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basée sur 5898 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
J'ai commandé des panettone schar. Leur date limite était proche (janvier 2017) et ils étaient secs. Décevant à ce prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2016
Réponse de gourmetsansgene
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Sachez que toutes les dates des produits (les DLUO) sont renseignées sur le site, sur les fiches des articles. Bien cordialement, gourmetsansgene
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★☆☆☆☆
Il a beaucoup de choses qui arrive casse est sa fait la deuxième fois qu'il me manque des choses
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2016
Réponse de gourmetsansgene
Le
Bonjour et merci pour votre avis. En cas de casse ou de manque d'articles, vous devez nous le signaler dès la réception du colis afin que nous prenions en charge ce type d'incident et vous dédommager. Bien cordialement, gourmetsansgene
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★☆☆☆☆
La livraison est nulle. malgré ma demande de livraison sur mon lieu de travail, le livreur l'a déposée à un point relais m'indiquant par mail qu'il était passé, qu'il n'y avait personne et qu'il m'avait laissé un avis de passage. tout cela est faux. très très déçue,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2016
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★☆☆☆☆
Plus de 10 jours pour recevoir ma commande un livreur qui au lieu de sonner chez moi me bipe et s'en va avec ma commande. Très mauvais service de livraison logistique ce mois-ci..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2016
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★☆☆☆☆
3 produit éventrés suite un une mauvaise manipulation
problème sur l'emballage à l'intérieure du colis et pas à l'extérieur colis visuellement correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2016
Réponse de gourmetsansgene
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés que certains produits soient arrivés endommagés. Dans un tel cas nous vous suggérons de nous envoyer une réclamation dès la réception de votre colis afin de pouvoir vous dédommager. Bien cordialement, gourmetsansgene
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★☆☆☆☆
Pain de mie pourri
Je ne commanderai plus chez vous?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2016
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Les cornets de glaces sont arrivés rapidemment mais ils étaient tous cassés!!( la partie haute de chaque cornet) Je les ai gardés parceque je pense qu'il est impossible qu'ils arrivent ds un meilleur état. Mais cela dit je n'encommanderait plus!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2016
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★☆☆☆☆
Mais premières commande ce sont bien passer mais par la suite tout c'est compliquer des problèmes, de qualité de date emballage et autre font que je ne commanderez plus chez vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2016
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★☆☆☆☆
Les produits abimé dans les carton je ne commande plus chez vous
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2016
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★☆☆☆☆
Bonjour je note mauvais car le service de livraison gls manque de serieu c'est suite a plusieur fois que jai pu avoir des soussi avec merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2016
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★☆☆☆☆
Tous les ingrédients ne sont pas noté sur le site donc je me retrouve avec des produits avec du lactose alors que je suis intolérant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2016
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★☆☆☆☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2015
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★☆☆☆☆
Gout comme a l hôpital degue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2015
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★☆☆☆☆
Site très serieux, Je suis très satisfait du service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2015
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★☆☆☆☆
Pas sérieux. Ils m'ont envoyé 20 paquets de biscuits qui passent de date dans 3 semaines !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2015
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★☆☆☆☆
Paquet en mauvais état. 5 bouteilles cassées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2015
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★☆☆☆☆
Je suis très fâchée : la boite de lasagne était ouverte et le flan vanillé également; laissant plein de poudre partout dans le colis !!!!! Vous m avez donc volé 5 euros !!!! dommage c'était ma deuxième commande!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2015
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★☆☆☆☆
Bonjour, je ne peut pas donnez un avis ,
j'ai eu un problème a l'avant dernière livraison, (1 paquet de farine éclaté = 2h de nettoyage)
vous m'avez dit que vous feriez un geste, et en plus je me suis permis de vous le rappelé à ma dernière commande cela n'a eu aucun éffets.
je reste très déçu!!
je ne vous demande pas l'aumône mais si vous aviez vu le paquet de farine éclaté, vous feriez sentir votre mécontentement !!! (est peut être plus)
en ésperant m'être fait comprendre ????
cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2015
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★☆☆☆☆
J 'ai commandé le 1 avril 2015, je ne suis toujours pas livré. Attente déjà de 15 jours. Je pense arreter les commandes, vu la rapidité de votre travail et celui du livreur. Je constate qu'il y a du laissé aller . Pas comptant du tout .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2015
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★☆☆☆☆
La société ne reconnaît pas l'erreur d'enregistrement qu'elle a faite lors d'une passation de commande par téléphone : j'ai reçu deux produits que je n'ai jamais commandés et qui ne m'intéressent pas et je n'ai pas reçu deux autres produits demandés. La société reste sur sa position, il est impossible de dialoguer. Aucun sens commercial.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2015
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★☆☆☆☆
J'ai attendu en vain ma commande le samedi. La livraison a été effectuée en mon absence et le colis à été déposé dans un relais relativement loin de mon domicile sans qu'un nouveau passage de livraison au domicile ne soit envisageable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2015
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★☆☆☆☆
Le livreur ne m à pas livré il a déposé ke colis en relais et mis le papier dans là boîte du voisin ! Résultat colis répartit!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2015
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Je n'ai pas reçu votre colis !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2015
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Vol de la livraison avec imitation de la signature.
Colis jamais reçu et pr l instant tjs pas remplacé malgré ma demande et compte tenu du caractère urgent non remplacé je ne recommanderai pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2015
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★☆☆☆☆
Le livreur n'a pas laissé le colis alors qu'il y avait du monde toute la journée. Aucun message n'a été laissé dans ma boîte aux lettres signifiant que le colis était au relais.
Je préfère qu'il laisse le colis comme avant devant la porte d'entrée de derrière.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2014
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Énorme problème de livraison!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2014
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Très bien livraison rapide et produits bien emballes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2014
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Delai de livraison trop long qui a retardé notre départ en vacances et produits écrasés à l'ouverture du carton.ce n'est pas la première fois qu'il y a des problèmes avec le transporteur, si cela continue je n'hésiterai pas à commander ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2014
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Je suis satifaite du choix des produits sur le site mais quand jai ouvert ma commande la plupart des biscuits était en miettes cest regrettable!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2014
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★☆☆☆☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2013