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A
Note : 1 sur 5
Mondial Relais : une catastrophe !! Plus de 10 jours pour être livré !
Avis clients de Gperdumesaiguilles
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 892 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, notamment les montres qui sont souvent décrites comme belles et conformes aux attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires faisant état d'envois reçus en 24 heures ou en quelques jours seulement. Le service client est également apprécié pour son accueil chaleureux et sa réactivité lors des échanges téléphoniques, renforçant la confiance envers le site. Les prix compétitifs par rapport aux boutiques physiques sont souvent mentionnés, rendant l’expérience d’achat encore plus attrayante.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
le bracelet de la montre n'est pas en cuir contrairement à ce qu'il est indiqué dans le descriptif
Réponse de Gperdumesaiguilles
Bonjour,
Il faut différencier les articles portant la mention de Cuir véritable de ceux portant uniquement la mention Cuir. Si le bracelet ne porte pas le mot "véritable" il s'agit alors de cuir synthétique. Seules les montres Haut de Gamme sont proposées en Cuir Véritable.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat. Vous pouvez nous retourner la montre si celle ci n'a pas été portée.
Cordialement
Le Service client
Il faut différencier les articles portant la mention de Cuir véritable de ceux portant uniquement la mention Cuir. Si le bracelet ne porte pas le mot "véritable" il s'agit alors de cuir synthétique. Seules les montres Haut de Gamme sont proposées en Cuir Véritable.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat. Vous pouvez nous retourner la montre si celle ci n'a pas été portée.
Cordialement
Le Service client
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas contente. Le bracelet est trop juste pour mon mari. Je l ai retourné dans son emballage d'origine avec le bon de retour prévu. En commission. Il m a été renvoyé avec la mention refusé comme quoi le colis était vide!!! Donc aucun remboursement. Merci de faire le nécessaire. Cordialement
Réponse de Gperdumesaiguilles
Bonjour,
Le colis que vous avez envoyé par la poste nous a été présenté ouvert et vide, et nous l'avons donc refusé sans même regarder l'expéditeur, comme nous le faisons systématiquement dans ces cas, sur conseil du facteur.
Nous vous invitons à ouvrir une réclamation à la poste afin que vous puissiez être dédommagée de la perte.
Cordialement
Florine
service client
Le colis que vous avez envoyé par la poste nous a été présenté ouvert et vide, et nous l'avons donc refusé sans même regarder l'expéditeur, comme nous le faisons systématiquement dans ces cas, sur conseil du facteur.
Nous vous invitons à ouvrir une réclamation à la poste afin que vous puissiez être dédommagée de la perte.
Cordialement
Florine
service client
A
Note : 1 sur 5
Pas contente du tout . . G eu sms livraison lundi28 entre 9h30 et 12h , suis restée â la maison ( congé ) . Le colis toujours pas livre , il me le faut impérativement samedi 2 juin . Merci de faire le nécessaire et de me répondre rapidement
Réponse de Gperdumesaiguilles
Bonjour,
votre colis a été expédié le lendemain de votre commande eet sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur afin qu'il avons contacté le livreur pour nous assurer que vous aurez bien votre colis cette semaine.
Cordialement
Florine
Service client
votre colis a été expédié le lendemain de votre commande eet sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur afin qu'il avons contacté le livreur pour nous assurer que vous aurez bien votre colis cette semaine.
Cordialement
Florine
Service client
A
Note : 2 sur 5
Mécontente du service...
- livraison sous 24/48h => mais livrée 6 jours après !!!!
- paiement d'un supplément pour emballage cadeau => Emballage cadeau inexistant !
- livraison sous 24/48h => mais livrée 6 jours après !!!!
- paiement d'un supplément pour emballage cadeau => Emballage cadeau inexistant !
A
Note : 2 sur 5
La description de la montre est fausse. En effet, la montre ne fait pas compte à rebours. C'est la seule fonction que je recherchais... merci pour la description technique erronée. C'est aux agents du site de vérifier ses détails ! Dommage pour moi.
A
Note : 2 sur 5
Je suis mécontente. La montre que j'ai reçue avait une pile usée, j'ai dû la faire changer au bout d'une semaine. De plus, l'horloger chez qui je suis allée m'a fait remarquer qu'il manquait une vis au dos du cadran.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas de réponse à mon message.
A
Note : 2 sur 5
la montre n'�tait pas fix�e dans son boitier, elle semble fonctionner mais vu le nombre de chocs qu'elle a du subir pendant le transport.......!!
A
Note : 2 sur 5
Livraison très médiocre, perte et récupération du colis, soit 2 semaines de retard
A
Note : 2 sur 5
Transaction irr�prochable mais qualit� du produit d�cevante.
A
Note : 1 sur 5
Il n'y a pas de commentaire pour cet avis
A
Note : 2 sur 5
Exp�di� trois jours apr�s la date butoir ! Livr� le 24/12 pour une date pr�vu entre le 18 et le 20, ce qui �tait un des crit�re de choix du vendeur !! On n'annonce pas des d�lais que l'on ne peux tenir.
A
Note : 1 sur 5
Ont annul� la commande. Ne veulent pas faire de geste commercial. Sont les plus chers du march� sur Amazon.