Avis Guedo Outillage

Après avoir reçu un produit diffèrent de ma commande j effectue une réclamation par téléphone puis comme indiqué par mail auquel j attends toujours la reponse.je trouve inadmissible de n avoir aucune réponse sur le devenir de ma commande. A part avoir reçu un produit que je n ai pas besoin et ne pas savoir si j aurai l article commandé voila la première expérience chez GUEDO .très mécontent attends un hypothétique bon de retour pour renvoyer l l article non correspondant. bref je ne recommande pas cette entreprise.

JE RECOIS UNE MEULEUSE HIKOKI ALORS QUE JE COMMANDE UNE HITACHI PRECISEE SUR MA COMMANDE ET LIBELLEE SUR LA FACTURE ET LA QUALITE LAISSE A DESIREE ,JE NE FERAIS PLUS CONFIANCE A CETTE MARQUE ET CE FOURNISSEUR. JE SUIS TRES DECU ET JE CROIS QUE JE NE F

Service client exécrable commande en date du 16032020 à ce jour toujours rien reçu Dois-je faire la bonne publicité?????

2 produits achetés ( perceuse a percussion 110c et visseuse à choc 200c Bosch pro ) les deux produits sont défectueux et ont une rotation "voilé". La perceuse et en retour pour remboursement chez guedo et la visseuse va partir au sav Bosch direct

2 mois pour me livrer et encore sûrement parce ce que j'ai téléphoné 2 fois sinon aujourd'hui je n'aurais peut-être pas ma cde .le produit est bien heureusement.

Je ne recommande pas le site, en effet j'ai commandé un produit qui était affiché livrable entre 5 et 20 jours ouvrés. Cela fait bientôt 30 jours ouvrés que j'attend et quand je les contacts, ils ne savent pas me dire ou est mon colis, on me dit : "on se renseigne et on vous recontact", mais rien n'est fait. En résumé : un manque de sérieux et de suivi.

Livraison trop longue aucun délai respecté ...!! Je ne recommande pas se site !!

Ma commande n'est pas encore livré en totalité et vous me demandez mon avis. Vous feriez mieux de servir les clients plutot que de vous occuper de votre image.

Commande reçu 4 semaines plus tard. Au bout de 15 jours, l’entreprise Guedo n’avait toujours pas passé la commande auprès de bosch.

Aucune notifications de l'avancement par mail et deux relances téléphoniques ont étés nécessaires pour être livré un mois plus tard...

Largement hors délais ... c’était ma première et dernière commande sur ce site. Et j’en ferai de la mauvaise pub autour de moi.

Les délais de livraison ne sont pas respectés! j’ai commandé pour recevoir le lendemain avant 13h résultat reçu une semaine après c’est super pratique quand tu commandes car ça presse merci encore à vous

Après une semaine toujours pas livré

Je n'ai rien reçu au bout de 22 jours, contactés par mail je n'ai pas de réponse...

Délai de préparation du colis très long

Mon colis a été envoyé à un PIKUP à Saut à 1 h de route de chez moi alors que il y a un pikup 10 min de chez moi à Buis les baronnies ! Et que le colis était sensé être livré chez moi ! J’ai averti Guedo mais j’ai pas de réponse ! E moi j’ai pas le temps de gaspiller 2h de route ni les moyens ! J’ai également averti kronopost qui s’en foute ! Merci guedo

Embellissement artificiel de la présentation des produits en vente, ça fait vendre mieux probablement, mais quand on reçois le produit, on ne peut être que déçu d'avoir un article différent que celui en photo sur le site. Produit moins cher que chez les concurrents, mais comme le packaging est d'une qualité en deçà, du coup l'article est bien plus cher que chez les autres, qui eux proposent un packaging d'une qualité supérieur. Le service clients se réfugie derrière les CGV qui indiquent que les photos et textes ne sont pas contractuels ... La belle affaire ! Je n'accorderai plus ma confiance à ce site qui m'a trompé sur le matériel commandé.

Navigation 5 sur 5 mais livraison 1 sur 5. Pour une commande d un cadeau de Noël passée le 9 décembre, j’ai dû appeler 2 fois pour avoir des infos sur la livraison. Après m’être fâchée le 24 décembre matin, en fin de conversation, on m’indique que le colis arrivera au relais dans 3 jours. Effectivement le délai a été respecté. Mais je trouve cela anormal. Ma 1 ère commande était notée 5/5 mais pas celle-ci.

Je nais toujours rien reçu de ma commande .....

