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basée sur 17676 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Commande faite le 11 pour 3 machines livré en 3 fois avec une semaine de décalage entre chaque.
La commande a été expédiée en plusieurs fois vu que les produits n'étaient pas tous en stock. Nous avons donc expédié les produits en stock pour que vous puissiez toujours profiter de ceux-ci sans avoir a attente que toute la commande soit disponible.
PS : N'oubliez pas de remplir et de retourner l'offre de remboursement Dewalt pour profiter des 120€ remboursés
Bien cordialement,
Julien
Minable, délai largement dépassé, erreur de mode de livraison. A éviter à tout prix.
Qu'il y ait des problèmes d'approvisionnement je veut bien le comprendre, mais je n'en n'ai pas été informé et plus de trois semaines pour recevoir un produit promis entre 5 et 10 jours cela fait vraiment beaucoup trop.
Très satisfait du professionnalisme des personnes qui ont œuvré pour moi. Merci pour ma commande
Commande faite lundi soir nous somme jeudi et toujours pas livre or votre site annoncé une livraison dans les 24 heure résulta retard sur le chantier je ne reconnu ferai pas ce site
Bonjour Très mauvais, délai non respecté et malgré un mail d'annulation et un appel téléphonique pour confirmer l'annulation. Le matériel a été à priori expédié ce jour, ce dernier sera refusé. Cordialement
Pas reçu ma commande cela fait 7 jours
J'ai commandé deux articles (BOSCH Coffret pour meuleuse 180 et 230 mm - 2605438197 et BOSCH Ecrou de serrage rapide SDS-Clic - 160334003 Malheureusement j'ai reçus une seuleseulement. L'emballage n'a pas été endommagé. A l'intérieur était une Coffret pour meuleuse 180 et 230 mm et un pack de Ecrou de serrage rapide vide .
1ERE Commande et un délai de 6 semaines avant le préparation de la commande. Visiblement rupture de stock après relance. Pas de message de suivi expliquant. Pas de nouvelles, bonnes nouvelles !!! Geste commercial à venir ?
Temps de préparation extrêmement long
C'est se moquer du client....deux semaines pour se faire livrer trois forets !!!! c'est facile de faire du commerce de cette façon .je me désinscris de votre site a réceptionde ma marchandise .AMAZON a de beaux jours devant lui.....
Commande passée le 17 janvier, délai de 5 à 10 jours annoncés, colis reçu.... le 26 février ! 43 jours d'attente ! pas d'e-mail du service client pour m'informer du retard, il a fallu que je téléphone moi-même au bout de 20 jours pour qu'on me réponde nonchalamment: "ça va arriver dans la semaine". Service client à améliorer grandement.
Je pars sur le coup de la colère car attendre 3 semaines du matériel sans avoir de retour n est pas normal. Mais à pars ce problème de livraison le reste va
Tres mal organise impossible d'etre livre de ma commande,site a eviter a tout prix
Je n'ai pas apprécié du tout que vous ne m'ayez pas prévenu que votre stock sur ce produit était de zéro. En plus vous avez encaissé le paiement le lendemain de la commande, or qu'en règle générale on le fait au moment de l'expédition de la commande. Cet article était destiné pour un anniversaire fin novembre, vous pouvez comprendre ma déception de ne pas avoir pu l'offrir en temps voulu.
Je n'ai pas reçu ma commande
Pas de nouvelles de ma commande pendant une semaine. J'appelle 2 fois. Accueil froid. 3 semaines de délai annoncés. Au bout de 4 semaines la commande est en préparation.
Il ne faut SURTOUT pas annoncer une expédition sous 48h, commander le 28/09 (à une heure tardive, soit) mais le 3/10 tjrs pas là!
Aucune réponse au mail envoyer. Temps de préparation de la commande beaucoup trop long. Ce site est l'un des pire auquel j'ai eu à faire en ce qui concerne la Communication
Commande prévu sous 24/48h arrivée un mois et demis plus tard