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basée sur 17041 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Bonjour
Je n’ai toujours pas reçu mon colis pas d’appel ni message du transporteur
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2019
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★☆☆☆☆
Packaging déplorable, un article sur deux perdu dans le transport et l'autre abîmé.
Le troisième article jamais arrivé (rupture de stock), bien qu'il soit toujours sur le site.
Ré-envoi de l'article manquant qui arrive rapidement mais incomplet....ça fait beaucoup.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2019
1
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★☆☆☆☆
Pas de couple.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2019
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, je vous ai commander une hitachi vous m'envoyé une HIKOKI.
quand vous commandé une peugeot et vous reçevé une renault esque vous ete content? Abonne entendeur salut
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2019
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour
Le fabricant HITACHI a changer de nom depuis la fin de l'année 2018.
Le fabricant HITACHI et HIKOKI on toujours travaillé ensemble, ce changement de nom ne change en rien a la fabrication de votre produit reçu.
Cependant le nom HITACHI - HIKOKI est bien stipulé dans le descriptif du produit acheter.
En espérant que votre produit reçu correspond a vos attentes.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Le fabricant HITACHI a changer de nom depuis la fin de l'année 2018.
Le fabricant HITACHI et HIKOKI on toujours travaillé ensemble, ce changement de nom ne change en rien a la fabrication de votre produit reçu.
Cependant le nom HITACHI - HIKOKI est bien stipulé dans le descriptif du produit acheter.
En espérant que votre produit reçu correspond a vos attentes.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
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★☆☆☆☆
Je ne vois ai rien commande par contre j ai recu confirmation de commande, courrier de la poste et encore votre enquete xe satisfaction de ce jour bien que je vous ai fait mention de l erruer...et que bous m ayiez repondu...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2019
1
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★☆☆☆☆
Surprise en ouvrant le coffret: pièce de la poignée où passe le guide de profondeur cassée /HS. Le descriptif du coffret mentionnait une poignée supplémentaire :elle n’etait malheureusement non présente J’aurai du ouvrir le coffret à la livraison ,et l’aurai refuser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2019
1
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★☆☆☆☆
Still not arrived.
No news
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2019
1
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★☆☆☆☆
Depuis le 9 janvier 2019, je n'ai pas reçu ma commande à ce jour 11 février 2019
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2019
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour
Votre commande vous a été expédié en date du 04/02/2019 par le transporteur Colissimo DOM
Vous pouvez suivre le suivi de votre colis dans le mail envoyé suite a l'envoi de votre commande.
Votre colis a pris du retard de livraison du a une erreur de tri, il a maintenant repris son acheminement.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Votre commande vous a été expédié en date du 04/02/2019 par le transporteur Colissimo DOM
Vous pouvez suivre le suivi de votre colis dans le mail envoyé suite a l'envoi de votre commande.
Votre colis a pris du retard de livraison du a une erreur de tri, il a maintenant repris son acheminement.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
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★☆☆☆☆
Commande incomplète
Les produits sont mentionnés disponible sur le site au moment de la commande et à chaque fois la livraison est partielle
Aucune information, nous devons relancer
Bon produit mais mauvais service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2018
1
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★☆☆☆☆
2 semaines sans réponse de leur part suite a un problème de livraison incomplète
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2019
1
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★☆☆☆☆
Je trouve inadmissible de vendre en france un télémètre laser dont l'affichage est en pieds ( feet ) Il est grand temps que les rosbeefs se cassent de l' europe puisqu'ils n'adoptent pas le système métrique !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2019
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour
Suite a votre avis nous vous confirmons la possibilité de pouvoir afficher les valeurs en mètres sur ce type de télémètre laser.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Suite a votre avis nous vous confirmons la possibilité de pouvoir afficher les valeurs en mètres sur ce type de télémètre laser.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
1
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★☆☆☆☆
Ma commande est arrivée sans encombre.
Cependant la garantie affichée comme argument de vente par le site n'existe pas. J'ai pris la peine de les contacter pour leur poser la question, j'attends toujours une réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2019
1
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★☆☆☆☆
Produit conforme pas de souci de ce coté mais je mets une étoile pour le non respect de la commande chronopost 24h
Il est stipulé que toute commande passée avant 13h en chronopost 24h sera livré le lendemain... j'ai passé ma commande en fin de matinée, elle n'a été traitée que le lendemain !! les produits étant en stock rien ne justifie ce retard de traitement.
Bref supplément pour une livraison express payé pour rien.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2019
1
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★☆☆☆☆
Les produits sur le site ne sont pas en stock et pas mentionné.
Plus d'un mois et demi d'attente pour une polisseuse.
