Français 
D
Note : 4 sur 5
Jolis produits, dommage de passer par la poste et de ne pas avoir option pur une livraison de meilleure qualité
Avis clients de Gorilla
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 556 avis publiés
Résumé des avis
Les lacets en silicone de Gorilla se distinguent par leur praticité et leur confort, rendant le laçage des chaussures beaucoup plus facile, notamment pour les personnes ayant des difficultés motrices. La majorité des clients souligne l'efficacité et la rapidité de la livraison, souvent reçue dans un délai très court, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Les produits sont appréciés pour leur qualité, avec des clients mentionnant que les lacets offrent un maintien optimal sans serrer excessivement le pied.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon produit, étoile en moins car, tarif très surévalué et clip de blocage en plastique hyper cheap. Je craignais un lacet trop rigide, il n'en est rien, l'élasticité est souple. ( Lacet plat).
A
Note : 1 sur 5
Je trouve vraiment pas terrible les lacets en silicone pour les enfants. Ils coulissent très mal et se règlent avec difficulté. Dommage ça paraissait bien.
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les lacets en silicone n'ont pas répondu à vos attentes.
Avez-vous bien pris le temps de regarder le tuto d'installation ?
Une fois les lacets installés, c'est l'élasticité qui permet de chausser et déchausser. Les lacets n'ont pas besoin de coulisser, contrairement aux lacets en coton standard.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Maurine de l'équipe Gorilla
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les lacets en silicone n'ont pas répondu à vos attentes.
Avez-vous bien pris le temps de regarder le tuto d'installation ?
Une fois les lacets installés, c'est l'élasticité qui permet de chausser et déchausser. Les lacets n'ont pas besoin de coulisser, contrairement aux lacets en coton standard.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Maurine de l'équipe Gorilla
D
Note : 4 sur 5
Commande reçu avec un changement à cause d'une rupture de stock( mot à l'appui). Délai un peu long.
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Nous nous excusons pour le changement dû à la rupture de stock et vous confirmons qu'il s'agit uniquement d'un changement de packaging. Le produit reçu est bien conforme à votre commande.
Concernant le délai de livraison, soyez certain que nous faisons notre maximum. Cependant, nous sommes une petite équipe et nous rencontrons quelques fois des difficultés pour agir aussi rapidement que nous le souhaiterions.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos services.
Maurine de l'équipe Gorilla
Nous nous excusons pour le changement dû à la rupture de stock et vous confirmons qu'il s'agit uniquement d'un changement de packaging. Le produit reçu est bien conforme à votre commande.
Concernant le délai de livraison, soyez certain que nous faisons notre maximum. Cependant, nous sommes une petite équipe et nous rencontrons quelques fois des difficultés pour agir aussi rapidement que nous le souhaiterions.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos services.
Maurine de l'équipe Gorilla
L
Note : 4 sur 5
4/5 parce que je m'y habitue bien. J'ai dû mal suivre une étape du tuto de mise en place parce que ça sert un peu mais c'est de ma faute.
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous comprenons que le tutoriel puisse parfois prêter à confusion, et nous apprécions votre retour. Nous réfléchissons actuellement à faire un petit rafraîchissement de ce tuto ;)
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité !
Maurine de l'équipe Gorilla
Merci pour votre avis !
Nous comprenons que le tutoriel puisse parfois prêter à confusion, et nous apprécions votre retour. Nous réfléchissons actuellement à faire un petit rafraîchissement de ce tuto ;)
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité !
Maurine de l'équipe Gorilla
D
Note : 4 sur 5
Trés pratique , il est dommage qu'il n'y ait pas une explication de comment mettre les lacets .
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit très pratique.
Sauf erreur de conditionnement, tous nos produits ont un sticker avec un QR Code vous permettant d'accéder à un tuto d'installation en vidéo.
Ce tuto est également disponible très facilement sur notre site internet.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Maurine de l'équipe Gorilla
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit très pratique.
Sauf erreur de conditionnement, tous nos produits ont un sticker avec un QR Code vous permettant d'accéder à un tuto d'installation en vidéo.
Ce tuto est également disponible très facilement sur notre site internet.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Maurine de l'équipe Gorilla
E
Note : 4 sur 5
Premier achat. Pour le moment très contente des 2 paires que nous avons...
G
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les délais , très satisfaite , ayant un problème au muscle d une jambe , je peux grâce aux lacets gorilla, enfiler mes chaussures avec facilité , je suis ravie
S
Note : 4 sur 5
Livraison conforme assez rapide, conforme à commande. Un peu long à installer correctement quand les oeillets des chaussures sont petits. Maintien OK, même sans faire de noeud.
