Avis clients de Grain de Café

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 905 avis publiés
5 5 869 85% 4 747 11% 3 161 2% 2 54 1% 1 74 1%

Résumé des avis

Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Deuxième commande et toujours très satisfaite par les délais respectés, la qualité de l’emballage et les prix pratiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Navigation claire sur le site internet
Délai de livraison raisonnable mais qui mériterait d'être plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Excellent,clair et on a beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
RAS des échantillons permettrait de mieux diriger nos choix à y penser !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Delais corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Service parfait. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
commande passé le dimanche 5 mars vous m apeler le mercredi 8 mars pour me dire rupture de stock d un produits commande reçu le samedi 11 mars
livraison 48 heures il n y as pas un petit probléme?
c est la premiére fois qu il y a eu un pbl d habitude commande passé 48h aprés livrer
Réponse de Grain de Café
Bonjour Michael, je vous remercie pour votre commande et votre confiance en notre site. Sachez que nous travaillons en flux tendu, nous manquons un peu de place, et parfois les cafés verts (non torréfiés) arrivent avec un peu de retard ce qui décale la torréfaction de nos cafés. L'objet de notre appel était plus de vous dire que votre commande ne pourrait pas être expédié sous 48H mais avec un peu de retard. Je vous remercions pour votre compréhension. Belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Tres bon site internet, commande rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Tout est vraiment simple et rapide comme d’habitude. Petit bémol cette fois ci , la date de torréfaction d’un des sachets n’était pas présente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
SITE FACILE A UTILISER, DU CHOIX ET COMMANDE ET LIVRAISON AU TOP
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Le postier est toujours très content , ça sent très bon dans sa voiture …
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
On ne peut pas juger pour l’instant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Un peu long pour arriver
Réponse de Grain de Café
Bonjour Annie, nous notons votre retour et nous nous permettons de vous dire que votre commande a été préparé manuellement, nous y tenons pour la préservation de l'emploi, 48h après votre commande et cette dernière vous est parvenu 72h après votre achat. Compte tenu du temps de transport et de préparation, nous aurons des difficultés à faire plus vite. En espérant vous revoir très prochainement. Belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Service toujours parfait et livraison rapide
Je suis un fidèle client et je n’ai jamais été déçu
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Treści bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Site clair et détaillé. Les produits sont bien décrits pour faire un choix éclairé. Plusieurs rappels pour contrôler la commande et la mouture des cafés avant de valider la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Toujours un excellent choix, qualité et diversité sur les cafés et rapidité sur les livraisons. Quoi dire de plus... Merci à votre équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Très bon service je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
rapide parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Super content des services grains de cafés. Très sérieux. Service impeccable. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Service rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Un grand choix de café...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
R A S super site avec du personnel très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
le colis reçu était en très bon état mais à l'intérieur la boite de thé était complètement écrasée (les paquets de café étaient eux en bon état). Manifestement elle a été écrasée lors du remplissage du colis (par les paquets de café d'1kg peut-être) . Heureusement le thé était en sachet et ils sont restés intacts . Mais il faudrait un peu plus de précaution et de soin lors du remplissage des colis
Réponse de Grain de Café
Bonjour Jean Paul, nous regrettons cette situation mais sachez que nous préservons au mieux nos colis avec des cartons double cannelure et des systèmes de calage des produits à l'intérieur. Malheureusement, pendant le transport, les cartons ne sont pas toujours traités avec le plus grand soin. Nous vous remercions pour votre confiance. Belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
très bon café, bon service,
un peu cher les remises sont les bienvenues
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
pas de reproche pour l'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
La navigation sur le site est très fluide, facile à comprendre, les choix sont divers et variés et c'est également très facile de s'y retrouver, commander et bien c'est pareil, j'ai vraiment rien à dire c'est un site parfait, j'en ai entendu parler par un ami via Discord et je regrette pas du tout, j'ai pu tester mon premier vrai café récemment et je reviendrais sur le site en commander et même d'autres choses sans hésitation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Un site bien fait, du choix , une recherche facile et un accueil téléphonique très agréable. A recommander sans réserve.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Livraison rapide, excellents produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Très bien, un large choix, a pris raisonnable.
Une petite sélection pour ma part, afin de trouver mon bonheur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Très bon site , dommage y’a pas de commentaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Très bons produits, livraison rapide (48-72h max selon heure de commande). Ce café ravit toute notre équipe au boulot !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Livraison rapide et très bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Impeccable
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