La qualité des produits de Granulebox est largement reconnue, avec des clients soulignant leur robustesse, leur esthétique et leur finition impeccable. Les articles sont souvent décrits comme à la fois fonctionnels et élégants, ce qui en fait un choix prisé pour les intérieurs modernes. La rapidité de livraison est régulièrement mentionnée, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés et soigneusement emballées pour éviter tout dommage. Les clients apprécient aussi le service client réactif et attentif, qui offre une communication fluide et personnalisée.
Aucun soucis à vous faire . Ce modèle est commercialisé depuis très longtemps maintenant et nous garantissons d'office 5 ans tous nos produits ;)
Merci pour votre confiance
L'équipe Granulebox
P
philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Très bon produit, facile à monter, robuste et design, un seul bémol concernant le couvercle que j'aurai aimé avec charnières (pas facile de charger en pellets sans le poser au sol )
Réponse de Granulebox
Merci Philippe pour votre message, vous pouvez acquérir la poignée en bois qui est équipée d'une accroche pour suspendre le couvercle sur le bord de la granulebox. Pierre et Alex
G
geraldine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Société sérieuse et hyper réactive. Produit facile à monter, très beau et qui correspond au visuel du site. Je recommande.
Réponse de Granulebox
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Pierre et Alex
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
il ne manque pas grand chose pour le perfection : une notice plus claire , des autocollants avec des repéres pour les piéces pour distinguer le haut et le bas sinon produit de qualité , résistant , beau et français , bravo
Réponse de Granulebox
Merci Philippe pour votre message ainsi que vos suggestions, nous prenons note. Pierre et Alex
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Très bon produit conforme à ma commande. Délai très rapide. Peut être un peu coûteux.
Réponse de Granulebox
Merci Dominique pour votre message ! Pierre et Alex
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Joli mais cher, une pièce défectueuse mais le service après-vente a été très réactif, et tout est rentré dans l'ordre !
Réponse de Granulebox
Merci pour vos avis Patricia et, nous sommes sincèrement désolé pour la pièce qui n'était pas adaptée à votre modèle de granulebox. Pierre et Alex
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
prix d'achat un peu élevé, mais le produit 'respire ' la qualité / montage facile A voir à l'usage cet hiver
Réponse de Granulebox
Merci Michel pour votre message. Le prix justifie la qualité et, il est garanti 5 ans. Pierre et Alex
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Très bien
Réponse de Granulebox
Merci Pascal pour l'ensemble de vos avis. Pierre et Alex
D
dang L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
assemblage assez rapide de 5 panneaux, pouvant être facilité par un marquage des côtés Haut et Bas; matériel de bonne qualité, produit final solide et joli.
Réponse de Granulebox
Merci pour vos suggestions/ Pierre et Alex
G
GEREAU B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
seul petit bémol pas facile à monter par une femme seule. l'explication n'est pas assez détaillée.
Réponse de Granulebox
Merci Brigitte pour votre message, nous allons donc améliorer le plan de montage. Pierre et Alex
M
michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Je suis satisfait de ma commande, mais je trouve un peu chère
Réponse de Granulebox
Merci Michel pour votre message. Pierre et Alex
E
Evelyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Je suis très satisfaite de cet achat
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message Evelyne ! Pierre et Alex
C
christian R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Expedition rapide et bien emballée malheureusement la box ne contient pas 55kg comme indiqué sur le site mais 52kg, dommage. Il faudrait corriger ceci afin de tromper vos clients Salutations. MR RAYMOND
Réponse de Granulebox
Merci Christian pour votre retour, les "3kg" manquant à l'appel est dû à l'utilisation du filtre à poussière que vous avez placé au fond de la granulebox et qui, prend un peu de place. C'est pourquoi nous avons prévu un peu plus de stockage pour pouvoir facilement rentrer 3 sacs de 15Kg ou 5 sacs de 10Kg. Pierre et Alex
T
Thierry J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Très satisfait de cet article
Réponse de Granulebox
Merci Thierry ! Pierre et Alex
A
Andre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Très réactif. Réponse à une question donnée dans les dix minutes, un dimanche. Délais de livraison respectés. Très belle qualité du produit. Deux points pourraient être amélioré: les fixations de la vitre et le fait de devoir retirer 2 vis pour retirer la plaque de filtration. 2 encoches sur cette plaque pourraient être une solution efficace.
