Avis Guedo Outillage

Ne croyez pas en un minimum de considération même pour une commande à 630€, livraison « en 3 jours ». Très déçu du service client qui ne m'a pas tenu au courant d'une livraison incomplète alors que tout était marqué « en stock ». Aucune information de leur part J'ai dû demander plusieurs fois quand est-ce que je recevrais l'objet manquant. La réponse était la même à chaque fois : ça arrive dans quelques jours. Au final de « encore quelques jours » à « plus que quelques jours » il m'ont livré UN MOIS PLUS TARD. je me suis pris un mois de retard dans mon chantier et leur au fait savoir. Aucun geste commercial. Aucune excuse.

Toujours pas de nouvelle pour le remplacement d'un plateau qui est arrivé avec un choc (bosse sur le plat ) le carton pas abimé mais a l'intérieur le plateau n'est plus droit) et surtout pas d'info de la part de GUEDO

Pas de livraison à notre adresse, dommage

La navigation, rien à redire, en ce qui concerne la livraison, cela a mis énormément de temps pour recevoir ma commande, plus de 3 mois, beaucoup trop long !!!! Vu le délai, un geste commercial aurait été la bienvenue

Déçu, plus d'un mois pour la livraison

Aucune information sur le délais de livraison. Suite à mon appel, on m'informe que le colis est dans un autre département. Je n'ai pas été prévenu de son arrivée, quel que soit l'endroit. Je n'ai pas encore mon colis donc je ne peux pas juger de la qualité

Pas rapide , mais livré quand meme !

Mauvais suivi pour le délai de livraison. Pas de nouvelles après un mois de commande. Par contre, rien à dire sur le produit reçu.

Déçu des finitions sur le matériel reçu et regrettable que sur votre descriptif IL ne soit pas mentionné que le matériel est fabriqué en CHINE Je n achèterais plus cette marque !

Beaucoup trop long presque 5 semaines d attente, chantier fini avant réception

Commande incomplete

Pas satisfait de l expédition

Bon produit mais facture prélevée dès la commande alors que le produit a été livré 2 mois après

Vendeur peu communicatif avec son client. La date de livraison prévue n'a pas été respectée et les accessoires sont arrivés avec un jour de retard supplémentaire dans un envoi séparé. Aucune information donnée au client.

Vendeur peu porté sur la communication avec le client. Le produit acheté a été expédié avec beaucoup de retard et les accessoires sont arrivés de manière séparée avec un jour de retard supplémentaire. Aucune information donnée au client.

Mauvaise gestion des stocks

Commande respecté et vite expédiée. La livraison a pêchée. Point relais non respecté, +6km. Faute à Chronopost ou l'expéditeur ???

Colis arrivé mais dans un état limite. revoir le transport ou l'emballage.decu

Suffisamment visible.

Un peu déçu d'une offre mal renseignée dans son détails concernant l'ampérage des batteries ( livrée avec 4 et 2 ah) Bof!

Commande concernant deux articles, le premier a été livré dans les délais, concernant le second aucune nouvelle sur la date. Je suis dans l'attente sans aucune information ni proposition d'annuler.

Plus de 15 jours pour recevoir ma commande. C'est un peu long autrement, le matériel commandé est très bien.

Article ne convient pour makita dhr243z

Déçu d'une offre où il est mal renseigné le contenu du colis. J'ai acheté une visseuse perceuse percussion avec deux batteries de 4ah et reçu au final une batterie de 4ah et une de 2ah.

J'ai commandé un aspirateur sans fil et n'ai pas vu qu'il était sans accu ni chargeur On m'a expédié l'appareil tel quel, sans aucun contact , pour me prévenir du problème J'accepte cela d'un Leroy Merlin ou de Bricomarché, mais pour un pro comme vous, c'est moyen

Pour la deuxième fois vous vous êtes trompé sur le code postale de livraison (bien que le bon code postale soit enregistré sur mon compte), ce qui entraîne des complications et retard de livraison.

Livraison

À part la boite poussiéreuse =S le matériel me semble en bonne état. Expédition rapide RAS

Pour le moment je n ai même pas reçu la moitié de ma commande.

Article conforme, mais pas du tout dans le délai annoncé

Livraison effectuée dans le mauvais point relais

Bonjour, malheureusement j'ai toujours pas mon colis bloqué sous douane depuis le 28 Novembre, pour facture manquante sûrement dû à la batterie supplémentaire. En dehors de ce problème satisfait de la rapidité de l'expédition.

J'ai du payer des frais de douanes !

Bonjour Monsieur, Madame, le colis n'a pas été livré au point relais sélectionné et a été laissé à plus de 8 km merci Chronopost. Je demande à Guédo de faire une réclamation, et de faire livrer le colis au bon point Relais. Bien sincèrement

Bonjour , l'emballage pas top . il fallait mettre la batterie dans un carton bien calée , et non dans un plastique avec bulle .

Au prix de la perceuse et de la réputation de Sidamo je m'attendais à mieux. La perceuse a énormément de jeu dans les emboîtements et les aciers utilisés ne sont pas très épais À voir dans le temps

Matériel de qualité mais il est bien dommage que l'ensemble articles commandés arrivent à plusieurs semaines voir mois d'intervalle, rupture? je ferais attention les prochaines fois où changerais de site

Malentendu sur l offre Milwaukee, Batterie offerte.

J'ai fait une erreur lors de ma commande appareil+batterie+chargeur : j'ai choisi le mauvais chargeur pour la batterie. J'aurais trouvé pro de votre part de m'avertir que le chargeur ne convenait pas à la batterie avant de m'expédier la commande. Et si vous expédiiez quand même la commande alors j'aurais apprécié que vous acceptiez que je retourne mon chargeur sans frais de port. Or malgré mon message en ce sens, je n'ai eu aucune réponse positive de votre part.

Emballage sans aucune protection. Le carton très léger est plus petit que l'outil qui le déforme. Un miracle qu'il soit arrivé en état correct.