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basée sur 17041 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Aucun avis pour le moment puisque je n'ai toujours pas reçu mon colis suite à un problème de livraison. Plus aucune nouvelle du service de livraison; vraiment inadmissible....
Claude R.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
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★☆☆☆☆
Je n'ai qu'une partie de ma commande, si j'avais su que vous n'aviez pas ça en stock, j'aurais commandé ailleurs.
Je ne reconnectai plus ici.
Olivier D.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
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★☆☆☆☆
L'essentiel de la commande n'est pas livré. Je ne peux pas répondre partiellement.
Jerome J.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
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★☆☆☆☆
Toujours pas recu ! Aucune nouvelles !
Pierre Antoine R.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
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★☆☆☆☆
Des manquants sur lesquels pas de nouvelles ,
Paul-henri H.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
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Communication/delais??????
Azziz G.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
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★☆☆☆☆
Je commande un aspirateur cleantec festool. Je le reçois cassé Carter ABS cassé dans un coin.
Ça peut arriver. Je renvoi le carton j'en reçois un nouveau« le même» avec à l'intérieur le même aspirateur encore plus cassé. On dirait qu'ils l'ont sorti du du carton , qu'ils l'ont jeté par terre et qu'ils l'ont remis dedans pour me le renvoyer.
J'aime perdre mon temps mais là c'est un peu abusé quand même.
Vincent H.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
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★☆☆☆☆
Très déçu de la livraison qui a pris 3 semaines et une conseillère peu aimable au tel
Stéphane V.
Le
suite à un achat du 24/12/2023
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★☆☆☆☆
Article défectueux
Samson J.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour, Pour faire suite a votre demande quelle est votre problème? Cordialement. GUEDO OUTILLAGE
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★☆☆☆☆
J'ai ommandé un coupe carreaux que j'ai reçu en pièce détachées complément cassé du a un défaut d'emballage et une maltraitance du colis par le livreur. Le soir même j'envoie un mail avec photos pas de réponse, je passe par PayPal litige toujours pas de réponse A fuire !!!
Marc T.
Le
suite à un achat du 01/01/2024
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★☆☆☆☆
Vends du materiel qui date 2021 ,il n en parle nulle part,pareil pour l extention de garantie,seul reponse c est la faute a hikoki
Pascal V.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours rien reçu, pas content grrrr
C'est quoi ce bordel !
William W.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
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★☆☆☆☆
Commande d'un produit et reçu un autre produit !!! Obligé de faire un retour qui m'a couté 3 (parking + essence pour aller à la poste). Puis le vendeur annule la commande me disant qu'il n'a plus le produit alors qu'il a des équivallents (vérifié sur son site).
Conclusion pas de produit et cout de 3 pour ma pomme......
Philippe D.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
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★☆☆☆☆
Fausse description de l'article que j'ai commandé qui a était modifié après réclamation batterie Festool en 5,2 qui était finalement en 5 Ap, délai de livraison assez long !!
Aucun geste commercial de leur part, en bref il y a des sites bien plus sérieux !!
Kevin E.
Le
suite à un achat du 20/10/2023
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★☆☆☆☆
Toujours rien reçu
Martial D.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre réponse, car votre colis a été expédié de nos locaux le 30 octobre 2023. Nous allons vous contacter prochainement pour obtenir plus de détails. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
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★☆☆☆☆
La livraison a pris + d'un mois !
Michael M.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
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★☆☆☆☆
Le pire SAV jamais trouvé, il ne répond pas au téléphone et non plus au mails. J'ai reçu une machine qui est tombée en panne après la deuxième utilisation.
Aucune réponse de leur part après plus de 7 semaines malgré les relances.
Je ne recommande pas, à fuir
'leticia' A.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
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★☆☆☆☆
Mon article était noté "en stock" sur le site internet, or une fois la commande passée je patiente et quand je vais voir sur mon compte je découvre "en attente fournisseur".
site mensonger
Michael M.
Le
suite à un achat du 15/09/2023
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Trop de temps
Joseph D.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
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VOUS PRENEZ LE POGNON 10/07 LIVRER LE 17/08
Eric D.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande au complet , au point retrait, malgré plusieurs relance, et ne répond pas au téléphone
Service client désastreux
Tristan M.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande complète malgré plusieurs relance.
Personne ne répond au téléphone
Service client désastreux
Tristan M.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
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★☆☆☆☆
Toujours pas de livraison de ma commande après plus de 10 jours. Prestataire chronopost. Il faut passer par un autre c'est insuportable
Rémy B.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour, Nous prenons note de votre avis et nous en sommes navrés étant donné que vos notés le transporteur CHRONOPOST et non nos services. En effet, votre colis a rencontré un dysfonctionnement concernant la livraison et nous avons tout mis en uvre afin de vous trouver une solution qui s'est soldée par un remboursement de la commande. Pour information, lorsque vous passez commande vous avez la possibilité de sélectionner le transporteur souhaité. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
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★☆☆☆☆
Aucun bon suivi on vous livre ailleurs on sai pas ou est votre coli et sur une signature de je ne sais qui réception votre coli vous ne faite rien malgré les nombreuses plainte de non recu et vous dédommager pas le client comande payer et jamais reçu à mon domicile
Emanuele F.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
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Je n'ai rien reçu
David C.
Le
suite à un achat du 15/07/2023
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Commande pas reçue,livraison possible uniquement par la poste avec tout ses dysfonctionnements
Alexandre D.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
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Nullissime - Délai trop long et pas de livraison dans le relai prévu. Normal, c'est le choix des bons à rien de chronopost : Mauvais choix ! Je ne pourrais donc pas le retirer car à plusieurs km du lien prévu. Resultat : je commande ailleurs cet article dont j'avais un besoin rapide. Je déconseille vivement ce fournisseur amateur.
Christophe C.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
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Demande de retour, jamais eu de réponse
Kenzo C.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
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Colis non reçu. Pas de suivi. Pas de communication
Jerome C.
Le
suite à un achat du 22/06/2023
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A éviter, non sérieux, produits partiellement recu
Cedric M.
Le
suite à un achat du 26/06/2023