Avis Guedo Outillage

2 semaines de retard, service client qui ne repond ni par telephone, ni par chat… je ne recommanderais plus chez eux

Site clair, bon suivi de commande. Pas bon sur l'indication de garanti! Ma perceuse Sidamo STAR 20 PE n'est pas éligible à l'extension de garantie, alors que c'est indiqué le contraire sur votre site. Dommage, c'était l'une des raison qui avait motivé mon achat...

Livraison trop longue ,ne respecte pas les délais

Offre guedo, batterie offerte ,pas de batterie dans le colis bien sûr et ont me dit de me retourner vers la marque de la tondeuse pour en avoir une ...

Manquait mention "SANS BATTERIE NI CHARGEUR" de façon évidente dans le titre du dernier achat effectué juste indiqué en petit, à la fin, après scrolling ...

Produit conforme, délais trop long,livraison en 2 fois en point relais, obligé d'aller chercher le colis directement à chronopost à 40 km de chez moi

Temps de réception un peu long

Je voulais des forêts béton à étoile et j'ai reçu des bétons simple . De plus la livraison ne c'est pas faite en temps et en heure.

Livraison trop longue embalage leger

Livraison très longue

Machine commandée le 1/05/2024 Expédiée le 7 après réclamation de ma part Livrée le 13 a 5 km de l'endroit prévu a l'origine Donc pas de problème pour passer la commande Ma commande est débitée de mon compte rapidement mais la livraison est lamentable La faute à qui ??? Dommage , j'avais plutôt une bonne opinion de votre site. Manque de chance de ma part.

Je répondrai a cette question après traitement de ma réclamation.

Parfait en délai et conformité. Mais l'emballage est à améliorer (carton rail reçu ouvert)

La caisse de l'outil était abimée et il n'était pas possible de l'ouvrir autrement qu'avec un tournevis...

Delais de livraison relativement long (commandé le 15 recue le 23). Grossecerreur dans le descriptif ecrit sur le site, erreur reconnue par guedo qui propose pour compenser le manque de 12 outils une offre commerciale de 20 euros ttc ou de rembourser le produit apres reexpedition etc etc.

RAS et bien reçu

Materiel conforme, mais, boite ouverte avec des parties non montées et les douilles qui se balade dans le colis. Ça fait ni propre ni professionnel du tout. 3 étoiles car malgré tout c'est neuf

Ne croyez pas en un minimum de considération même pour une commande à 630€, livraison « en 3 jours ». Très déçu du service client qui ne m'a pas tenu au courant d'une livraison incomplète alors que tout était marqué « en stock ». Aucune information de leur part J'ai dû demander plusieurs fois quand est-ce que je recevrais l'objet manquant. La réponse était la même à chaque fois : ça arrive dans quelques jours. Au final de « encore quelques jours » à « plus que quelques jours » il m'ont livré UN MOIS PLUS TARD. je me suis pris un mois de retard dans mon chantier et leur au fait savoir. Aucun geste commercial. Aucune excuse.

Toujours pas de nouvelle pour le remplacement d'un plateau qui est arrivé avec un choc (bosse sur le plat ) le carton pas abimé mais a l'intérieur le plateau n'est plus droit) et surtout pas d'info de la part de GUEDO

Pas de livraison à notre adresse, dommage

La navigation, rien à redire, en ce qui concerne la livraison, cela a mis énormément de temps pour recevoir ma commande, plus de 3 mois, beaucoup trop long !!!! Vu le délai, un geste commercial aurait été la bienvenue

Déçu, plus d'un mois pour la livraison

Aucune information sur le délais de livraison. Suite à mon appel, on m'informe que le colis est dans un autre département. Je n'ai pas été prévenu de son arrivée, quel que soit l'endroit. Je n'ai pas encore mon colis donc je ne peux pas juger de la qualité

Pas rapide , mais livré quand meme !

Mauvais suivi pour le délai de livraison. Pas de nouvelles après un mois de commande. Par contre, rien à dire sur le produit reçu.

Déçu des finitions sur le matériel reçu et regrettable que sur votre descriptif IL ne soit pas mentionné que le matériel est fabriqué en CHINE Je n achèterais plus cette marque !

Beaucoup trop long presque 5 semaines d attente, chantier fini avant réception

Commande incomplete

Pas satisfait de l expédition

Bon produit mais facture prélevée dès la commande alors que le produit a été livré 2 mois après

Vendeur peu communicatif avec son client. La date de livraison prévue n'a pas été respectée et les accessoires sont arrivés avec un jour de retard supplémentaire dans un envoi séparé. Aucune information donnée au client.

Vendeur peu porté sur la communication avec le client. Le produit acheté a été expédié avec beaucoup de retard et les accessoires sont arrivés de manière séparée avec un jour de retard supplémentaire. Aucune information donnée au client.

Mauvaise gestion des stocks

Commande respecté et vite expédiée. La livraison a pêchée. Point relais non respecté, +6km. Faute à Chronopost ou l'expéditeur ???

Colis arrivé mais dans un état limite. revoir le transport ou l'emballage.decu

Suffisamment visible.

Un peu déçu d'une offre mal renseignée dans son détails concernant l'ampérage des batteries ( livrée avec 4 et 2 ah) Bof!

Commande concernant deux articles, le premier a été livré dans les délais, concernant le second aucune nouvelle sur la date. Je suis dans l'attente sans aucune information ni proposition d'annuler.

Plus de 15 jours pour recevoir ma commande. C'est un peu long autrement, le matériel commandé est très bien.

Article ne convient pour makita dhr243z