Avis Guedo Outillage

Pour ma dernière commande j'ai un reproche a faire, sur 5 embouts dewalt que j'ai commandé j'ai trouvé que 4, les embouts étaient éparpillés dans le colis endommagé, svp emballé mieux les colis merci.sinon j'aime bien ce site

Délais de livraison très long pour une partie de cette commande (batterie). La batterie a été annoncée initialement avec un délai de 5 semaines. Les articles disponibles sont resté bloqué tout ce temps. Puis au bout de 5 semaines, les articles disponibles ont finalement été livrés après réclamation de ma part. La livraison de la batterie a pris beaucoup plus de 5 semaines.

Erreur de commande au départ-Obligé d'aller trois fois chez Piennes auto à PIENNES- une fois pour recevoir colis- une fois pour le renvoyer suite à cette erreur de votre part et une troisième fois pour récupérer un seul disque. Pour une première commande il y a mieux.

Pas sérieux J'ai commandé un produit qui devait être livré dans les 5 à 15 jours. Au bout d'une vingtaine de jours je ne l'avais toujours pas reçu et c'est moi qui ai dû contacter Guedo pour demander ce qui se passait. En fait ils n'avaient pas le produit en stock. J'ai attendu encore une bonne semaine. Les problèmes d'approvisionnement ou de livraison, ça peut arriver, mais il faut tenir les clients au courant!

Le délai de livraison a été long

Colis bien arrivé en bon état, mais après un mois d'attente. C'est dommage d'être obligé d'acheter ailleurs ce qu'on a commandé chez Guéri parce que les travaux, il faut bien les faire. Il serait bon d'annoncer les délais réels de livraison.

Delai de livraison, les produits n' arrivent pas tous en meme temps pour la meme commande

Livraison pas très correcte dans les dom

Le délais était trop long par rapport à celui qui été prévu

La commande était prévu de réception sous 48h mais le transporteur n'a effectué celle ci que sous 96hs ???

Accueil à améliorer.

L’outil est bien arrivé mais la pochette avec le zip était cassée.

Super pour le délai de livraison Par contre, des efforts à faire sur le sav

Délai trop long, manque d'information et mauvaise information sur des produits soit disant en stock. On m'a fait me déplacer pour venir chercher les produits en stock qui n'étaient pas disponible en vérité.

Voir évaluation du contenu de la commande.

Moyen

Je très satisfait

Le site est pas mal j'aimerai bien qu' au bout de 14 jours ont envoie un mail quand la pièce est manquante merci

Un peu déçue de la livraison de ma commande. Délais un peu longs pour un article disponible sur le site, report de livraison et changement de point de livraison qui m'a obligée à me déplacer plus loin que le lieu choisi à l'origine.

Coffret de transport abîmé alors que l'emballage était en bon état ! il ne sera bientôt plus utilisable car la casse se situe au niveau d'une fermeture; bref; par sérieux car le problème aurait du être détecté avant expédition. D'autre part, une étiquette collée sur le coffret indique que la machine était accompagnée d'un télémètre laser GLM 30 (valeur commerciale 59€); même si la machine était proposée sans ce dispositif, la remise de 39% est-elle alors bien réelle ?

Les articles sont de bonne qualité mais le livraison beaucoup trop longue

Bon site, navigation simple et efficace

Bon site. Promet la livraison en 24h pour toute commande avant 13h. J'ai commandé à 11h59 le jeudi 27/05/2019, j'ai reçu ma commande le lundi 01/07. Pourtant je comptais bien dessus pour le week-end

Un problème a la réception: le produit sensé être neuf était assez abîmé. Mais le site à été très réactif et en une semaine l'échange était fait. Le 2ème envoi était cette fois ci conforme.

Aucun respect des délais de livraison prévus. Un mois pour avoir un malheureux coffret outillage. J'ai du me faire dépanner ... Pas d'information sur la commande seulement des réponses aux questions !! Bref très désagréable.

Autant il n’ya Rien à dire sur les produits qui sont des marques connues par contre seul l’ accueil laisse à désirer. Un sentiment général de déranger le personnel, un accueil froid ........... Vos prix sont la motivation de l’ écoute. A prix égal je vais ailleurs. Espérant une amélioration...........

J'ai trouvé que çà n'était pas très fluide pour commander,

Délai très long, aucune information donnée, seulement à ma demande. Il faudrait donner l’état du stock avant le paiement du ou des articles. Je ne sais pas si je rachèterai sur ce site si on me donne pas la certitude d’être livrée dans un délai raisonnable.

15j de délai pour recevoir ma commande alors que le coffret était noté disponible je trouve ça long mais colis reçu conforme et emballé correctement

Délai de livraison très long

Le matériel reçu à l'air correct (pas encore utilisé),mais je suis déçu car j'ai reçu un bon de réduction valable à la première commande après avoir commandé donc inutilisable ! ce n'est pas très honnête .

Moyen, délai largement supérieur aux prévisions

Délai de livraison long pour la meuleuse mais surtout nous n'avons pas été averti qu'elle n'était pas en stock à la commande.

Sans surprise pour le materiel. En revanche délai de livraison extrêmement longs. Annonces en 15 jours ouvres , livres après presque 45 jours d attente.

Il mon dit que mon colis aller arriver en fin de semaine toutes les semaines et sa pendant plus d'un mois pas de geste comercial rien fin bref 5 a 15 jours ouvrés a fini en 1 mois et demi merci

Absence de suivi sav

Seul bémol: Je n'ai pas été informée que la commande allait être livrée en plusieurs fois. j'ai du téléphoné pour en connaitre la raison et si j'allais être livrée de la totalité!

Plus d’un mois pour recevoir ma commande ... honteux !!!

Importante Commande début janvier (13) Partiellement livrée en plusieurs fois au bout d’un mois Dernier outil reçu le 25 mai, plus de 4 mois après la commande Réponse invariable: “probléme avec notre fournisseur” Service commercial lamentable: aucune excuse, aucune suggestion, inexistant C’était ma troisième commande, je pense que c’était la dernière

Caisse systainer arrivée cassée avec une demande faite au sav avec photo mais aucune réponse de guède outillage