Avis Guedo Outillage

Le descriptif d'un des articles était incomplet : j'ai du téléphoner pour avoir cette information importante...

Tarifs compétitifs mais c'est au niveau communication que cela pêche... Certains produits marqués comme dispo au moment de la commande passe en attente du fournisseur et pour connaître les délais estmés de livraison obligé de les appeler car aucune com de leur part dans ce sens...sinon emballage soigné service correct.

LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONGUE POUR UN PROFESSIONNEL

Quand vous n'avez plus les articles en stock, prévenez nous lors du passage de la commande, ça évitera d'attente 1 mois après sa commande

Vous faites croire au gens que le produit dans le dépôt. Hors le produit est cher le fournisseur donc l'attente est plus longue

Emballage totalement inadapté et mal fait.

La facture n'est pas en ligne sur mon compte = obligé de la demander 2 fois (à la 1ére demande il manquait la raison sociale de l'entreprise)

Commande du 30/10 - 3 étoiles car j'attend une date de livraison. Que fait la satisfaction client?

Livraison rapide, mais produit visiblement déjà utilisé avant d'être livré ...

Très bien Le matériel correspond à mes attentes Délais de livraison respecté Je recommande

Article non conforme

Délais de commande trop long

Commande arrivée avec 3 mois de retard

Emballage inexistant,commande arrivée avec carton éventré, heureusement rien ne manquais

Bon produit ,mais a la commande en description s' était 15 de porté la ses 10 m.

Très bien

Cette note n'est valable que pour cette commande et non pour l'ensemble des commandes que j'ai déjà passées sur ce site. Les problèmes rencontrés: information pertinente sur les délais et gestion de modification d'adresse de livraison. Sans rancune

J'ai passé commande fin janvier pour une livraison annoncée début février. J'ai finalement pris un autre modèle d'enrouleur pour me faire livrer mi-juin. Bonne échange avec les membres du service client mais délai annoncé non respecté.

Mon compte a été débité 4 jours avant la livraison.

J'ai mis 5 mois à recevoir ma commande ( donnée pour 20 jours ouvrables ) ce n'est peut être pas du à une défaillance de Guedo mais l'article en question était toujours sur le site avec toujours le même délais de livraison..Cherchez l'erreur !

Site un peu vieillot mais commande très réactive.

À nouveau une simple enveloppe bulle pour l'envoi d'un chargeur 12-18 V. Sans carton, je précise. Décevant de la part de Guedo.

Delai de livraison important (plus de trois mois) sans aucune information et surtout prélevement à la commande !

Temps de livraison bien long apres la commande (une dizaine de jours)...seulement une partie sans explications ni excuses...heureusement que le materiel est bon...

Livraison de produit ne correspondant pas à la commande

Le livraison a été rapide mais je mets moyen car l'emballage à l'intérieur du colis n'est pas adapter par rapport à la fragilité du casque soudure. En effet pour réduire le volume du colis globale, l'emballage du casque soudure à été supprimer. Il y a donc eu compression du poste à souder et des cables sur le casque qui l'a cassé. D'où la demande d'un second envoi du casque qui cette fois ci était dans son emballage et est arrivé sans problème.

J'ai commandé une meuleuse avec des disques, j'ai bien recu les disques mais à ma grande surprise pas la meuleuse, obligé de les contacter pour savoir ce qu'il se passe, ils me disent qu'il y a une rupture de stock et que je ne l'aurai que en septembre (commandé debut juin) malgré que sur leur site le produit était bien marqué "disponible et en stock". j'ai contacté le service client qui n'a pas voulu faire le moindre geste commercial, je ne suis donc pas très satisfait de ce site sur lequel je ne commanderai plus.

Manque vraiment de rapidité pour expédier un article en stock Dommage.

Une fois n'est pas coutume mais quand même : deux batteries 18 V en vrac dans une simple enveloppe "bulle", ce n'est pas conforme aux standards de Guedo.

Sans mon appelle chez guedo outillage mon colis ne serai jamais arrivé.

LIVRAISON TROP LONGUE

Commande reçue incomplète . Débité du total des achats mais mais il manque un article .A priori, arrivera plus tard malgré qu'il soit marqué en stock . Tout ça sans avoir été prévenu.

Communication à revoir rupture de stock sur un produit pas d'infos sur le réapprovisionnement et les délais de livraison pas de propositions de remplacement

Livraison incomplète a ce jour et délais annoncé a la commande non respecté. Toujours en attente de livraison batterie avec chargeur

COMMANDE DU 21 JANVIER RECUE LE 15 AVRIL DELAI TROP LONG

Déçu car je n'ai reçu que la moitié de la commande . Il y a malheureusement quelques problèmes .Soit les commandes arrivent très en retard , soit je reçois qu'une partie...C 'est vraiment très pénible.

Colisage parfait

Délais de livraison très très long presque deux mois, livraison normalement en 20 jours. Mais finalement deux mois. Si je n'avais pas demandé régulièrement des nouvelles de la commande je n'aurai jamais eu des enseignements. Très très déçu . Je ne recommande pas se Site,qui prend bien sûr le règlement et qui ne vous rembourse pas quand vous demander, Très mauvaise expérience

Le site est très bien, rien à redire. Le maintien de Chronopost comme prestataire est à revoir, en effet ces livreurs ne respectent rien, il ont simplement balancé le colis au dessus du portail sans chercher ni a téléphoner, ni a sonner.... Voilà la raison de la note moyenne

Trop d'attente .Commandé en janvier pour une livraison prévue en mars et réception en mai