Avis clients de Gorilla

9,5 /10

Basée sur 556 avis publiés

5 460 83% 4 65 12% 3 16 3% 2 7 1% 1 8 1%

Résumé des avis

Les lacets en silicone de Gorilla se distinguent par leur praticité et leur confort, rendant le laçage des chaussures beaucoup plus facile, notamment pour les personnes ayant des difficultés motrices. La majorité des clients souligne l'efficacité et la rapidité de la livraison, souvent reçue dans un délai très court, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Les produits sont appréciés pour leur qualité, avec des clients mentionnant que les lacets offrent un maintien optimal sans serrer excessivement le pied.

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aguila

Publié le 31/05/2026 à 21h06 suite à un achat du 07/05/2026

Je trouve vraiment pas terrible les lacets en silicone pour les enfants. Ils coulissent très mal et se règlent avec difficulté. Dommage ça paraissait bien.

Réponse de Gorilla Publiée le 05/06/2026

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les lacets en silicone n'ont pas répondu à vos attentes.
Avez-vous bien pris le temps de regarder le tuto d'installation ?
Une fois les lacets installés, c'est l'élasticité qui permet de chausser et déchausser. Les lacets n'ont pas besoin de coulisser, contrairement aux lacets en coton standard.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.

Maurine de l'équipe Gorilla

Anne Laure Broustet

Publié le 09/02/2026 à 11h34 suite à un achat du 25/01/2026

J'ai un pied fin et j’avais espoir que ces lacets soient la fin de lacets trop longs, je suis déçue du produit car je perds la chaussure en marchand (mon talon se décolle) et je dois beaucoup serrer sur le dessus du pied, ce qui me coupe la circulation. Donc je desserre au maximum mais ce n'est pas pratique. Aussi, l'accroche en plastique a esquinté la languette de ma concerse montante en marchand avec le frottement, je voulais contacter la marque pour trouver une autre solution d'accroche, j’ai essayé de les contacter à plusieurs reprises mais sur le site internet le captcha ne marche pas et le message ne s'envoie pas.

Réponse de Gorilla Publiée le 13/02/2026

Bonjour Anne Laure,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les lacets ne répondent pas à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. L'adresse mail de contact ainsi que le numéro de téléphone sont clairement mentionnés sur notre site internet. Notre équipe est disponible et réactive.

Avez vous pris le temps de regarder le tuto d'installation ?
Sachez que vous pouvez également faire une boucle pour bloquer vos lacets.

Nous aimerions vous aider à trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Maurine de l'équipe Gorilla

Lacaze Bruno

Publié le 04/02/2026 à 13h31 suite à un achat du 24/01/2026

Enthousiasmé par la promesse de ne plus lacer et délacer ses chaussures surtout quand on a des problèmes de hanches et de souplesse dus à l’age(77). Le déception vient de la matière le silicone qui donne la promesse en effet le réglage bon serrage est difficile , délicat . Enfiler ses chaussure alors est également assez compliqué. Les lacets tissus coulissent plus facilement et permettent un réglage précis et un écartement de la chaussure autorisant ainsi de chausser aisément. Espérant que cet avis vous soit utile . Cordialement

Réponse de Gorilla Publiée le 06/02/2026

Bonjour,

Merci pour votre retour très complet Bruno !

Avez-vous jeté un coup d'œil à notre tuto d'installation ?
Les lacets doivent être posés sur la basket, sans être serrés sinon vous ne pourrez pas chausser facilement et vous pourriez vous sentir comprimé.
L'élasticité du silicone vous permet de chausser et déchausser facilement.

Maurine de l'équipe Gorilla

Cattin Michel

Publié le 03/02/2026 à 21h03 suite à un achat du 24/01/2026

J ai commandé des lacets pour des chaussures montantes mais les lacets ne sont pas assez extensibles pour mettre les chaussures sans les délasser à moitié . Donc pas d utilité pour des chaussures montantes Sans doute cela fonctionne mieux pour des lacets très courts (3 ou 4 trous)?

Réponse de Gorilla Publiée le 06/02/2026

Bonjour,

Les lacets pour chaussures de randonnée hautes, sont compatibles avec la grande majorité des chaussures présentes sur le marché, pour une pointure 46 maximum.

Les lacets ne doivent pas être serrés sur la chaussure, ils doivent être posés et ajustés légèrement.
Avez vous essayé de les desserrer un peu ? Vous devriez pouvoir chausser plus facilement.

Pour les chaussures de randonnée hautes, l'usage d'un chausse-pied peut également faciliter l'entrée du pied ;)

Maurine de l'équipe Gorilla

Éloïse Aguettand

Publié le 19/04/2025 à 14h31 suite à un achat du 09/04/2025

Je n'ai jamais reçu ma commande.

Réponse de Gorilla Publiée le 26/06/2025

Bonjour,
Nous avons rencontré quelques difficultés de synchronisation lors de la mise en ligne de notre nouveau site début avril.
Malheureusement votre commande est passée entre les mailles du filet. Malgré le délai, celle-ci vous a finalement bien été envoyée ;)

Percet Jérémy

Publié le 12/04/2025 à 13h54 suite à un achat du 02/04/2025

Commande passer le 2 avril. Toujours pas parti de l’entrepôt. Aucune réponse aux appels. Aucune réponse à mes mails.

Réponse de Gorilla Publiée le 26/06/2025

Bonjour,
Nous avons rencontré quelques difficultés de synchronisation lors de la mise en ligne de notre nouveau site début avril.
Votre commande est bien partie mais avec 10 jours de retard malheureusement. Toute l'équipe vous présente ses excuses

Luc J.

Publié le 26/07/2023 à 14h45 suite à un achat du 06/07/2023

Je trouve qu'ils compressent trop si on veut un maintien du pied...

Réponse de Gorilla Publiée le 28/08/2023

Bonjour Luc,

Nous vous remercions pour votre message.

Le silicone étant une matière à mémoire de forme et élastique, il est important de ne pas serrer le lacet lors de l'installation. Le lacet maintient naturellement le pied. Si le lacet est serré, alors effectivement vous pouvez ressentir de l'inconfort.
Je vous conseille de réduire la serrage, ne vous inquiétez pas le maintien sera présent ;)

Maurine de la tribu Gorilla

Dominique B.

Publié le 20/06/2023 à 16h32 suite à un achat du 31/05/2023

Problème de fonctionnement du site accepte le règlement de la carte bancaire mais n'enregistre pas la commande après appel téléphonique commande bien enregistrée a réception des lacets ,élastique très grossier rien à voir avec les lacets des chaussures Géox donc 30€ directement à la poubelle première et dernière commande

Réponse de Gorilla Publiée le 21/06/2023

Nous pensons que vous vous attendiez à un autre produit mais nos lacets sont en silicone comme expliqué sur notre site et sur tous nos visuels et leur propriété première est d’être mémoire de forme c’est-à-dire qu’ils vont s’ajuster à la morphologie de vos pieds et vous assurer confort et maintien.

Si nos lacets ne vous semblent pas adaptés pour vos GEOX, vous pouvez les utiliser sur d’autres baskets.

Concernant les problèmes de règlement, effectivement notre site rencontre parfois des difficultés à prendre en compte rapidement les paiements. Sachez que notre équipe travaille sur ce sujet en collaboration avec le gestionnaire de notre site internet. Ces rares problèmes ne génèrent aucun risque pour le client, simplement une difficulté de transmission des informations pour nous en interne.