P
Note : 4 sur 5
Produit trés pratique qui semble de bonne qualité ( à vérifier dans le temps) Il m’a été necessaire de le commander par internet car impossible de le trouver en magasin ... dommage !!
G
Note : 4 sur 5
Les lacets marchent bien. Beau packaging. Livraison ras
M
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat !
B
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme mais je pensais que l'origine de fabrication était en France, sauf erreur de ma part une partie est fabriquée en Espagne ?
Réponse de Gorilla
Bonjour Brice,
Effectivement nos lacets de la gamme urbaine sont fabriqués en Espagne car nous n'avons pas la machine adaptée. En revanche, les lacets de la gamme sport, sont bien fabriqués en France. Les packagings et le conditionnement sont faits en France également par notre équipe.
Effectivement nos lacets de la gamme urbaine sont fabriqués en Espagne car nous n'avons pas la machine adaptée. En revanche, les lacets de la gamme sport, sont bien fabriqués en France. Les packagings et le conditionnement sont faits en France également par notre équipe.
A
Note : 1 sur 5
J'ai un pied fin et j’avais espoir que ces lacets soient la fin de lacets trop longs, je suis déçue du produit car je perds la chaussure en marchand (mon talon se décolle) et je dois beaucoup serrer sur le dessus du pied, ce qui me coupe la circulation. Donc je desserre au maximum mais ce n'est pas pratique. Aussi, l'accroche en plastique a esquinté la languette de ma concerse montante en marchand avec le frottement, je voulais contacter la marque pour trouver une autre solution d'accroche, j’ai essayé de les contacter à plusieurs reprises mais sur le site internet le captcha ne marche pas et le message ne s'envoie pas.
Réponse de Gorilla
Bonjour Anne Laure,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les lacets ne répondent pas à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. L'adresse mail de contact ainsi que le numéro de téléphone sont clairement mentionnés sur notre site internet. Notre équipe est disponible et réactive.
Avez vous pris le temps de regarder le tuto d'installation ?
Sachez que vous pouvez également faire une boucle pour bloquer vos lacets.
Nous aimerions vous aider à trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Maurine de l'équipe Gorilla
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les lacets ne répondent pas à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. L'adresse mail de contact ainsi que le numéro de téléphone sont clairement mentionnés sur notre site internet. Notre équipe est disponible et réactive.
Avez vous pris le temps de regarder le tuto d'installation ?
Sachez que vous pouvez également faire une boucle pour bloquer vos lacets.
Nous aimerions vous aider à trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Maurine de l'équipe Gorilla
D
Note : 4 sur 5
Les lacets sont très utiles pour mettre les chaussures sans se baisser. On peut noter que les pièces de maintien des lacets en plastique sont un peu douloureuses contre les pieds
Q
Note : 4 sur 5
Délai assez long pour la livraison. Le produit est conforme, on verra la solidité à l'usage. Contrairement à ce qui est indiqué sur le tuto, on n'est pas obligé de les couper, et on peut les mettre sur la basket de différentes façons.
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Vous avez passé commande le dimanche 25 janvier, et le colis était disponible en locker dès le 30 janvier. Difficile de faire plus rapide en Mondial Relay ;)
Concernant l'installation, effectivement vous avez raison ! Le silicone peut être noué comme on le souhaite, et grâce à son aspect auto agrippant, les boucles ne se dénouent pas !
Maurine de l'équipe Gorilla
Vous avez passé commande le dimanche 25 janvier, et le colis était disponible en locker dès le 30 janvier. Difficile de faire plus rapide en Mondial Relay ;)
Concernant l'installation, effectivement vous avez raison ! Le silicone peut être noué comme on le souhaite, et grâce à son aspect auto agrippant, les boucles ne se dénouent pas !
Maurine de l'équipe Gorilla
C
Note : 4 sur 5
Ils ont l'air de bonne qualité. Je les trouve un peu gros et j'aurais aimé que le stop soit de la même couleur que le lacet pour raison d'esthétisme. Autrement ils font le job. Je suis encore dans la phase de réglage.
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Effectivement nos accroches sont blanches ou noires. Avec une couleur d'accroches par lacet, nous aurions besoin d'un stockage immense ahah, car nous avons plus de 30 couleurs disponibles !
Effectivement les lacets peuvent sembler larges selon la forme de la basket, mais c'est pour garantir une bonne durabilité, et cela n'empêche pas de les glisser dans les œillets ;)
Maurine de l'équipe Gorilla
Effectivement nos accroches sont blanches ou noires. Avec une couleur d'accroches par lacet, nous aurions besoin d'un stockage immense ahah, car nous avons plus de 30 couleurs disponibles !
