Avis Groom Attitude

Envoi rapide produit conforme mais transporteur chronopost à bannir… Délais de transports catastrophique et livré à un autre point relais

J'ai reçu ma commande très rapidement. J'ai tout de suite essayé la brosse raquette silk finish. Elle a été très bien acceptée par mon Eurasier. Les poils sont démêlés sans trop tirer surtout quand on y associe le conditionner PEK ISB dilué. Cependant, l'odeur du conditionner n'est pas très agréable ni pour moi, ni pour mon chien. D'autre part, après moins de 15 jours d'utilisation, un picot a déjà disparu de la brosse. Je m'attendais à une meilleure qualité pour une brosse à ce prix. Déçue d'autant plus que je l trouvais super ☹️.

Très cher je pensais recevoir le lot de 3. La présentation est trompeuse.

Les ciseaux droits sont très bien Les sculpteurs en revanche ne ferment pas correctement la lame crantée bute sur la lame droite, j’attends un retour de mon message à ce sujet

Je n'ai pas eu de mail m'annonçant la livraison du produit. Un mail 4 jours après me disant de le chercher...

Sélection des produits et filtres non intuitifs

Ma commande était conforme, je l'ai cependant attendue 13 jours

Ma commande est restée un certaine temps avec l’annotation "en attente de paiement"Alors que le paiement a été fait dès la commande passée. C’est bien les membres de l’équipe que j’ai pu m’assurer que Tout était en ordre

Al conseillée le savl antilxydation .e' agit pas , On ne répond pas aux questions posées On veut vendre les packs...point C' est navra.t

Comme indiqué lors de mon appel (le jour même de la Réception de la commande)je n’ai pas reçu le fouet. Pas de retour…. Certainement faute de protocole, le K100 laisse un pelliculé grasse, surtout au niveau des omoplates. Si non les autres produits au top.

Bonjour Rien à dire concernant le peigne J’en suis très satisfaite et mon sacre de Birmanie n’a pas l’air de s’en plaindre Par contre l’étui en plastique contenant le peigne était déchiré en deux endroits Quant à l’emballage du colis je m’excuse mais c’était digne plus d’un envoi vinted que d’une enseigne comme la vôtre J’ai été surprise Je m’occupe également de faire remonter à gls les délais de livraison (commande récupérée dans un relais le 08/04) Cordialement Nora

Déçue par le séchoir. Très joli mais peu efficace. Pas assez puissant pour des poils longs.

Les produits sont supers, simplement le site n'est pas simple dans la recherche des produits.

Commande sur téléphone Chargement long Recherche des produit trop long

Flacon arriver ouvert deçu

Il faut un achat de 150 €pour avoir les frais de port gratuit, je trouve ça énorme comme montant. Je ne commande donc que très rarement.

Le site marche difficilement sur les téléphones portable, ce qui rend difficile l’accès aux informations lorsqu’on est avec un client en salon ou chez lui.

Tout va bien pour la rapidité et le serieux des produits.Mais j'ai reçu des bidons de 300ml chacun ,en 2020 c'était des bidons de 500ml.Je suis donc trés déçu de cette commande ,car le prix et à peu prés le meme ,mais il manque 200ml par bidon....!M.MOURER

Même pas un seul échantillon pour une commande quand même importante.

La préparation de la commande a été faite dans les temps (à priori) mais la livraison par GLS est une catastrophe. Les produits sont de qualité plus que moyenne pour un prix aussi élevé.

Livraison non reçue le jour annoncé par le transporteur, courrier électronique envoyé à Groom-attitude resté sans réponse. Service clientèle un peu absent, dommage !

Délai non respecté