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basée sur 17041 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Bon site, depuis la modification du site il n'est plus possible d'avoir quelqu'un au téléphone depuis l'île de la réunion. La gestion est plutôt très complexe par rapport à avant ou tout était simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2021
3
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★★★☆☆
Un peut long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2021
3
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★★★☆☆
Pas prévenu que la commande etait non complète. Depuis, j'attend le reste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2021
2
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★★☆☆☆
Délais de livraison trop long, pas seulement de la poste mais chez vous aussi, colis envoyé 1 mois après alors que l'estimation de l'envoi était de 2 à 3 jours faut faire mieux, sinon le reste est correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2021
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser du délais de réapprovisionnement actuellement de nos fournisseurs. Cordialement L'Equipe GUEDO OUTILLAGE Réponses prédéfinies
3
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★★★☆☆
Cet article etait un reliquat, c'est conceranant la livraison que nous sommes déçus, avons dû aller en point relais. Celui qui était prévu a été modifié, et le reliquat a été envoyé au premier point prévu, alors que nous sommes d'abord allés au point ou la scie avait été envoyée... donc 3 déplacements
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2021
2
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★★☆☆☆
Commande reçu à moitié mais bien prélevé du montant total il y a déjà un mois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2021
3
/5
★★★☆☆
Le descriptif d'un des articles était incomplet : j'ai du téléphoner pour avoir cette information importante...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2021
3
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★★★☆☆
Tarifs compétitifs mais c'est au niveau communication que cela pêche... Certains produits marqués comme dispo au moment de la commande passe en attente du fournisseur et pour connaître les délais estmés de livraison obligé de les appeler car aucune com de leur part dans ce sens...sinon emballage soigné service correct.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2021
3
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★★★☆☆
LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONGUE POUR UN PROFESSIONNEL
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2021
2
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★★☆☆☆
Quand vous n'avez plus les articles en stock, prévenez nous lors du passage de la commande, ça évitera d'attente 1 mois après sa commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2021
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande l'article était annoncé sous un délai de 10 à 20 jours ouvrés. Nous avons procédé à l'expédition sous 14 jours ouvrés. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
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★★☆☆☆
Vous faites croire au gens que le produit dans le dépôt. Hors le produit est cher le fournisseur donc l'attente est plus longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2021
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser du temps de livraison de votre commande dans sa totalité. Actuellement nos fournisseur rencontre du retard de réapproviosnnement de leur produits suite a des rupture de leur stock au niveau national. Nous reviendrons vers vous dès que possible pour finaliser l'envoi de votre commande. Cordialement L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
3
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★★★☆☆
Emballage totalement inadapté et mal fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2021
3
/5
★★★☆☆
La facture n'est pas en ligne sur mon compte = obligé de la demander 2 fois (à la 1ére demande il manquait la raison sociale de l'entreprise)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Commande du 30/10 - 3 étoiles car j'attend une date de livraison. Que fait la satisfaction client?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2021
2
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★★☆☆☆
Livraison rapide, mais produit visiblement déjà utilisé avant d'être livré ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2021
2
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★★☆☆☆
Très bien
Le matériel correspond à mes attentes
Délais de livraison respecté
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2021
2
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★★☆☆☆
Article non conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Délais de commande trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Commande arrivée avec 3 mois de retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2021
2
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★★☆☆☆
Emballage inexistant,commande arrivée avec carton éventré, heureusement rien ne manquais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2021
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour, Nous allons faire remonter l'information a notre service d'expédition. Veuillez nous excuser de cette livraison reçu abimé par le transporteur lors de son acheminement. Cordialement L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
3
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★★★☆☆
Bon produit ,mais a la commande en description s' était 15 de porté la ses 10 m.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2021
2
/5
★★☆☆☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
2
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★★☆☆☆
Cette note n'est valable que pour cette commande et non pour l'ensemble des commandes que j'ai déjà passées sur ce site.
Les problèmes rencontrés: information pertinente sur les délais et gestion de modification d'adresse de livraison.
Sans rancune
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2021
3
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★★★☆☆
J'ai passé commande fin janvier pour une livraison annoncée début février.
J'ai finalement pris un autre modèle d'enrouleur pour me faire livrer mi-juin.
Bonne échange avec les membres du service client mais délai annoncé non respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
2
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★★☆☆☆
Mon compte a été débité 4 jours avant la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2021
2
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★★☆☆☆
J'ai mis 5 mois à recevoir ma commande ( donnée pour 20 jours ouvrables ) ce n'est peut être pas du à une défaillance de Guedo mais l'article en question était toujours sur le site avec toujours le même délais de livraison..Cherchez l'erreur !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2021
3
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★★★☆☆
Site un peu vieillot mais commande très réactive.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2021
2
/5
★★☆☆☆
À nouveau une simple enveloppe bulle pour l'envoi d'un chargeur 12-18 V. Sans carton, je précise.
Décevant de la part de Guedo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2021
2
/5
★★☆☆☆
Delai de livraison important (plus de trois mois) sans aucune information et surtout prélevement à la commande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Temps de livraison bien long apres la commande (une dizaine de jours)...seulement une partie sans explications ni excuses...heureusement que le materiel est bon...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2021