Français 
M
Note : 3 sur 5
Les éponges ne sont pas vraiment efficaces pour étaler le maquillage, il faudrait changer de matière. Le stylo pour tatouage a du mal à partir correctement avec de l’eau et du savon.
Avis clients de Grim’Tout
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 172 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et le soin des envois, avec de nombreux commentaires sur la réception de colis bien emballés et conformes à la commande. La qualité des produits est également un point fort, notamment pour les maquillages adaptés aux enfants qui sont faciles à appliquer et à enlever, ce qui est particulièrement apprécié par les parents. Les expéditions se font dans des délais respectés, souvent mentionnés comme très rapides, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Maquillage peu pigmenté
S
Note : 3 sur 5
Livraison à revoir, manque de communication
Réponse de Grim’Tout
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme nous souhaitons nous améliorer constamment, pouvez-vous nous détailler par email, à contact@grimtout.fr, ce qui n'allait pas dans votre livraison ?
Nous espérons que les produits vous plaisent et vous revoir sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Grim'tout
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme nous souhaitons nous améliorer constamment, pouvez-vous nous détailler par email, à contact@grimtout.fr, ce qui n'allait pas dans votre livraison ?
Nous espérons que les produits vous plaisent et vous revoir sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Grim'tout
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide réactif au mail parfait
M
Note : 3 sur 5
Commande bien reçue mais pochoirs très fragiles 2 pochoirs se sont déchirés dans la série sirène alors que je les ai enlevés délicatement donc très déçue par la qualité
Y
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il manquait un article
M
Note : 3 sur 5
Très bien mais le pot se vide très rapidement
F
Note : 4 sur 5
Super qualité
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande, de la qualité des produits et du délai d’envoi. Par contre le service client est à revoir (entre les contacts via les réseaux et par mail via le site, je n’ai jamais eu de réponses)
Réponse de Grim’Tout
Bonjour Marina,
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Suite à une forte augmentation de commande et une forte demande de dons et de prix réduits pour les kermesses, le service client a été surchargé. Nous sommes navrés d'apprendre que votre email est resté sans réponse....Nous faisons remonter l'information.
Au sujet des réseaux sociaux, notre compte n'est pas une plateforme de service après-vente et n'est pas relié au service client. Donc pour toute demande nous demandons de nous envoyer un email via le site.
Merci à vous et nous espérons vous revoir sur grimtout.fr
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Suite à une forte augmentation de commande et une forte demande de dons et de prix réduits pour les kermesses, le service client a été surchargé. Nous sommes navrés d'apprendre que votre email est resté sans réponse....Nous faisons remonter l'information.
Au sujet des réseaux sociaux, notre compte n'est pas une plateforme de service après-vente et n'est pas relié au service client. Donc pour toute demande nous demandons de nous envoyer un email via le site.
Merci à vous et nous espérons vous revoir sur grimtout.fr
A
Note : 4 sur 5
Bon site, pas trop cher, manque un peu de produits (concernant les paillettes surtout)
A
Note : 3 sur 5
Produits conformes au descriptif mais livraison trop tardive. J'ai commandé 2 pots de maquillage à l'eau. Je les ai reçu 1 semaine après ma commande... Le formulaire de commande manque de précisions quant au délai réél de livraison. En choisissant le tarif chronopost 48h, je ne pensais pas que 48h étaient nécessaires pour préparer une si petite commande et que 48h supplémentaires étaient à prévoir à partir de la préparation de commande. Pas de bol, j'ai fait la commande un mercredi donc le week-end a ajouté encore 48h...
Réponse de Grim’Tout
Merci Aurélia pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que les produits soient arrivés trop tardivement.
Sachez que comme pour la majorité des sites de commerce en ligne les délais de livraison sont pour des jours ouvrés (donc sans compter le week-end) et n'incluent pas les délais de préparation des commandes.
Par ailleurs, étant sur la période d'Halloween, nous recevons énormément de commandes en ce moment. Voilà pourquoi des délais de préparation de commande sont rallongés.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
L'équipe Grim'Tout
Nous sommes navrés que les produits soient arrivés trop tardivement.
Sachez que comme pour la majorité des sites de commerce en ligne les délais de livraison sont pour des jours ouvrés (donc sans compter le week-end) et n'incluent pas les délais de préparation des commandes.
Par ailleurs, étant sur la période d'Halloween, nous recevons énormément de commandes en ce moment. Voilà pourquoi des délais de préparation de commande sont rallongés.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
L'équipe Grim'Tout
S
Note : 4 sur 5
livraison rapide, bon produit, facile à utiliser. Produit un peu plus cher sur le site, en comparaison de même produit en magasin de revente.
E
Note : 3 sur 5
Société pas très joignable.
Réponse de Grim’Tout
Merci pour votre commentaire. Nous nous avons eu un souci technique avec la boîte de réception des demandes de SAV. Je suis encore désolé que votre expérience ait été frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
K
Note : 4 sur 5
Très facile à appliquer, belles couleurs couvrantes. De l'eau sur un gant et tout part .Produits parfait
C
Note : 3 sur 5
J’ai reçu une mauvaise couleur !
Réponse de Grim’Tout
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur, nous avons déjà pris le soin de vous renvoyer la bonne.
Avec toutes nos excuses !
Laura
Nous sommes désolés pour cette erreur, nous avons déjà pris le soin de vous renvoyer la bonne.
Avec toutes nos excuses !
Laura