « sous 10 à 20 jours » ! Donc du simple au double. Par contre, Guedeo n’a pas oublié d’encaisser immédiatement la totalité ! Première et dernière commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2020