Effectivement les lacets peuvent sembler larges selon la forme de la basket, mais c'est pour garantir une bonne durabilité, et cela n'empêche pas de les glisser dans les œillets ;)
Maurine de l'équipe Gorilla
L
Note : 1 sur 5
Enthousiasmé par la promesse de ne plus lacer et délacer ses chaussures surtout quand on a des problèmes de hanches et de souplesse dus à l’age(77). Le déception vient de la matière le silicone qui donne la promesse en effet le réglage bon serrage est difficile , délicat . Enfiler ses chaussure alors est également assez compliqué. Les lacets tissus coulissent plus facilement et permettent un réglage précis et un écartement de la chaussure autorisant ainsi de chausser aisément. Espérant que cet avis vous soit utile . Cordialement
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Merci pour votre retour très complet Bruno !
Avez-vous jeté un coup d'œil à notre tuto d'installation ?
Les lacets doivent être posés sur la basket, sans être serrés sinon vous ne pourrez pas chausser facilement et vous pourriez vous sentir comprimé.
L'élasticité du silicone vous permet de chausser et déchausser facilement.
Maurine de l'équipe Gorilla
Merci pour votre retour très complet Bruno !
Avez-vous jeté un coup d'œil à notre tuto d'installation ?
Les lacets doivent être posés sur la basket, sans être serrés sinon vous ne pourrez pas chausser facilement et vous pourriez vous sentir comprimé.
L'élasticité du silicone vous permet de chausser et déchausser facilement.
Maurine de l'équipe Gorilla
F
Note : 4 sur 5
J'ai récemment adopté les lacets Gorilla. Un nouveau confort dans mon quotidien. Aussi bien sur mes chaussures sport que ville. J'ai bien fait de regarder ''qui veut être mon associé'' !!
M
Note : 4 sur 5
Très confort et pratique
C
Note : 1 sur 5
J ai commandé des lacets pour des chaussures montantes mais les lacets ne sont pas assez extensibles pour mettre les chaussures sans les délasser à moitié . Donc pas d utilité pour des chaussures montantes Sans doute cela fonctionne mieux pour des lacets très courts (3 ou 4 trous)?
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Les lacets pour chaussures de randonnée hautes, sont compatibles avec la grande majorité des chaussures présentes sur le marché, pour une pointure 46 maximum.
Les lacets ne doivent pas être serrés sur la chaussure, ils doivent être posés et ajustés légèrement.
Avez vous essayé de les desserrer un peu ? Vous devriez pouvoir chausser plus facilement.
Pour les chaussures de randonnée hautes, l'usage d'un chausse-pied peut également faciliter l'entrée du pied ;)
Maurine de l'équipe Gorilla
Les lacets pour chaussures de randonnée hautes, sont compatibles avec la grande majorité des chaussures présentes sur le marché, pour une pointure 46 maximum.
Les lacets ne doivent pas être serrés sur la chaussure, ils doivent être posés et ajustés légèrement.
Avez vous essayé de les desserrer un peu ? Vous devriez pouvoir chausser plus facilement.
Pour les chaussures de randonnée hautes, l'usage d'un chausse-pied peut également faciliter l'entrée du pied ;)
Maurine de l'équipe Gorilla
P
Note : 4 sur 5
Malgré une installation et un réglage un peu compliqué, une fois réglé, ces lacets sont vraiment très pratique. A voir pour la durée de vie
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Effectivement, les lacets en silicone requièrent un petit peu plus d'attention que les lacets traditionnels lors de l'installation sur les baskets. Mais une fois le bon réglage trouvé, il est définitif : toujours le même confort dès que vous chaussez la basket ;)
N'hésitez pas à jeter un coup d'œil à nos tutos d'installation, disponibles sur le site et sur Youtube.
Maurine de l'équipe Gorilla
Effectivement, les lacets en silicone requièrent un petit peu plus d'attention que les lacets traditionnels lors de l'installation sur les baskets. Mais une fois le bon réglage trouvé, il est définitif : toujours le même confort dès que vous chaussez la basket ;)
N'hésitez pas à jeter un coup d'œil à nos tutos d'installation, disponibles sur le site et sur Youtube.
Maurine de l'équipe Gorilla
L
Note : 4 sur 5
Correspond à la description.