Réponse de Granulebox
Merci Andre pour votre message ainsi que vos suggestions. Nous avons bien pris note des points d'amélioration et nous allons les rectifier, les 2 étant déjà résolu aujourd'hui. Pierre et Alex
M
michelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
bien reçu mon colis très rapide. le produit est jolie peut être un petit bémol pour moi le montage pour les vis du font qui ne sont pas facile à visser. peut être envisager de faire un tiroir pour les poussières de granulés
Réponse de Granulebox
Merci pour vos suggestions Michelle, nous allons réfléchir à l'intégration d'un tiroir sans défigurer la granulebox. Pour les vis du fond, nous sommes conscient qu'ils ne sont pas facile à visser, cependant, ils sont situés à des endroits stratégiques pour maintenir la structure robuste. Pierre et Alex
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Je suis content de ma commande car la box est très bien. Le petit point négatif à revoir , c'est le bug sur le site internet. J'ai eu 2 prix différents sur le même site pour un même article. Je vous ai alerté. J'espère que ce bug a été résolu. Cordialement
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message Nicolas, en ce qui concerne le bug d'affichage de prix, il s'agit d'une adresse IP différente utilisée depuis votre téléphone pour un pays étranger et, avec un taux de TVA différent (situation très rare). Pierre et Alex
G
GILLES P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Matériel solide, mais le prix est exagéré . Le filtre a poussière est très rudimentaire ( pas de tiroir manque de place )
Réponse de Granulebox
Merci Gilles pour votre message. Pierre et Alex
F
francis W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très bon produit Livraison rapide
Réponse de Granulebox
Excellent, merci beaucoup Francis. Pierre et Alex
C
Corinne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Produit de bonne qualité. Confirme au visuel. Matériel de montage pas génial
Réponse de Granulebox
Merci Corinne pour votre message, j'espère que les outils offerts vous ont permis de monter la granulebox correctement ! Pierre et Alex
B
BRUNO F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Bonne qualité Prix un peu élevé
Réponse de Granulebox
Merci Bruno, le prix est justifié par la qualité ;) Pierre et Alex
T
thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Top,joli bac à pellets de bonne qualité,un peu chère quand même avec les options.
Réponse de Granulebox
Merci Thierry pour votre message ! Pierre et Alex
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Pas d'avis car mon poêle à granulés n'est pas encore installé.
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message Jean Claude. Pierre et Alex
R
richard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Bonjour Colis remarquable sauf qui me manquait la notice de montage .
Réponse de Granulebox
Sincèrement désolé pour cet oubli Richard, j'espère que le montage n'a pas été compliqué ? N'hésitez pas à nous contacter. Pierre et Alex
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bel appareil. Semble solide (à voir dans le temps). Prix un peu élevé.
Réponse de Granulebox
C'est solide, je vous le confirme et la granulebox est garantie 5 ans ! Pierre et Alex
J
Jean-Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Satisfait du granulbox . Bonne qualité, livraison rapide.
Réponse de Granulebox
Merci Jean Paul pour votre message. Pierre et Alex
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Le montage s'avère plus long et plus compliqué que ce qui est annoncé. L'outil de montage pour les boulons est difficilement maniable. L'esthétique et le format correspondent à nos attentes.
Réponse de Granulebox
Merci Nathalie pour votre message, nous allons améliorer le plan de montage afin qu'i lsoit moins compliqué. Pierre et Alex
C
catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Après bien des péripéties la livraison de la ma granule box est arrivé grâce à PIERRE pour le suivi avec le transporteur
Réponse de Granulebox
Merci Catherine pour votre message, Pierre n'est pas livreur mais a bien suivi les aventures de la livraison. Pierre et Alex
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Très bon produit de bonne qualité et très joli. Usinage parfois un peu juste mais je recommande
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message Sophie. Pierre et Alex
D
Denis L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Le délais de livraison n'a pas informé, manque 4 vis et 4 écrous, Le prix est cher pour la qualité, à vérifier avant achat.
