Les clients soulignent la qualité des produits, notamment les montres qui sont souvent décrites comme belles et conformes aux attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires faisant état d'envois reçus en 24 heures ou en quelques jours seulement. Le service client est également apprécié pour son accueil chaleureux et sa réactivité lors des échanges téléphoniques, renforçant la confiance envers le site. Les prix compétitifs par rapport aux boutiques physiques sont souvent mentionnés, rendant l’expérience d’achat encore plus attrayante.
Bonjour, Rien à redire sur la prise de commande, l'expédition. Cependant je vais devoir faire marcher la garantie la montre comporte un défaut : la couronne s'est désolidarisée lorsque j'ai voulu régler l'heure..
V
Véronique F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Il manque le mode d'emploi avec la montre.
Y
Yann G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Le produit commandé n'est pas conforme à celui reçu et il m'a fallut 4 appel ou personne ne m'a répondu même après avoir laissé plusieurs messages. Je l'ai ai contacté en parallèle par mail et pareil quatre mail pour que l'on réponde à ma question. On a fini par me recontacter et trouver une solution. Beaucoup d'énergie pour une simple réponse. Dommage
K
Kenji I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
les prix sont correct, malheureusement j ai reçu la montre SEIKO sans l outil pour régler la taille du bracelet. Il suffit de voir la description sur les sites concurrent pour vérifier qu'il doivent être livré avec.
S
Sandrine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Montre livrée rapidement mais pas le bon modèle. Demande de retour sans réponse, impossible de vous joindre par téléphone et aucun rappel suite à mes messages. Hé ne recommandé pas.
B
brigitte B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
article ne correspondant pas a ce que je voulais trop volumineux
C
christian E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Le support de montre est arrivé cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Je n'ai pas le radio pilotage annoncé et donc pas de mise à l'heure automatique avec bascule heure d'hiver/été. J'ai pourtant réglé le paiement ponctuellement en trois fois. De plus la "trotteuse" seconde a un léger décalage.
Réponse de Gperdumesaiguilles
Monsieur,
Vous auriez du nous contacter à réception de votre montre, si vous n'arriviez pas à la faire fonctionner correctement. Voici un lien vers les notices Pulsar qui vous indiquera comment activer les fonctionnalités manquantes. https://pulsar.tm.fr/notices.
Cordialement
Florine
Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
mieux vos ne pas avoir a faire au sav.
Réponse de Gperdumesaiguilles
Bonjour, Comme nous vous l'avons expliqué par mail, pendant la période de confinement La Poste livrait uniquement 3 jours par semaine et signait à la place du client. Ces mesures exceptionnelles ont été prises pour lutter contre la propagation du virus et ce n'est pas nous qui les avons décidées. Nous sommes désolés que ces dispositions ne vous aient pas convenues et ne pouvons malheureusement rien faire contre ça.
Je vous souhaite une bien agréable journée.
Florine
GperduMesAiguilles
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Montre recomposée, le bracelet n'est pas d'origine. Déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
J’ai reçu ma commande rapidement mais incomplete sachant que j’aurais aimé recommandé plusieurs fois sur ce site.. j’aimerais que mes futurs commandes se passe bien..
Réponse de Gperdumesaiguilles
Bonjour,
Nous sommes désolés qu'il y ait eu un problème dans la préparation de votre commande. Pourriez vous prendre contact avec nous afin de nous dire ce qu'il manque à votre envoi ?
Cordialement
Florine
Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Erreur dans l'envoi de la montre à 15 jours de noël
Réponse de Gperdumesaiguilles
Madame,
Nous sommes désolés qu'il y ait eu une erreur dans la préparation de votre commande. Pourriez vous nous en dire un peu plus sur le type d'erreur afin que nous puissions vous apporter une solution ?
Cordialement
Florine
service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Commande passée le 4/12, à ce jours, 9 décembre, toujours pas reçu le colis, d'une valeur de 189 euros, je ne sais pas où il se trouve !
Réponse de Gperdumesaiguilles
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes de livraisons. Nous avons confié votre colis à Chronopost qui est habituellement fiable. Votre colis a finalement été livré au relais le 12 décembre soit 7 jours après son envoi. Nous espérons que vous avez maintenant pu le récupérer.
Cordialement
Florine
service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Je n ai reçu qu une partie de ma commande j avais commande 2 bracelets et je n en n ai reçu qu un. C est la 1ère fois que je commandais et je voulais commander d autres articles mais je suis un peu déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Livraison rapide mais chaîne trop courte, beaucoup trop courte pour un homme !!! Déçue...
Réponse de Gperdumesaiguilles
Bonjour,
Vous auriez du nous contacter en direct à réception de votre commande afin que nous ayons pu procéder à un changement.
Cordialement
Florine
service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
le bracelet de la montre n'est pas en cuir contrairement à ce qu'il est indiqué dans le descriptif
Réponse de Gperdumesaiguilles
Bonjour,
Il faut différencier les articles portant la mention de Cuir véritable de ceux portant uniquement la mention Cuir. Si le bracelet ne porte pas le mot "véritable" il s'agit alors de cuir synthétique. Seules les montres Haut de Gamme sont proposées en Cuir Véritable.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat. Vous pouvez nous retourner la montre si celle ci n'a pas été portée.
Cordialement
Le Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Mécontente du service...
- livraison sous 24/48h => mais livrée 6 jours après !!!!
- paiement d'un supplément pour emballage cadeau => Emballage cadeau inexistant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2015
La description de la montre est fausse. En effet, la montre ne fait pas compte à rebours. C'est la seule fonction que je recherchais... merci pour la description technique erronée. C'est aux agents du site de vérifier ses détails ! Dommage pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2015
Je suis mécontente. La montre que j'ai reçue avait une pile usée, j'ai dû la faire changer au bout d'une semaine. De plus, l'horloger chez qui je suis allée m'a fait remarquer qu'il manquait une vis au dos du cadran.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
la montre n'�tait pas fix�e dans son boitier, elle semble fonctionner mais vu le nombre de chocs qu'elle a du subir pendant le transport.......!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2014
Livraison très médiocre, perte et récupération du colis, soit 2 semaines de retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2014
Transaction irr�prochable mais qualit� du produit d�cevante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2014
Exp�di� trois jours apr�s la date butoir ! Livr� le 24/12 pour une date pr�vu entre le 18 et le 20, ce qui �tait un des crit�re de choix du vendeur !! On n'annonce pas des d�lais que l'on ne peux tenir.
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