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basée sur 129 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Les produits semble bien mais le SAS est complètement à revoir. Je n'ai pas reçu tout mes produits et personne ne répond à mes mails ... Pas de téléphone pour appeler.
Sophie T.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
Réponse de Grim’Tout
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous nous excusons du délai de traitement, nous rencontrons en effet un problème sur la réception des messages. Cependant le numéro de téléphone est disponible dans nos CGV. Vous pouvez nous appeler du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00 au 0145167802.
Cordialement,
L'équipe Grim'tout
Merci pour votre retour.
Nous nous excusons du délai de traitement, nous rencontrons en effet un problème sur la réception des messages. Cependant le numéro de téléphone est disponible dans nos CGV. Vous pouvez nous appeler du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00 au 0145167802.
Cordialement,
L'équipe Grim'tout
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★☆☆☆☆
Depuis une semaine je fais une demande de retour d'un produit de ma commande. Je suis toujours dans l'attente d'une confirmation de leur part pour renvoyer l'article que je n'ai pas besoin.
Galine J.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
Réponse de Grim’Tout
Le
Bonjour,
Merci pour retour d'expérience.
Nous sommes navrés du délai de traitement de votre demande. Cependant celle-ci a été validée le 12 novembre dernier. Sachez que le délai de traitement n'impacte pas la validation ou non d'un retour. C'est bien la date de la demande qui est prise en compte.
Nous attendons le retour de votre colis afin de vous rembourser dans les meilleurs délais.
En nous excusant pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Grim'tout
Merci pour retour d'expérience.
Nous sommes navrés du délai de traitement de votre demande. Cependant celle-ci a été validée le 12 novembre dernier. Sachez que le délai de traitement n'impacte pas la validation ou non d'un retour. C'est bien la date de la demande qui est prise en compte.
Nous attendons le retour de votre colis afin de vous rembourser dans les meilleurs délais.
En nous excusant pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Grim'tout
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★☆☆☆☆
Dommage qu'un produit pouvant rentrer dans une grande enveloppe soit livré dans un carton rempli de plastique pour combler le vide.
Caroline R.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de Grim’Tout
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Malheureusement pour le moment nous n'avons pas d'enveloppes à bulles adaptées à la taille de nos palettes 9 couleurs et qui les protègent bien lors du transport. Nous cherchons donc de nouvelles solutions d'emballage afin d'améliorer notre impact environnemental.
Cordialement,
L'équipe Grim'tout
Malheureusement pour le moment nous n'avons pas d'enveloppes à bulles adaptées à la taille de nos palettes 9 couleurs et qui les protègent bien lors du transport. Nous cherchons donc de nouvelles solutions d'emballage afin d'améliorer notre impact environnemental.
Cordialement,
L'équipe Grim'tout
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★☆☆☆☆
Very difficult
Asmene S.
Le
suite à un achat du 03/04/2022