Réponse de Granulebox
Merci Denis pour votre message. Malheureusement, lorsque le sort s'acharne... mais après notre échange téléphonique, nous avons tout réglé. Désolé pour cette erreur. Pierre et Alex
C
CELINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Très bonne qualité mais me paraît un peu cher pour ce que c'est. Les options roulettes et tamis sont indispensables et devraient être comprises d'office. Envoi ultra rapide et très soigné.
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message Céline. Les roulettes et tamis sont compris dans le pack complet et le gros Pack. La granulebox est un produits qui est fait pour durer dans le temps et que vous n'avez pas à changer tous les 2 ans, chaque pièce est remplaçable avec une qualité supérieur. Pierre et Alex
L
Ludovic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Tout est parfait, l'article est néanmoins un peu léger pour l'utilisation principale qui est d'enlever les poussières.
Réponse de Granulebox
Merci pour votre commentaire Ludovic, la meilleure solution pour un minimum de poussière reste la qualité du pellet utilisé. Pierre et Alex
S
Stéphanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Ravie de mon achat, j ai profité de la promotion pour acheter le pack complet (les roulettes sont bien praiques!). Les films pour connaître l avancer de fabrications sont un plus sympathique. J aurai juste aimer savoir dès le début le délai approximatif de livraison.
Réponse de Granulebox
Merci Stéphanie pour votre message, le délai est annoncé en dessous du titre, peut être qu'il n'est pas assez visible. Je vous souhaite de bien profiter de votre nouveau meuble de stockage et nous restons à votre écoute. Pierre et Alex
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Très beau produit ,facile à monter . Juste un petit bémol lors du montage final ,j’ai remarqué un jour entre les plaques de côté et le socle . J’ai démonté les côtés pour fixer un joint mousse afin d’éviter le passage des poussières. Sinon merci pour la livraison rapide car je me suis fait mal au dos plus tard et j’étais heureux d’avoir fait le plein de granulés et de n’avoir pas de sac de 15 Kg à porter
Réponse de Granulebox
Merci Olivier pour votre message. Nous sommes ravis que la granulebox remplisse bien sa fonction suite à votre mal de dos. Je pense que le tôle à dû légèrement être bombé pour qu'il y ai ce jour, vous avez bien fait d'ajouté un joint, nous vous l'aurions fourni. Pierre et Alex
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Belle finition , facile à monter
Réponse de Granulebox
Merci Nicolas ! Pierre et Alex
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Petite vis en trop et il manquait une grande vis pour le montage d une pièce qui tenait la vitre
Réponse de Granulebox
Merci Thierry pour votre message, effectivement il y à eu une erreur sur une vis dont la références a été inversés, nous vous avons renvoyé la bonne vis rapidement. Pierre et Alex
J
julien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Produit de bonne qualité , super beau, le prix unpeu cher pour du design
Réponse de Granulebox
Merci Julien pour votre message, le prix ne concerne pas seulement le design mais également des produits de qualité, durable, une garantie de 5 années (pièces et livraison) le SAV, un produit avec une longue durée de vie... Pierre et Alex
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Produit avec de belles finitions , simple à monter , pratique et esthétique. Petit bémol pour les deux trous mal centrés sur la plaque frontale
Réponse de Granulebox
Merci beaucoup Anthony pour vos avis. Pour faciliter le montage d'un élément avec plusieurs vis, il faut placer l'ensemble des vis et écrous sans serrer complètement, une fois l'ensemble mis en place, vous pouvez serrer et vous n'avez plus ce problème de décalage. Pierre et Alex
J
José Luis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
El contenedor así como las gestiones han sido estupendas. Como aspecto de mejora me gustaría poder limpiar los restos de pellet por abajo sin necesidad de terminar con el pellet. Por ejemplo, en la tapa trasera se podría hacer un agujero que luego se podría tapar con una placa con imanes para que se sujete. The container, as well as the reception, have been great. As an aspect of improvement, I would like to be able to clean the remains of the pellet from below without having to finish the pellet. For example, a hole could be made in the back cover, which could then be covered with a plate with magnets to hold it.
Réponse de Granulebox
Muchas gracias por tu mensaje José Luis. Gracias también por tomarse el tiempo de escribirnos. Pierre et Alex
N
Nadine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Efficace rapide conforme
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message Nadine. Pierre et Alex
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