Avis Guedo Outillage

Bonne réactivité de l'équipe

La promotion était intéressante d'autant plus que la pub indiquait que la livraison était gratuite en France métropolitaine. Or au moment de régler la commande des frais de ports se sont ajoutés. Dommage

Lenteurs dans la commande sans notification pour peu d articles

Bien pour le site marchand et pour la rapidité d'expédition de la commande mais catastrophique pour le livreur GLS. Livraison au numéro 49 de ma rue au lieu du 69 (doit à 400 mètres!) alors qu'il n'y avait pas d'ambiguité sur l'adresse. Prestataire GLS à éviter.

Bonne qualité des produits malgré le retard de livraison des produits. Si le produit n'est pas disponible merci de l'indiquer pour ne pas faire perdre le temps des clients a attendre leurs commandes. Et quand on paye la livraison Chronopost contre signature, pourquoi sommes nous livré par colissimo sans signature??

Aucun problème avec ce site qui est très bien construit. Seul le délai Du transporteur Geodis est trop long. J'ai commandé mon produit le samedi pour réception chez transporteur le jeudi suivant (jusque là le délai est correct) mais Le transporteur peux me livrer au mieux que le mercredi suivant (donc délai 1 semaine 1/2). Résultat: pas de livraison au domicile je suis allé le récupérer moi-même, aller retour 1h1/2).

Pas d'information au client quand l'article n'est pas disponible.

Commande expédié sous 15 jours qui est arrivé au bout d'un mois et donc avec une autre réexpédition en outre-mer, avec des frais supplémentaires. L'engagement des délais n'a pas été respecté.

Livraison mauvaise!!!!!¡

Nous avions passés notre commande et l'avions réglé et nous avons dù rappeler car vos services avaient oublié de nous l'envoyer mais comme ils l'avaient en stock tout est rentré dans l'ordre.

Matériel conforme, impeccable, timing excellent. Gros bémol pour la livraison GLS! Pas de rdv, ni de fourchette horaire. Déposé en mon absence sur mon palier de porte. Risqué (trop)

La société GLS n'est pas passée à la maison car j'étais présent toute la journée et dans l'après midi j'ai réceptionné un SMS qui me dit qu'ils n'ont pas livre car il n'y avait personne à la maison et que je devais aller chercher le colis chez cadeau 68 ,le lendemain matin le colis n'était pas sur place à 10h j'ai du téléphoner et retourner dans la soirée Cette société est bien connue dans la région pour ne pas livrer les particuliers et ne déposer les colis que tous les deux jours aux différents dépôts Cordialement Jean Birnstill

1 mois de délai pour un article sur une commande, emballage non adapté provoquant la casse de l'article (boite de forets dans une enveloppe !) pour l'autre.

Point relai ne correspondant pas à ma demande

Point positif l'expédition et livraison!rapide et offert. Point négatif, le produit est arrivé légèrement sale comme s'il avait été posé au sol

Délai de livraison trop long

Délai de livraison trop long

Excellent site internet, choix et prix remarquables. Par contre, le délai d'expédition de ma première commande a été particulièrement long !

Bj je suis client depuis quelque année, pour cette dernière commande , j'ai constaté un difonctionnement au niveau de l'adresse de livraison, pas moyen de note une nouvelle adresse de livraison ou de me faire livrer dans un dépôt , j'ai perdu du temps et j'ai failli annuler ma commande , faut faire plus simple et que cela fonctionne , le mieux et parfois l'ennemie du bien si mon commentaire peux vous servir cordialement

Commandé le jeudi matin, livré seulement le mardi suivant ! On peut faire mieux.

Ce n'est peut etre qu'un détail ,mais le paquet de 25 abrasif etait ouvert et 2 feuilles manquait.....vol mesquin ?

Pb avec un produit de ma commande, le produit ne se fabrique plus mais toujours présent sur le site. Dommage...

Délai de livraison trop long Ce délai n'était pas indiqué lors de la commande

Moyen

J ai eu beaucoup d'avis de Guedo mais la commande est arrivée tard et incomplète. J'attends la fin de la commande.

Très bon sur certains éléments. Par exemple, je viens de commander une meuleuse sur le site mais j'ai commandé la batterie et le chargeur sur un autre site car il y avait une différence de prix sensible. Dommage, j'aurais apprécié de faire l'achat en une seule commande chez GUEDO.

Commande arriver en retard '1 jours)

Délais de livraison beaucoup trop long

Beaucoup de problème de livraison. Mon produit n'était plus fabriqué et ensuite j'ai du relancer pour avoir un autre produit de remplacement. Sinon le produit est fidèle à la demande.

Prix compétitifs mais délais de livraison "vintage". Emballage mal conçu: les coussins anti chocs sont placés sur une face. Rien sur l'autre.

J'ai commandé plusieurs fois chez guedo et au in probleme jusqu'à présent ! Cette fois ci il avait oublié ma commande mais pas d'encaisser mon paiement !

Délais trop long

Livraison un peu plus longue que prévue

Article disponible au moment de la commande, passé à un délai de 5 à 15j juste après... Sinon livraison rapide et soignée au bout des 15j.

Le couvercle d'une de mes boîtes de forets est arrivé cassé

Il ne respecte pas les délais. Il ne faut pas etre presse

Concernant le transport et les commentaires laissés en bas du bon de commande, deux fois que cela m'arrive je suis décu.

J'ai connu beaucoup mieux il y a quelques temps...

Les délais annoncés ne sont pas respectés. Le suivi de la commande laisse à désirer. Le principal produit est marqué livré alors qu'il ne l'est pas. Puis suite à appel téléphonique, il est livré en retard.

Commande le 11/02/2016. Expédiée le 18/03/2016, plus d'un mois après.