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★★★★★
basée sur 16777 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Livraison sous 48h au lieu de 24h comme annoncée...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2019
2
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★★☆☆☆
J'ai du renvoyer un mail pour que la commande me soit livrée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2019
2
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★★☆☆☆
Le site propose plusieurs moyens de livraison à des prix différents et vous informe ensuite par mail qu'ils feront comme bon leur semble. En réponse à mon appel téléphonique on m'a soutenu que je n'avais aucune raison de préférer un type de livraison plutôt qu'un autre, et qu'on n'était de toute façon pas responsable. J'ai obtenu d'annuler la commande. J'ai trouvé le même matériel sensiblement moins cher, avec un délais un peu supérieur, sur un site qui ne monnaye pas des services qu'il ne peut honorer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2019
3
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★★★☆☆
Quelques jours ont été nécessaire sans doute avant que je reçoive un mail me disant que ma commandes était en préparation alors que le paiement était effectué depuis plusieurs jours
ça met un peu de stress quand même lorsque l'on ne connait pas le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
3
/5
★★★☆☆
Pour commander aucun soucis mon colis tarder à arriver, un petit appel et temps de réactivité excellent en revanche le choix du transporteur pour la livraison médiocre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2019
3
/5
★★★☆☆
Le paquet est arrivé ouvert, heureusement aucune pièce essentielle n'a été perdue. Emballage pas assez solide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2019
3
/5
★★★☆☆
La commande sur le site est très bien, facile et pratique. Le service de livraison est à revoir ainsi que le service client !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2019
2
/5
★★☆☆☆
Manque d'information au sujet de la garantie.visseuse a 220 € non garantie 3 ans
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2019
3
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★★★☆☆
Bonjour pourquoi j'ai mis moyen parce que mon colis n'a pas été préparée et envoyé dans les DOM TOM en Polynésie, mais pour l'ensemble de tout les produits je suis satisfait vous avez des bonne marque en machinerie il y a de tout mais sauf Hilti
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2019
3
/5
★★★☆☆
Lorsqu'il est indiqué "livraison en 48h" à aucun moment il est précisé que le produit n'est pas disponible et qu'il faudra attendre beaucoup plus longtemps...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2019
3
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★★★☆☆
Je suis surtout déçu par le produit qui n'est pas estampillé HITACHI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2019
3
/5
★★★☆☆
J’ai trouvé ce que j’avais besoin à un bon prix et c’est le plus important.
Sinon très bonne réactivité pour les réponses.
Seul bémol, grosse attente de la commande mais une fois reçu, je suis satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2019
2
/5
★★☆☆☆
J'aurais aimé mettre une meilleure note, malheureusement:
1) colis arrivé 8 jours après la commande, alors que le site de Guedo mentionnait 24-48h de délai de livraison
2) mauvaise communication du transporteur Geodis, qui ne s'est pas présenté au premier rendez-vous qu'ils avaient eux-même fixé, sans aucun message ni justification
3) carton d'emballage arrivé en mauvais état (troué à divers endroits), et un produit assez sale (escabeau)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2019
2
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★★☆☆☆
Delais de livraison importants et relance obligatoire pour être livré. Peut mieux faire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2019
3
/5
★★★☆☆
Rien à signaler niveau commande, ni sur les produits reçus, ni emballage.
Pas contre très mauvaise gestion de l'information sur le suivi colis (préparation, envoi, mise à disposition). Surement un problème informatique mais j'ai failli ne pas voir que le colis était dispo sur la période de disponibilité au point retrait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2019
3
/5
★★★☆☆
Livraison effectuée en deux fois. Chaque bon de livraison ainsi que le suivi livraison, ne correspondait pas au produit envoyé. Ma commande à nécéssité quatre appels téléphonique pour m'assurer du bon suivi de mes commandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2019
3
/5
★★★☆☆
Un mois avant le départ de mon colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2019
3
/5
★★★☆☆
Compresseur OK... le lien de suivi de coli prétendait que le coli n'était pas encore parti, alors qu'il était déjà arrivé... un coup sur la peinture de la cuve (3cm*0.5cm)...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2019
3
/5
★★★☆☆
J'ai payé un supplément pour avoir les produits le lendemain mais ce délai n'a pas été respecté!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2019
3
/5
★★★☆☆
Contrairement à d'habitude , colis reçu avec du retard , bien que cela ne semble pas être de la responsabilité de l'expéditeur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2019
3
/5
★★★☆☆
Commande bien reçu mais les frais de port était exorbitant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2019
3
/5
★★★☆☆
Peut mieux faire....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2019
2
/5
★★☆☆☆
Déçu, le délai de livraison 1mois 1/2 et au final en téléphonant pour relancer le produit n'existe plus (personne vous appel, pas de mail...)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2019
2
/5
★★☆☆☆
Dommage les délais de livraison ne sont pas ceux annoncés sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2019
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour
Lors du passage de votre commande votre produit BOSCH n'était pas en stock, nous avons du passer votre produit en commande chez notre fournisseur.
Votre produit n’étant pas en stock lors de votre achat, le délais de livraison est de 5 à 15 jours ouvrés pour vous livrer.
Une commande passé le 13/02/2019 pour expédition le 28/02/2019
ce délais étant annoncé sur la fiche du produit.
En espérant que votre article vous a été pleinement satisfaisant.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Lors du passage de votre commande votre produit BOSCH n'était pas en stock, nous avons du passer votre produit en commande chez notre fournisseur.
Votre produit n’étant pas en stock lors de votre achat, le délais de livraison est de 5 à 15 jours ouvrés pour vous livrer.
Une commande passé le 13/02/2019 pour expédition le 28/02/2019
ce délais étant annoncé sur la fiche du produit.
En espérant que votre article vous a été pleinement satisfaisant.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
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★★★☆☆
Contrairement à ce qui a été affiché de 8 à 15 jours de délai. La livraison c'est avérée bien plus longue : commande effectuée le 02/02/2019 commande reçue le 27 soit 25 jours...Ce n'est pas le service attendu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2019
3
/5
★★★☆☆
Le délai sur une partie de la commande était largement sous-estimé au départ, d'où une longue attente sans explication satisfaisante de la part de Guédo. Le délai n'est pas de leur fait, le manque d'information si.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Cde à 11h40 le jeudi. Article en stock donc selon la pub sur le site, départ le jour même et livraison en point relais le lendemain avant 13h.
Article signalé expédié le jour même.Le lendemain pas de nouvelles. Après un mail sans réponse, coup de téléphone pour m'entendre dire que le colis allais bientôt partir .Ensuite des mails contradictoires m'annonçant une livraison le samedi matin et un autre, le lundi à partir de 13h !!
En fait, colis livré le samedi à 8h15 mais averti plus tard par mail et non par sms.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2019
3
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★★★☆☆
Commandé, payé et reçu plus de 15 jours après, car il fallait faire venir de chez Bosch chez vous. Stock zero.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2019
2
/5
★★☆☆☆
De bons produits mais un service de mauvaise qualité, délais extrement long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2018