Avis Guedo Outillage

Il me manque la moitié de la commande à la livraison.

Temps de livraison trop long (3 semaines ???)

Délais non respect une semaine de retard.... J'ai payer livraison 24h

Bien..

Produit annoncé en stock et... pas. Une livraison 20 jours après. Et un retard de livraison de 24 h de la part du livreur.

Commande conforme, cependant les délais ont été longs (environ 1 mois) Par ailleurs le service de livraison ne m'a pas prévenu de l'arrivée de mon colis en point relais.

Précédemment très satisfait mais pour cette commande il est très difficile de joindre le service client

Avoir un livreur qui vous envoi un sms le jour de la livraison à 8h26 pour vous indiquer qu'il va livrer entre 8h45 et 10h30, est parfaitement inefficace et inutile. Le livreur n'est pas le seul à travailler, le client aussi donc absent de chez lui et n'a pas non plus le temps de s'organiser. Prévenir la veille serai plus judicieux.

Bonsoir Pourquoi 3 étoiles ? je n'est pas reçu de mail de confirmation de commande, mais pour le reste impec le livreur a bien fait son boulot bon suivi et bien reçu. Ce n'est pas la première fois que je commande chez QUEDO ! Peut-être parce que je l'ai fait un Weekend . Sinon très bon site sérieux Merci Cordialement (ps pas encore servi cadeau de Noël pour mon petit fils)

Tres bonne machine je suis content du resultat. Pourquoi ai je donne 2/5 pour la livraison qui a prit un temps pas possible avec aucune communication du livreur qui etait suppose me contacter soit par mail ou sms. Jamais rien recu j'ai du recontacte guedo qui m'a indique quand le livreur passerait. En plus la caisse etait cassee heureusement rien n'est arrive à la machine. Enfin dernier point j'avais contacte Guedo pour connaitre les frais de livraison pour la Belgique on m'a donne un prix qui n'etait pas le meme sur la facture finale (2 fois plus cher) donc voila la raison de mon attribution. J'ai travaille 3 heures avec la machine et elle rend un fini impeccable

Prix correct et produit conforme. Mais retard de livraison du produit. Service client peu aimable, ne s'excusant même pas du retard. Pas de suivi possible de la préparation de la commande.

Livraison tres longue mail envoyé au service client pas de reponse

Délai de livraison un peu long,j’ai dû rappeler pour activer la commande.!

Commande livree dans les temps mais bande de garantie de la lbox cassée : celle ci a donc déjà été ouverte.

Tarifs a coter de la plaque grand regret

La livraison même si c'est Chrono..machin chose sous- traité, cela fait parti du service et coûte deux étoiles à la note de Guedo qui devrait offrir d'autres choix de société de transports à ses clients. Un point relais indisponible alors qu'il est ouvert ça craint !!!

Le support plastique de la visseuse ne correspond pas à la visseuse:Guedo aurait du verifer le coffret avant envoi

Pour le délai de livraison, on est pas sur amazon 10jours

Très bon produit mais problème de livraison avec Chronopost

Site correct

Site mal fait faut comprendre le camion vert le camion orange pour la livraison. Service client au téléphone très désagréable. Livraison trop longue mais encaissement rapide.

Je ne me souviens pas. La question aurait du être posée au moment de ma visite.

Hors delais

Tout comme lors de ma première commande, les délais de livraisons sont très longs. même pour du matériel à priori en stock. Commande effectuée le 04, reçue le 16.

Produit parfait,livraison trop longue

Bonjour - première commande chez Guedo - infidélité à Debonix - Bosch GSR 18v-60c avec chargeur et deux batteries 5Ah en L-Boxx - il m'a fallu relancer la commande car statut toujours en préparation - deux appels plus tard, commande préparée et expédiée - merci à "l'ancien" qui s'en est chargé - coffret reçu et surprise, il s'agit d'une commande spéciale de chez Bosch - L-Boxx ouverte pour retirer les batteries supplémentaires qui faisaient l'objet d'une offre spéciale - 0 615 990 J14 - mais matériels livrés neufs et qui fonctionnent.

Matériels de qualité , accueil téléphonique et physique parfait .Dommage qu' une erreur de livraison de produit m ais obligé a me déplacer pour effectuer un échange .mais l erreur est humaine et la critique constructive . bonne journée

Les batteries étaient complètement déchargées

Pour ma dernière commande j'ai un reproche a faire, sur 5 embouts dewalt que j'ai commandé j'ai trouvé que 4, les embouts étaient éparpillés dans le colis endommagé, svp emballé mieux les colis merci.sinon j'aime bien ce site

Délais de livraison très long pour une partie de cette commande (batterie). La batterie a été annoncée initialement avec un délai de 5 semaines. Les articles disponibles sont resté bloqué tout ce temps. Puis au bout de 5 semaines, les articles disponibles ont finalement été livrés après réclamation de ma part. La livraison de la batterie a pris beaucoup plus de 5 semaines.

Erreur de commande au départ-Obligé d'aller trois fois chez Piennes auto à PIENNES- une fois pour recevoir colis- une fois pour le renvoyer suite à cette erreur de votre part et une troisième fois pour récupérer un seul disque. Pour une première commande il y a mieux.

Pas sérieux J'ai commandé un produit qui devait être livré dans les 5 à 15 jours. Au bout d'une vingtaine de jours je ne l'avais toujours pas reçu et c'est moi qui ai dû contacter Guedo pour demander ce qui se passait. En fait ils n'avaient pas le produit en stock. J'ai attendu encore une bonne semaine. Les problèmes d'approvisionnement ou de livraison, ça peut arriver, mais il faut tenir les clients au courant!

Le délai de livraison a été long

Colis bien arrivé en bon état, mais après un mois d'attente. C'est dommage d'être obligé d'acheter ailleurs ce qu'on a commandé chez Guéri parce que les travaux, il faut bien les faire. Il serait bon d'annoncer les délais réels de livraison.

Delai de livraison, les produits n' arrivent pas tous en meme temps pour la meme commande

Livraison pas très correcte dans les dom

Le délais était trop long par rapport à celui qui été prévu

La commande était prévu de réception sous 48h mais le transporteur n'a effectué celle ci que sous 96hs ???

Accueil à améliorer.

L’outil est bien arrivé mais la pochette avec le zip était cassée.