M
Note : 4 sur 5
Très bien mais faut bien gérer la tension
F
Note : 4 sur 5
Facile à poser, pas de pression sur le coup de pied,
C
Note : 4 sur 5
RAS - Fait le job - A voir sur la durée
G
Note : 4 sur 5
Bien reçu
A
Note : 4 sur 5
Bien
H
Note : 4 sur 5
Bon produit mais système d'expédition déplorable.Pour un colis de 100g une semaine de transport depuis Lion...peu mieux faire !
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Vous avez passé commande le jeudi 15 mai tard le soir. Votre commande a quitté nos locaux le lundi 19, car notre équipe ne travaille pas le week-end.
Les délais de livraison assurées par Mondial Relay ne dépendent pas de notre volonté. Le colis était disponible en locker dès le jeudi 22.
Nous sommes engagés pour offrir un service client au top, mais nous restons une petite équipe de quelques personnes. Nous n'avons pas la réactivité et les flux d'une multinationale donc parfois effectivement les délais peuvent être un peu plus longs ;)
Vous avez passé commande le jeudi 15 mai tard le soir. Votre commande a quitté nos locaux le lundi 19, car notre équipe ne travaille pas le week-end.
Les délais de livraison assurées par Mondial Relay ne dépendent pas de notre volonté. Le colis était disponible en locker dès le jeudi 22.
Nous sommes engagés pour offrir un service client au top, mais nous restons une petite équipe de quelques personnes. Nous n'avons pas la réactivité et les flux d'une multinationale donc parfois effectivement les délais peuvent être un peu plus longs ;)
P
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit. Livraison rapide selon les délais affichés
É
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Nous avons rencontré quelques difficultés de synchronisation lors de la mise en ligne de notre nouveau site début avril.
Malheureusement votre commande est passée entre les mailles du filet. Malgré le délai, celle-ci vous a finalement bien été envoyée ;)
Nous avons rencontré quelques difficultés de synchronisation lors de la mise en ligne de notre nouveau site début avril.
Malheureusement votre commande est passée entre les mailles du filet. Malgré le délai, celle-ci vous a finalement bien été envoyée ;)
P
Note : 1 sur 5
Commande passer le 2 avril. Toujours pas parti de l’entrepôt. Aucune réponse aux appels. Aucune réponse à mes mails.
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Nous avons rencontré quelques difficultés de synchronisation lors de la mise en ligne de notre nouveau site début avril.
Votre commande est bien partie mais avec 10 jours de retard malheureusement. Toute l'équipe vous présente ses excuses
Nous avons rencontré quelques difficultés de synchronisation lors de la mise en ligne de notre nouveau site début avril.
Votre commande est bien partie mais avec 10 jours de retard malheureusement. Toute l'équipe vous présente ses excuses
F
Note : 4 sur 5
Site facile de navigation, produits bien détaillés, vidéo parfaites . Livraison très rapide . Très bien ! Améliorez votre visibilité, il faut vraiment vous chercher spécifiquement.
W
Note : 4 sur 5
Nombreux choix de couleurs et explications simples.
N
Note : 4 sur 5
Lacets facile à mettre en place. A ajuster suivant son pied et son ressenti. Maintenant à voir la durée de vie des Lacets ???? Je les recommande car conforme à mon attente.
N
Note : 4 sur 5
Mes clients trouvent l'idée ingénieuse. D'ailleurs, ayant quelques personnes handicapéees, ce principe est validé, mais trouvent le prix un peu trop élevé.
Y
Note : 4 sur 5
de simple bout de silicone coloré qui attrape toute les poussières
Réponse de Gorilla
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes vigilants à la qualité de nos produits. Les lacets sont produits par un partenaire en Espagne qui respecte notre stricte cahier des charges.
Effectivement, le silicone est une matière à l'aspect parfois rugueux mais qui se nettoie très facilement grâce à un coup d'éponge.
Contrairement à des lacets en coton classiques, nos lacets élastiques vous apportent confort et praticité tout au long de la journée.
Maurine de la tribu Gorilla
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes vigilants à la qualité de nos produits. Les lacets sont produits par un partenaire en Espagne qui respecte notre stricte cahier des charges.
Effectivement, le silicone est une matière à l'aspect parfois rugueux mais qui se nettoie très facilement grâce à un coup d'éponge.
Contrairement à des lacets en coton classiques, nos lacets élastiques vous apportent confort et praticité tout au long de la journée.
Maurine de la tribu Gorilla
M
Note : 4 sur 5
J'ai choisi le pack Triathlon ! Les lacets sont parfaits.
V
Note : 4 sur 5
Très bon produit, pratique mais il faut bien suivre la vidéo pour le réglage au risque d’être trop serré.
V
Note : 4 sur 5
Super