Cassé, massacré, ouvert avant réception. Visseuse perceuse a percu reçue dans un carton massacré, avec la bande de garantie déchirée. Pour un article coutant d'origine 600 euros, on s'attend à beaucoup mieux. La caisse de rangement n'a rien, mais le compartiment intérieur qui sert à ranger et stabiliser la perceuse, les batteries et le chargeur, est complètement cassé. Défoncé même. Le colis transporté par la poste a du être jeté dans tous les sens, je n'ai jamais vu ça. Dommage qu'on soit pris en otage et que l'on ne puisse pas choisir une autre société de livraison que ces voleurs non pro. A vous a gérer ce problème mais je me retrouve avec une caisse cassé pour un produit acheté neuf, trop déçu.

Je l’ai pas reçu (cela fait 5 semaines)

Très déçu et fortement mécontent, produit (BOSCH Perfo burineur SDS-Plus 36V 6Ah GBH36VF-LI) reçu "non NEUF" L-box ouverte (étiquette de céllement sectionnée) une batterie 36V très sale (poussières et traces rouge déçu), également trace de coup et plusieurs égratignure sur le perforateur. Je ne recommanderais plus jamais sur ce site! MERCI DE SUPRIMER DEFINITIVEMENT MON COMPTE !

J’ai passé ma commande le 11 novembre avec le service24h Chronopost, je l’ai reçu le 27 novembre! Je suis d’accord que le délai de 24h de livraison prend à partir du moment où le colis part de l’entrepôt. 16 jours pour être livré c’est inacceptable.

La ceinture Makita taille M n’est plus disponible chez le fabricant et toujours au catalogue??? Il se passe quoi chez Guedo ????

Commande passée et payée début septembre - mi octobre toujours pas d'information! le colis était censé etre livré mais aucune info du transporteur. finalement le colis est perdu? impossible de nous renvoyer le materiel l faut repartir sur un délai de 15jours!!

Alors produit pas stock et non indiqué sur le site. Commande envoyé en 3 x et très longue attente. Cela donne vraiment pas envie de recommander sur ce site. Service SAV au téléphone pas franchement sympathique.

Pas reçu la commande complète et depuis pas de nouvelle

Problème de livraison et Guedo tarde à faire le nécessaire, déjà 1 mois. Obligé de le fournir ailleurs mon matériel indispensable à mon chantier, et de réclamer sans cesse une action de leur part. Pas très pro. Pour moi c’est zéro tout comme le remboursement qui n’est toujours pas arrivé. Bye bye Guedo y a mieux et moins cher ailleurs.

Commercial incompétent

Retrait bancaire effectué août pour recevoir le produit fin septembre pas terribles comme quoi encaissé doit être plus facile

Commande reçue incomplète. Absence de retour de la part du vendeur !

Date de livraison proposée non tenue trop long nous n'avons pas pu faire notre relevé dans les temps.

Le site affiche la photo d'une meuleuse makita avec une poignée anti-vibration et vous recevez une meuleuse makita avec une poignée classique début de gamme...... c'est limite malhonnête de votre part.....

J'ai commandé deux tourets metabo. Affichés disponible sur le site j en ai reçu qu un. Le deuxième n'était pas disponible. Sans m avoir prevenu et seulement suite à mon appel j apprend qu il y a trois semaines de delais car ce n était pas dispo en magazin. Je deplore la mauvaise information et la non communication de la part de ce vendeur qui de plus est n a pas été tres aimable lors de nos echanges. Par contre produit conforme à l attente. J attend toujours mon deuxieme tourer

J'ai commandé deux forets béton D.8 j'ai du patienté 18 jours pour la livraison de ces petits articles je trouve exagéré ça n'ai pas compatible avec mes besoins et je ne passerais plus aucunes commande sur le site Guedo

Matériel commandé pas en stock alors que c'était noté en stock. Retard engendré pour mes travaux... toujours en attente du 2 ème colis! On me dit que ça arriverait la semaine dernière, or, toujours rien et ne previennent pas! Je suis tres en colère et totalement insatisfait.

Site qui prend les clients pour des imbeciles, commande traité plus de 2 mois apres sans un mot d explication, ni excuses bie sur, faut leur courir derriere pour en avoir, site minable a fuir

Pour toute commande passer avant 13H livré cher vous le lendemain je l’ai reçu 2 jours plus tard et il ne m’on pas rembourser

La livraison ne correspond pas à ma commande renvoyer.tous jours pas reçu la nouvelle commande à ce jour

Livraison en 2 temps 4 jours et 8 jours pour des produits qui devaient être en stock. a la livraison il manquait une mèche sur les 2 commandés :-(((