Avis Guedo Outillage

Sur le site il est dit 24 a 48h, j'ai passer ma commande le 25/12/2015, je fait un virement pour aller vite et je suis livrer 11 jour après!

La commande est arrivé dans les délais, mais l'etat du colis est lamentable : colis écrasé, bande de garantie déchiré par endroit, ...

Je n irai plus sur ce site,temps de livraison mensongers,48 heures annoncees et attente de 14 jours.cordialement

Un très grand effort est à faire sur l'emballage et le soin à apporter aux envois afin que ces derniers arrivent pas abîmer ...!! Sinon le sérieux des produits en stock,le suivi absolument rien à dire c'est du sérieux. Le plus au telephone des personnes qui vous écoutent et non pas une pf téléphonique et sans numéro taxé.

Livraison très rapide en 48 heures. Très sérieux

Produits indiqués en stock sous 24/48 h lors de la validation et du paiment de la commande. Sans nouvelle et Aprés appel/ produits non tenu en stock délai annoncé supplémentaire / plus de 10 jours apres paiment. Pour un professionnel qui attend son produit, pas vraimment fiable...... m^me si 10 à 15% moins cher que dans les boutiques spécialisés en outillage pour les professionnels. Sinon produits conforme à la commande même si j'attends encore le nettoyeur bosch

Pour passer commande, tout va bien, mais pour avoir un conseil ou une réponse en passant par le formulaire de contact, il ne faut pas être pressé. Ca m'a permis de commander ailleurs et pour moins cher. A bon entendeur.

Bon rapport qualité/prix Bon contact téléphonique Réactif par contre ne pas utiliser le mode de transport GLS catastrophique et pas du tout professionnel.

Site très bien fait , large gamme de produits, enseigne apparemment sérieuse, mais dommage délais de livraison trop long. Cordialement.

Preparation et envoi de la commande trop long!!!!

Moyen

Je n'ai toujour pas reçu ma commande le 29/10/15

Les délais ne sont pas respectés mais surtout aucune information sur la nouvelle date de réception s'il n'y a pas relance de ma part, c'est dommage pour la relation client.

FACILITE DE COMMANDES MAIS DELAIS DE LIVRAISON UN PEU LONGS

Délai de livraison pas respecté sinon perforateur excelent

Attention a la vente par internet , ils envoies du materiel avec des fixations cassées rien de grave mais le produits n'est pas intact ni neuf . Ce ne sont pas des probleme de transport

Frais de port cher pour les doms, colis mal déclaré en douane , donc bloqué en douane pendant 2 semaine en raison de la facture qui correspondait pas avec le formulaire déclaré en douane. Colis non protegé: carton des colis tous aplatis et troué.

Site sérieux, service client performant et vraiment arrangeant, malheureusement ce n'est pas le cas de leurs transporteurs. Au lieu de 48h le produit est arrivé en 4 jours ; Colissimo l'a promené. C'est dommage, cela les pénalise.

PROBLEME LORS DE PAIEMENT PAR VIREMENT, OBLIGER DE RELANCER POUR ETRE LIVRE

Livraison 48h pas assurer.

Service bon

Je ferai une autre commande avant de donner un avis , ( ma commande a eu du retard car les bandes a ponçer ne sont pas courantes) .

Pourriez-vous faire un sérieux effort concernant les protections à bulles d'air autour du colis ... la carton d'emballage était écrasé et les sachets à bulles éclatés ... merci c'est quand même une caméra et pas un marteau !!!!

La livraison trop longue a mon gout

Bien sur si la livraison est rapide en plus de la gratuitee

Pas de nouvelle de ma commande une semaine après alors que disponible. J'ai dû appeler pour savoir ce qui se passait. J'ai eu une personne charmante qui a tout de suite répondu à mes interrogations. Donc malgré tout site sérieux.

Je n'ai pas d'information sur ma commande

Je dirais que le site est bien fournis en terme de produits par contre au niveau des délais afficher sur le site c'est du n'importe quoi. Je vois pas l'intérêt de mettre 24 à 48h en termes de délais alors que vous avez mis 72h juste pour préparer ma commande....

J'ai déjà commandé plusieurs fois avec satisfaction, mais cette fois je ne donne que 2 étoiles car ma commande du 13/05 n'est toujours pas soldée. L'article manquant devait me parvenir entre 5 et 15 jours, or nous sommes le 4/06 et il n'est toujours pas livré. Je pourrais admettre ce retard, si Guédo voulait bien se donner la peine de revenir vers moi pour savoir si je souhaite attendre encore, soit me proposer une solution de rechange, soit me rembourser le solde. Le suivi du client n'est donc pas assuré correctement.

Service normal