Pas prévenu, rien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2018
1
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★☆☆☆☆
Commande très pauvrement emballé ! Equipement livré abimé dans un colis en très mauvais état reconstitué par la Poste... presque pas de rembourrage tout s'entrechoque et arrive détérioré... cela fait un peu cher pour acheter du matériel usagé !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2019
1
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★☆☆☆☆
J'ai eu de gros soucis sur cette commande.
La commande ma été retournée deux fois sans que ce soit ma commande, la pré fois j'ai reçu une perceuse, et la seconde fois une meuleuse en 115 alors que j'avais commandé une 125...
Puis une erreur d'étiquettes de retour la total!
C'est dommage sur mais autres commandes je n'avais jamais eu de problème, je penser que ce site été plus sérieux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2019
1
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★☆☆☆☆
Commande préparée rapidement mais envoyée plus de 15 jours après. Produit arrivé en retard ,j'ai du acheter le même produit ailleurs pour pour terminer mes travaux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2018
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour
Lors du passage de votre commande votre article n'étant pas en stock le délais de livraison annoncé était de 5 à 15 jours ouvrés pour vous livrer.
Nous sommes désolé de ce désagrément qui vous a amener a racheter un autre produits
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Lors du passage de votre commande votre article n'étant pas en stock le délais de livraison annoncé était de 5 à 15 jours ouvrés pour vous livrer.
Nous sommes désolé de ce désagrément qui vous a amener a racheter un autre produits
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
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★☆☆☆☆
Le site a l'air sérieux mais je recommande de surveiller la mention <en stock> on ma menti sur celle ci ,plus de 3 semaines d attente suivi d un mail m'expliquant que le retard était du au faite qu'il n'était pas en stock..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2018
1
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★☆☆☆☆
Je me suis trompée d'article je souhaitais acheter une radio de chantier j'ai donc contacté le service commercial pour les modalités d'échange. Alors retour à mes frais et uniquement par la poste et frais de port de l'échange pour le nouvel article à mes frais aussi. Alors même que sur le site il y avait noté frais de port offerts au delà de 50 euros et que la radio en vaut 99. Oui je me suis trompée mais bon, l'employé que j'ai eu au téléphone n'était ni sympa ni commercial. Bref, je renvoie mon article et j'achète ma radio ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2018
1
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0 zero pour moi bonne noel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2018
1
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Produit commandé dit en stock (4 restants), finalement pas en stock, 2 semaines d'attente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2018
1
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★☆☆☆☆
Toujours pas reçu ma commande après 3 semaines alors qu'on me la promettait en moins d'une semaine
Premiere et derniere commande chez GUEDO
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2018
1
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★☆☆☆☆
Déçu de mon achat. Objet arrivé cassé, boitier d'embouts en plastique rigide juste sous cellophane et mis dans une grande enveloppe souple... un colis cartonné aurait été plus approprié.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2018
1
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★☆☆☆☆
Parfait très satisfait p
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2018
1
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Délai de livraison de 7 semaines
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2018
1
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1 mois 1/2 pour avoir 1 foret.
Il était inscrit entre 5 et 12 jours ouvré. Nous sommes loin du compte...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2018
1
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★☆☆☆☆
4 colis pour une seule commande, aucune information sur les différents délais, et un article qui n'existe plus????!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2018
1
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L’annonce, mais la photo prête à confusion, il est représenté 2 supports sur la photo, alors que l’annonce est pour 1exemplaire... :-((
Au vu de cela j’aurais dû l’acheter chez votre concurrent manomano qui le fait 8€ moins cher...!!
J-P
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2018
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour,
Vous avez effectué votre achat pour la référence DE7035.
Cette article est présenté en photo avec un seul piètement.
L'article composé de 2 piètements sur la photo est l'article DE7035 SET.
En espérant que le produit correspond a vos attentes.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Vous avez effectué votre achat pour la référence DE7035.
Cette article est présenté en photo avec un seul piètement.
L'article composé de 2 piètements sur la photo est l'article DE7035 SET.
En espérant que le produit correspond a vos attentes.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
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J ai dû appeler le site pour m entendre dire que le produit n était pas disponible. Le plus étrange est que je l ai reçu 3 jours après
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2018
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour,
Lors de votre commande le produit n'était pas disponible a l'envoi.
Suite a la livraison de notre fournisseur nous vous avons expédié votre commande dès réception dans nos locaux.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Lors de votre commande le produit n'était pas disponible a l'envoi.
Suite a la livraison de notre fournisseur nous vous avons expédié votre commande dès réception dans nos locaux.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
1
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Un mois pour recevoir ma commande ! Aucun mail pour me prévenir du retard. A si, après avoir moi même envoyé un mail pour savoir où ma commande était !!!!! Très déçu. Je recommanderai plus sur ce site. Dommage car ma commande correspond à mon attente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2018