Avis clients de Grim’Tout

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 186 avis publiés
5 156 84% 4 8 4% 3 11 6% 2 6 3% 1 5 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et le soin des envois, avec de nombreux commentaires sur la réception de colis bien emballés et conformes à la commande. La qualité des produits est également un point fort, notamment pour les maquillages adaptés aux enfants qui sont faciles à appliquer et à enlever, ce qui est particulièrement apprécié par les parents. Les expéditions se font dans des délais respectés, souvent mentionnés comme très rapides, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 3 étoiles

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C
Carole L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Les palettes de maquillage ne sont pas accompagnées d'un livret comme indiqué dans l'annonce. Mais d'un QR code qui me fonctionne pas. Les pinceaux dans le kit de pinceaux, sont très petits, il faudrait l'indiquer dans l'annonce. J'ai déjà envoyé un message au service client et je n'ai eu aucune réponse.
A
Ahmed T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Il manquait un pot de maquillage dans le carton j'ai fais la demande mais pas de réponse
J
Juline F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Satisfaite qu en partie car dans les palettes 9 couleurs (Héros et Reine des neiges) il n y a pas les modèles inclus comme indiqués sur l emballage et le QR code ne fonctionne pas... donc un peu déçue
M
Mylène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Les éponges ne sont pas vraiment efficaces pour étaler le maquillage, il faudrait changer de matière. Le stylo pour tatouage a du mal à partir correctement avec de l’eau et du savon.
A
Aaliyah R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Maquillage peu pigmenté
S
Sophie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Livraison à revoir, manque de communication
Réponse de Grim’Tout
Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme nous souhaitons nous améliorer constamment, pouvez-vous nous détailler par email, à contact@grimtout.fr, ce qui n'allait pas dans votre livraison ?
Nous espérons que les produits vous plaisent et vous revoir sur notre site.

Cordialement,
L'équipe Grim'tout
M
Marine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Commande bien reçue mais pochoirs très fragiles 2 pochoirs se sont déchirés dans la série sirène alors que je les ai enlevés délicatement donc très déçue par la qualité
M
Manon C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Très bien mais le pot se vide très rapidement
A
Aurélia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Produits conformes au descriptif mais livraison trop tardive. J'ai commandé 2 pots de maquillage à l'eau. Je les ai reçu 1 semaine après ma commande... Le formulaire de commande manque de précisions quant au délai réél de livraison. En choisissant le tarif chronopost 48h, je ne pensais pas que 48h étaient nécessaires pour préparer une si petite commande et que 48h supplémentaires étaient à prévoir à partir de la préparation de commande. Pas de bol, j'ai fait la commande un mercredi donc le week-end a ajouté encore 48h...
Réponse de Grim’Tout
Merci Aurélia pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que les produits soient arrivés trop tardivement.
Sachez que comme pour la majorité des sites de commerce en ligne les délais de livraison sont pour des jours ouvrés (donc sans compter le week-end) et n'incluent pas les délais de préparation des commandes.
Par ailleurs, étant sur la période d'Halloween, nous recevons énormément de commandes en ce moment. Voilà pourquoi des délais de préparation de commande sont rallongés.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
L'équipe Grim'Tout
E
Elodie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Société pas très joignable.
Réponse de Grim’Tout
Merci pour votre commentaire. Nous nous avons eu un souci technique avec la boîte de réception des demandes de SAV. Je suis encore désolé que votre expérience ait été frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
C
Cindy D.
Note : 3 sur 5
J’ai reçu une mauvaise couleur !
Réponse de Grim’Tout
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur, nous avons déjà pris le soin de vous renvoyer la bonne.
Avec toutes nos excuses !
Laura
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